第1章 管理体系的本质及其演变

 1.1 管理体系的基础知识

1.1.1 管理的本质

1.1.2 管理体系的基本概念

 1.2 管理体系的发展

1.2.1 管理体系的家族

1.2.2 数据中心典型应用管理体系

1.2.3 统一管理体系机构的建立

 1.3 相关方

1.3.1 主要相关方及其概念定义

1.3.2 相关方在相关标准中的应用

1.3.3 相关方管理

 1.4 风险管理

1.4.1 基本概念

1.4.2 风险管理在管理体系标准中的应用

1.4.3 风险管理相关标准

 1.5 资源管理

1.5.1 资源分类

1.5.2 需求识别

1.5.3 资源保障

1.5.4 资源监控

1.5.5 资源评价

1.5.6 资源优化

第2章 银行业数据中心的发展历程

 2.1 概述

 2.2 银行业数据中心功能演进

 2.3 银行业数据中心典型组织架构

第3章 数据中心管理体系常用参考标准

 3.1 ITLL IT服务管理最佳实践

3.1.1 简介

3.1.2 主要内容

3.1.3 引用价值

3.1.4 参考方法

 3.2 IS020000 IT服务管理体系标准

3.2.1 标准简介

3.2.2 主要内容

3.2.3 引用价值

3.2.4 参考方法

 3.3 IS027001信息安全管理体系标准

3.3.1 标准简介

3.3.2 主要内容

3.3.3 引用价值

3.3.4 参考方法

 3.4 GB／T33136数据中心服务能力成熟度模型

3.4.1 标准简介

3.4.2 主要内容

3.4.3 引用价值

3.4.4 参考方法

第4章 管理体系在数据中心的建设

 4.1 数据中心管理体系的建设基本方法

4.1.1 项目总体管理方法

4.1.2 管理体系设计基本方法论

……

第5章 IS020000管理体系在数据中心的实践

第6章 IS027001管理体系在数据中心的实践

第7章 GB/T33136《数据中心服务能力成熟度模型》在数据中心的

第8章 特色管理体系在数据中心的实践

第9章 管理体系在数据中心的工具支撑

参考资料

支持单位

杨志国主编的《管理体系在银行业数据中心的创新与实践》从管理体系的理论发展和组成介绍开始，以A银行数据中心为例，介绍了数据中心管理体系规划、建设、持续改进的过程方法；还介绍了IS0 20000国际标准、ISO 27001国际标准以及数据中心服务能力成熟度模型国家标准在A银行数据中心的落地实践经验。本书深入浅出，图文并茂，重于实用，总结A银行数据中心参考国内外标准或实践建立和优化管理体系的已有经验和教训，为银行业数据中心管理体系建设及应用的发展提供知识共享和方法。

杨志国主编的《管理体系在银行业数据中心的创新与实践》共分9章，包括：管理体系的本质及其演变、银行业数据中心的发展历程、数据中心管理体系常用参考标准、管理体系在数据中心的建设、IS020000管理体系在数据中心的实践、IS027001管理体系在数据中心的实践、GB／T33136～2016《信息技术服务数据中心服务能力成熟度模型》在数据中心的实践、特色管理体系在数据中心的实践、管理体系在数据中心的工具支撑。