前言

1 加强人力资本积累，提高企业竞争优势

 1.1 人力资本的含义及其特征

 1.2 人力资本对企业获取竞争优势的影响

 1.3 美、日、德企业人力资源管理的特点

 1.4 以人力资本提升企业竞争优势的措施

 1.5 案例分析

2 注重专利战略，增强企业竞争优势

 2.1 专利战略的含义及其特征

 2.2 专利对企业获取竞争优势的影响

 2.3 企业专利战略

 2.4 美、日企业专利战略

 2.5 案例分析：IBM公司的专利战略与管理

3 培育优秀企业文化，打造企业竞争优势

 3.1 企业文化的定义及其特征

 3.2 企业文化功能对企业获取竞争优势的影响

 3.3 中外企业文化的特点

 3.4 案例分析

4 加强顾客价值管理，创造企业竞争优势

 4.1 顾客价值的含义及其特征

 4.2 顾客价值对企业获取竞争优势的影响

 4.3 以顾客价值提升企业竞争优势的措施

 4.4 案例分析

5 创新商业模式，提升企业竞争优势

 5.1 商业模式的含义及其特征

 5.2 商业模式创新的含义、特征

 5.3 商业模式创新对企业获取竞争优势的影响

 5.4 以商业模式提升企业竞争优势的措施

 5.5 案例分析

6 践行社会责任，赢得企业竞争优势

 6.1 企业社会责任的概念及其特征

 6.2 企业社会责任对提升竞争优势的影响

 6.3 企业社会责任的战略行为

 6.4 美、欧、日企业社会责任的实践

 6.5 以企业社会责任提升竞争优势的措施

 6.6 案例分析

参考文献

企业是参与市场竞争的主体。企业的持续发展越来越多地依赖于竞争优势的构建和提升。缺乏竞争优势的企业将会被市场所淘汰。杨荣著的《企业竞争优势的构建与提升理论及案例研究》从多角度讨论了企业竞争优势的构建与提升，如产业结构与竞争优势、资源与竞争优势、能力与竞争优势、制度与竞争优势、企业文化与竞争优势、专利与竞争优势、人力资本与竞争优势、声誉与竞争优势等，对企业构建与提升竞争优势具有较强的指导意义。