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书名 给管理做减法(让管理回归简单的12堂必修课)
分类 经济金融-经济-企业经济
作者 郑一群
出版社 新华出版社
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简介
试读章节

以简驭繁,管理可以很简单

管理之道,众说纷纭,但唯有简单、高效、迅速、结果达成才是管理的本源。因为市场竞争激烈,变化太快,管理复杂肯定不能跟上客户的要求和变化。况且复杂化的管理搞得眼花缭乱,自以为条条是道,实则于事无补,不能迅速反应,解决问题。而管理者善于把复杂的问题简单化,并予以解决才是管理的精华。

有这样一个小故事:

有一位农夫,辛苦劳动了大半辈子,终于实现了自己的梦想,拥有了一座属于自己的牧场。

牧场开张后不久,亲朋好友纷纷前来参观祝贺。闲聊间,有访客问及这位农夫是否已为牧场取好了名字,农夫得意地答道:“说到名字可就有意思了,我们全家每个人的意见都不同。我的大女儿建议用她的名字‘玛丽莲’,我的小儿子坚持用他的名字‘詹姆士’,我太太则认为在这里生活十分幸福,想取名叫‘幸福’牧场,而这是我一生的梦想成果,我想取名叫‘梦想’。最后我们一致达成协议,将牧场取名为‘玛丽莲詹姆士幸福梦想牧场’”。

访客又问:“名字确实很有新意,但怎么在你牧场上没看到饲养的牲畜呢?”主人答道:“哦,以前是有的,只是那些牛呀、马呀受不了在它们身上烙那么长字的烙印,全给烙死了。”

这个故事告诉我们,复杂的名字是会害死牛、马等牲畜。推而广之,复杂的事情也有可能是会害死人的,复杂的管理更可能会害得我们筋疲力尽。

思路决定出路,无论是在工作中,还是在生活中,必须具备善于将复杂问题简单化的能力,也就是一针见血地捕捉问题实质的能力。工作和生活已经够复杂了,但还有许多人不怕麻烦,给自己设置一些“圈套”。他们和这些复杂问题不断斗争,并且依据最新的管理理论用一些含混的方法来解决这些问题,其实根本没有必要这么做。把自己局限于所谓的专业领域的科学管理规划中,难免被繁多的理论搞得眼花缭乱而无所适从。

我们知道,国家的治理是非常重要的大事。如何去治理呢?大部分人都会往复杂的方面想,而且会毫无头绪。然而,中国古代圣人老子会告诉你:“治大国若烹小鲜。”意思是,治理大国很简单、很容易,就跟煮一条小鱼一样。煮鱼时,千万不要轻易地翻动,否则,鱼就会烂掉,治理国家也一样,管理企业也是如此。

在如今企业内,外部条件越来越复杂的情况下,企业管理只有化繁为简,才能提高执行力和企业的整体运行速度与效率。作为一个管理者要学会大事化小、小事化了,把复杂的事情尽量简单处理,千万不要把简单的事复杂化。

当年IBM身陷困境,组织庞大臃肿,业务涉及160多个国家,多达数十万的员工却不能为。IBM带来利润,年亏损超过百亿。后来从事食品行业转行到IBM的郭士纳进行了一系列的调整,其中一点就是通过裁减员工、简化组织层级等手段使IBM的组织结构变得简单有效,行动迅速。由于对高科技行业一窍不通,郭士纳很少过问具体工作,因此,他不去管具体问题,只制定好大的方向和一些原则。就是这样一些简单的决策,通过切实的落实,使亏损131亿美元的IBM扭亏为盈,盈利达485亿美元,股价更上涨了超过十倍。

可见,管理简单化是必要的,诸事保持简单是企业发展的要旨之一。简单化可以节约资源,提高效率。复杂的管理在组织上叠床架屋,在程序上往复循环,在时间上大量浪费,在成本上居高不下。不能简单化就谈不上科学管理,就不会出效益。

把复杂的问题变成简单的问题加以解决,是管理者的明智之举。当管理者真正找到简单的方法时,就再也不会为企业的发展壮大而感到迷茫,不会因为机构组织越来越庞大,人员结构越来越臃肿而发愁,不会因为每天要处理复杂的事物而身心疲惫,不会因为管理方式越来越复杂,效率却越来越低下而困惑了。

德国的阿尔迪超市的经营策略非常简单,策略的核心也是简单。他们的商品只有几百种,比起沃尔玛几十万种商品来,简直是少得可怜。而且一类商品通常只有一到两个品牌和型号可以选择,但是,阿尔迪会精选那个质量最好,性价比最高的产品,免去了顾客挑选的时间。货品的摆放更是简单,没有华丽美观的陈列,都是装在原包装盒内,只是把包装盒打开了而已,很多商品是就地堆放,顾客自己去拿,超市服务人员甚至不提供装袋服务。价目表则悬挂在货物的上方。

由于商品单一,和供货商的议价能力更强;简单的货物使物流与库存效率也大大提高,成本极低;而简单的经营方式也大大节约了人力成本,每家阿尔迪超市的员工不超过10人。这样一间超市简单到有些不可思议,而他们的销售额更是不可思议——销售额每年超过四百亿欧元。更让人吃惊的是,阿尔迪每年经销的单件商品总价值超过四千万欧元,是沃尔玛单品平均销售额的30倍。当商学院的研究人员来取经探秘的时候,阿尔迪超市的总裁阿尔布莱特说:“我们只专注地去放一只羊,无数事实证明,那些想放一群羊的人,到了最后,往往连一只羊也剩不下。”这就是一家成功企业经营战略的简单与简单的经营战略。

简单就是力量,简单是复杂的终极形态。当我们能从简单走向复杂,再从复杂中走向简单的时候,也是企业从平凡走向优秀,从优秀走向卓越的过程。

简单管理对组织和管理者来说是一门事半功倍的大学问,是管理的最高境界。但值得注意的事,简单会带来巨大的成功,同时也伴随巨大风险,简单不是一味地“减少”,也并不意味着“放弃”,它需要每个管理者认真思考,认真准备,认真作业,认真实践,认真执行。如此,简单管理才会出效率,才能实现简约、集约和高效。

P6-9

目录

前言

第一课 管得越少成效越好,管理从简单开始

 管理就是把复杂的事情简单化

 以简驭繁,管理可以很简单

 运用简单的方法解决问题

 精兵简政,不断简化组织形式

 简单不等于容易,管理更要注重细节

 别陷入完美主义的管理困局

 给管理做减法,最好的管理是少管理

第二课 减少沟通环节,让交流简单有效

 经常沟通有利于解决问题

 微笑是最简单有效的沟通方式

 多听总比多说好处多

 良好的沟通是管理的生命线

 说话简短直接更容易让人听懂

 用沟通拉近与下属之间的距离

 把握好批评的尺度与分寸

第三课 让下属跑起来,激励其实很简单

 善于激励,点燃团队成员的工作热情

 信任是最好的激励方式

 因人而异,激励要对症下药

 引入竞争,激活士气

 赞美是一种零成本的激励

 以情感为导向,激发工作热情

 让下属参与决策,激发他们的积极性

第四课 提高工作效能,让管理简单高效

 制定时间管理计划,提高工作效率

 集中精力做好一件工作

 凡事预则立,按计划行事

 缩短会议时间,向会议要效益

 立即行动,绝不拖延

 科学安排事物的处理顺序

第五课 不要独揽大权,让授权变得简单

 放心把事情交给别人去做

 不要凡事亲力亲为,从头管到脚

 用人不疑,授权要给予充分信任

 委派工作,让下属有自主权

 做好授权监督,避免权力架空

 大权独揽,小权分散

 正确授权,学会下命令

第六课 人际关系简单化,相处无压力

 与同事融洽相处,为未来共同打拼

 以心换心,用真诚打动人心

 换位思考,站在对方的角度想问题

 宽容别人,收获快乐的自己

 懂得与团队成员分享利益

 尊重下属,你才会赢得下属的尊重

第七课 有效地解决矛盾,复杂问题简单处理

 根除组织内部的消极冲突

 巧施手段,掌控好不同类型的下属

 疏导下属的抱怨,防止抱怨蔓延

 化敌为友,善于驾驭反对者

 妥善处理好上下级之间的矛盾

 敢于拒绝下属的某些要求

 避免恶性竞争,引导良性竞争

第八课 换个角度看问题,创新就这么简单

 打破常规,走创新之路

 没有创新,企业就不会有发展

 注重创新,创造力也是核心竞争力

 转变思维,提高创新能力

 另辟蹊径,突破创新

 不断创新是持续发展的动力

第九课 打造高绩效团队,让合作回归简单

 明确团队目标,制订合理计划

 没有完美的个人,只有完美的团队

 优势互补,发挥团队整体优势

 培养团队成员的合作精神

 团结合作是企业繁荣的根本

 严明的纪律是团队胜利的保障

 建立考核机制,提升团队整体合力

第十课 别输在不会用人上,用人的简单道理

 唯才是举,不要以貌取人

 打破常规,灵活用人

 用人唯才,抛弃个人成见

 把合适的人放在合适的位置

 包容为上,敢用比自己强的人

 知人善用,人尽其才

 容人之短,用人之长

第十一课 关键时刻作出正确的判断,让决策简单快捷

 管理的成功在于决策的成功

 转危为安,及时处理危机事件

 预测未来,正确地判断形势

 通达权变,灵活地作出决策

 当机立断,迅速地作出决策

 正视风险,勇于作出风险决策

 兼听则明,集思广益出良策

第十二课 不断完善自身,以简单的方式立威

 树立个人威信,提升影响力

 放下官架子,把自己当成一个普通人

 以身作则,用无声的语言教育他人

 完善个人魅力,让自己更具吸引力

 诚信做人,说话办事言出必行

 出于公心,把一碗水端平

 坦然承认自己的错误,赢得下属的拥护

序言

在很多人的眼中,管理高深得无一言表,管理复杂得难以想象。果真如此吗?答案是否定的。事实上,管理并非人们想象的那般高深与复杂,而是我们自己将其高深化与复杂化了。

世界万物皆有规律,管理的规律在于去伪存真,由此及彼,由表及里,将复杂的工作简单化,然后高效地加以解决。所以在管理中,我们不能盲目地应用复杂的管理方法,而要根据企业不同的管理需求层次和管理现实中的主要矛盾,选择最适合、最简单的管理方法,实现轻松管理。这实际上是一种为复杂的管理做减法的概念,即简单管理。

简单管理并不简单。简单管理只是在形式上追求简单,尽量减少工作上不必要的环节,进一步提高工作效能。而在简单形式的背后,则必须有厚重的基础支撑。简单管理不是粗放管理,而是精细管理的进一步升华,是一种简约高效的管理方式。简单管理,并不是头脑简单,考虑片面;也不是绕过问题,回避矛盾;更不是无所作为、放任自流。

在企业经营和组织管理过程中,要想便捷高效,最好的方式就是为管理做减法,使管理简单化。海尔的掌门人张瑞敏说:“我感觉在企业里最难的工作就是把复杂问题简化。”做简单守信的管理者,制定简单易行的战略,打造简单实用的产品,服务简单诚信的客户,激励简单踏实的下属,把复杂问题简单化,让管理回归简单,是一剂良药,也是一门高深学问。

给管理做减法是一种思维方法,它指的是一个思路,就是要用简单的思路,用简单的技巧方法来处理复杂的事情,也就是说将复杂的问题简单化,管理者必须开动脑筋,努力寻找更简单的方法。只有这样你才能快刀斩乱麻,不至于淹没于“剪不断,理还乱”的复杂表象之中。如果你掌握了这种管理的方法,并灵活运用,就会在管理过程中卓越高效,使自己始终处于管理的主动地位,实现下属、自身、企业的多赢,从而开创一个上下和谐、积极进取的管理新局面。

简单管理是给管理做减法的执行文化,是在目标和实现这个目标的两点之间,找到一条既短又好的直线的理性管理方式,这是一门艺术。本书紧扣管理中的关键问题,遵循给管理做加法的原则,从管理者的角度出发,通过创新的理论、经典的案例,结合现代管理的复杂性和多样性,深刻阐释了简单管理的操作方法。相信能给广大管理者带来有益的启发及帮助,让你全面提升管理技能。

内容推荐

管理并非人们想象中那般高深与复杂,而是应该根据企业不同的管理需求层次和管理现实中的主要矛盾,选择最适合、最简单的管理方法,实现轻松管理。管理的最高境界就是在目标与方法的两点之间,找到一条既短又好的直线,这就是简单管理!减掉繁琐的组织形式,精兵简政;改变复杂的思维方式,以简驭繁;放弃复杂的解决方案,讲求实效,以最少的管理做到最好的管理!

郑一群编著的《给管理做减法(让管理回归简单的12堂必修课)》是一本提升管理理念与技能的实用读物,紧扣管理中的关键问题,遵循给管理做减法的原则,从管理者的角度出发,通过创新的理论、经典的案例,结合现代管理的复杂性和多样性,深刻阐释了简单管理的操作方法,与李克强总理所提出的“大道至简”“简政放权、放管结合”有异曲同工之妙。

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郑一群编著的这本《给管理做减法(让管理回归简单的12堂必修课)》会让已经是管理者的你变得从容、淡定,不再劳心;这本书也会让有管理梦想的你在追梦的道路上少一些坎坷、挫折,更有潜力。

本书推崇“最少的管理=最好的管理”观点,这一观点对推进政府管理体制改革具有重要借鉴意义。李克强总理在《政府工作报告》中提出“大道至简”的政府管理理念就是对这一管理观点的通俗阐释。

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更新时间:2025/11/22 15:31:08