以简驭繁,管理可以很简单
管理之道,众说纷纭,但唯有简单、高效、迅速、结果达成才是管理的本源。因为市场竞争激烈,变化太快,管理复杂肯定不能跟上客户的要求和变化。况且复杂化的管理搞得眼花缭乱,自以为条条是道,实则于事无补,不能迅速反应,解决问题。而管理者善于把复杂的问题简单化,并予以解决才是管理的精华。
有这样一个小故事:
有一位农夫,辛苦劳动了大半辈子,终于实现了自己的梦想,拥有了一座属于自己的牧场。
牧场开张后不久,亲朋好友纷纷前来参观祝贺。闲聊间,有访客问及这位农夫是否已为牧场取好了名字,农夫得意地答道:“说到名字可就有意思了,我们全家每个人的意见都不同。我的大女儿建议用她的名字‘玛丽莲’,我的小儿子坚持用他的名字‘詹姆士’,我太太则认为在这里生活十分幸福,想取名叫‘幸福’牧场,而这是我一生的梦想成果,我想取名叫‘梦想’。最后我们一致达成协议,将牧场取名为‘玛丽莲詹姆士幸福梦想牧场’”。
访客又问:“名字确实很有新意,但怎么在你牧场上没看到饲养的牲畜呢?”主人答道:“哦,以前是有的,只是那些牛呀、马呀受不了在它们身上烙那么长字的烙印,全给烙死了。”
这个故事告诉我们,复杂的名字是会害死牛、马等牲畜。推而广之,复杂的事情也有可能是会害死人的,复杂的管理更可能会害得我们筋疲力尽。
思路决定出路,无论是在工作中,还是在生活中,必须具备善于将复杂问题简单化的能力,也就是一针见血地捕捉问题实质的能力。工作和生活已经够复杂了,但还有许多人不怕麻烦,给自己设置一些“圈套”。他们和这些复杂问题不断斗争,并且依据最新的管理理论用一些含混的方法来解决这些问题,其实根本没有必要这么做。把自己局限于所谓的专业领域的科学管理规划中,难免被繁多的理论搞得眼花缭乱而无所适从。
我们知道,国家的治理是非常重要的大事。如何去治理呢?大部分人都会往复杂的方面想,而且会毫无头绪。然而,中国古代圣人老子会告诉你:“治大国若烹小鲜。”意思是,治理大国很简单、很容易,就跟煮一条小鱼一样。煮鱼时,千万不要轻易地翻动,否则,鱼就会烂掉,治理国家也一样,管理企业也是如此。
在如今企业内,外部条件越来越复杂的情况下,企业管理只有化繁为简,才能提高执行力和企业的整体运行速度与效率。作为一个管理者要学会大事化小、小事化了,把复杂的事情尽量简单处理,千万不要把简单的事复杂化。
当年IBM身陷困境,组织庞大臃肿,业务涉及160多个国家,多达数十万的员工却不能为。IBM带来利润,年亏损超过百亿。后来从事食品行业转行到IBM的郭士纳进行了一系列的调整,其中一点就是通过裁减员工、简化组织层级等手段使IBM的组织结构变得简单有效,行动迅速。由于对高科技行业一窍不通,郭士纳很少过问具体工作,因此,他不去管具体问题,只制定好大的方向和一些原则。就是这样一些简单的决策,通过切实的落实,使亏损131亿美元的IBM扭亏为盈,盈利达485亿美元,股价更上涨了超过十倍。
可见,管理简单化是必要的,诸事保持简单是企业发展的要旨之一。简单化可以节约资源,提高效率。复杂的管理在组织上叠床架屋,在程序上往复循环,在时间上大量浪费,在成本上居高不下。不能简单化就谈不上科学管理,就不会出效益。
把复杂的问题变成简单的问题加以解决,是管理者的明智之举。当管理者真正找到简单的方法时,就再也不会为企业的发展壮大而感到迷茫,不会因为机构组织越来越庞大,人员结构越来越臃肿而发愁,不会因为每天要处理复杂的事物而身心疲惫,不会因为管理方式越来越复杂,效率却越来越低下而困惑了。
德国的阿尔迪超市的经营策略非常简单,策略的核心也是简单。他们的商品只有几百种,比起沃尔玛几十万种商品来,简直是少得可怜。而且一类商品通常只有一到两个品牌和型号可以选择,但是,阿尔迪会精选那个质量最好,性价比最高的产品,免去了顾客挑选的时间。货品的摆放更是简单,没有华丽美观的陈列,都是装在原包装盒内,只是把包装盒打开了而已,很多商品是就地堆放,顾客自己去拿,超市服务人员甚至不提供装袋服务。价目表则悬挂在货物的上方。
由于商品单一,和供货商的议价能力更强;简单的货物使物流与库存效率也大大提高,成本极低;而简单的经营方式也大大节约了人力成本,每家阿尔迪超市的员工不超过10人。这样一间超市简单到有些不可思议,而他们的销售额更是不可思议——销售额每年超过四百亿欧元。更让人吃惊的是,阿尔迪每年经销的单件商品总价值超过四千万欧元,是沃尔玛单品平均销售额的30倍。当商学院的研究人员来取经探秘的时候,阿尔迪超市的总裁阿尔布莱特说:“我们只专注地去放一只羊,无数事实证明,那些想放一群羊的人,到了最后,往往连一只羊也剩不下。”这就是一家成功企业经营战略的简单与简单的经营战略。
简单就是力量,简单是复杂的终极形态。当我们能从简单走向复杂,再从复杂中走向简单的时候,也是企业从平凡走向优秀,从优秀走向卓越的过程。
简单管理对组织和管理者来说是一门事半功倍的大学问,是管理的最高境界。但值得注意的事,简单会带来巨大的成功,同时也伴随巨大风险,简单不是一味地“减少”,也并不意味着“放弃”,它需要每个管理者认真思考,认真准备,认真作业,认真实践,认真执行。如此,简单管理才会出效率,才能实现简约、集约和高效。
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