本书选择立足于中国本土服务型企业, 以正在日益兴起的工作团队为研究对象, 采用定性研究与定量研究相结合作为工具, 研究工作团队层次的组织公民行为的影响因素及其结果变量, 致力于进一步推动组织公民行为的跨文化研究, 探寻在中国文化背景下组织公民行为相关研究的独特性, 积累符合中国企业实际的理论与实证成果。