航运西路31号有一家海景旅店，经营者是年过古稀的老妇人梅芙。这家旅店有些不同寻常，无论是工作人员，还是投宿者，大多都是不健全的人。梅芙个性尖刻，言语带刺，在半个多世纪的岁月里一直守护着海景旅店。梅芙以为她将就此终老，然而平静的日子，最终被熟知梅芙过往的文森特的到访而打破。
故事开始在梅芙的记忆中往返穿梭。梅芙有一个双胞胎妹妹，名为伊迪。伊迪天真、善良，有着天籁般的歌声，但却一直笨拙而喧闹，因为她是唐氏综合征患者。梅芙的父母坚决不愿将伊迪托付给精神病院照顾，他们无视世人狭隘的偏见和指责，尽可能地为姐妹二人提供平等的关注。然而母亲去世后，无助的父亲不顾梅芙的反对，选择将伊迪送往女修道院，而梅芙的命运也由此开始发生了翻天覆地的变化……