一跟陌生人说话就紧张、尴尬、找不到话题？

对方主动攀谈却不知如何回应？

想给对方留下好印象，却不知道如何开口？

马彦威著的《再也不怕跟陌生人打交道(跟谁都能聊得来)》助你掌握与各种人交往的实用技巧，帮你充分解读隐藏在对方行为背后的各种欲望需求，让你能够在人际博弈中先发制人，成为社交高手！

现代社会，社交能力已经成为人们一项重要的生存能力，而良好的语言表达和沟通能力，则能够帮助人们拓宽人脉，建立良好的人际关系，因而擅长和陌生人进行交往也就成为人们必不可少的社交技能。

马彦威著的《再也不怕跟陌生人打交道(跟谁都能聊得来)》以心理学知识为基础，从心理学的角度出发，帮助人们拓宽思路，能为人们提升社交中的语言表达能力奠定良好的基础。通读此书后，你会发现自己的聊天能力得到大幅提升，并且能够做到与陌生人轻松自如地聊天，从而为自己的人生开启崭新的篇章。

第01章 擅长跟陌生人打交道，是一种很棒的交际本领

 把陌生人变成朋友

 消除障碍，主动交往很容易

 强迫自己与陌生人进行交流

 主动帮助陌生人

 尊重陌生人的隐私

 好气氛，助你和陌生人一见如故

 共同点，让你和陌生人瞬间变得亲近

 恭维陌生人，才能如愿以偿

第02章 初次见面别冷场，懂点儿寒暄的基本功

 美好的交往从寒暄开始

 笑容，是人类最美丽的妆容

 让眼睛成为心灵的窗口

 掌握诀窍，给他人留下好印象

 美妙的声音，助你给他人留下好印象

 彬彬有礼地与人告别很重要

第03章 陌生人初次见面，找到话题聊得来的小诀窍

 没有人会拒绝对自己有好感的人

 充分展示自我，拉近与他人的心理距离

 附和他人，也是有章可循的

 首肯法，助你给他人留下好印象

 作为倾听者，要能改变倾诉者

 初次见面后要趁热打铁给他人留印象

 认真对待他人的问询

第04章 跟陌生人打交道，需掌握几点聊天原则

 尊重他人，顾全他人的颜面

 语言简明扼要，引人注意

 让脸上的笑容流淌出心底的善意

 赞美，让沟通水到渠成

 把握好每一个细节，让交谈成功

 胸怀开阔，不要斤斤计较

 非语言沟通之神态举止

第05章 跟陌生人打交道，让交谈持续进行的小技巧

 在最短的时间内展现个人魅力

 如何调动现场的热烈气氛

 逆向思维，从结论开始交谈

 让你的有效信息牢牢地吸引听众的耳朵

 传递那些使人印象深刻的信息

 面对陌生人，也能有话可说

第06章 聊天的基本话题，能让陌生人之间也不会无话可说

 展现困惑，也许反而能够畅谈无阻

 多和那些看似悠闲的人聊天

 亲近的关系，可从一个美味的零食开始

 从谈论第三者的言论，引发各自的见解

 用餐时，要说些轻松的话题以愉悦心情

 选好话题，让交谈更加和谐

 话题因人而异，和家庭主妇最好谈生活琐事

第07章 八面玲珑的聊天术，让你跟谁都能聊得来

 掌握技巧，成功打开女人的心扉

 怀抱赤子之心，助你与孩子聊得开心

 面试中，如何与领导畅聊不休

 面对性格各异的人，聊天要有的放矢

 成功融入小团体，毫无陌生与隔阂感

 让话题终结者的称号不复存在

第08章 聊得来也会倾听，提升倾听技巧的好方法

 凝神倾听对方的话，对方才会更愿意说

 要想获得信息，需鼓励对方畅谈

 交谈中，切勿随意打断他人的讲话

 领会交谈精髓，要抓住关键词

 从谈话中总结重要信息，以便得出结论

第09章 别惧怕交谈压力，建立自信让自己放轻松

 全身放松，有助于情绪恢复稳定自如

 幻想交谈的好结果，你会变得自信

 肯定自我，建立积极正向的自我交流

 进行沟通前，可以预先演练

 面对即将要交往的人，应先做好功课

 面对意外，也要冷静从容

第10章 学点儿幽默的技巧，能让你和陌生人聊得更愉快

 幽默，让你成为众人瞩目的焦点

 融洽的交谈氛围，有助于人们敞开心扉

 有智慧的人，才能用幽默的方式批评他人

 幽默地表达不同观点，不至于引起他人反感

 尴尬冷场时，利用幽默隆重登场

 自嘲，是幽默的最高表现形式

第11章 掌握花样提问法，问对问题让陌生人主动开口

 提出让对方感兴趣的话题，对方一定会回答

 问题越是具体，越是便于回答

 聪明的人，总是给对方创造机会诉说其得意之事

 与其颐指气使，不如谦虚求教

 醉翁之意不在酒，旁敲侧击地问对方

第12章 聊天的基本礼仪，这样做让聊天变得更容易

 表现赞美的真诚，赞美他人明显的优点

 不管对方说什么，都先给予肯定

 不知道如何赞美对方，不如以对方为师

 从对方的话题里，挖掘你的最佳话题

 生活中的小麻烦，为你提供好谈资

第13章 清楚聊天的禁忌，千万警惕不要出口伤人

 真正的绅士，从不问女士的年龄

 体重问题太敏感，千万不要随意提起

 现代职场，薪资水平是个不能说的秘密

 控制好奇心，远离他人的感情问题

 哪壶不开提哪壶，这样的谈话没人喜欢

 不要轻易触碰他人的“逆鳞”

第14章 掌握好聊天尺度，别让好好的谈话陷入尴尬境地

 聊天要天马行空，无须故步自封

 有些话，绝不适合在某些场合提起

 谈话要适度留白，不要滔滔不绝

 遭遇冷场，找好话题才能自救

 闲聊不要神经过敏，而要随意轻松

 每个人的心里，都有不愿意他人涉足的地方

参考文献

把陌生人变成朋友

我们除了与父母和亲人之间是天定的缘分之外，生活中的绝大多数人对于我们而言都是陌生人。哪怕是最终与自己关系亲密的爱人，不管是长大之后的一见钟情，还是从小一起长大的两小无猜，都是从陌生人建立起关系的。

面对原本从不相识的人，我们很难一下子与对方变得熟稔起来。实际上，要想与陌生人建立和发展友情，我们与陌生人之间必须要有一方先抛出橄榄枝。当然，如果我们迫切想要与对方交流，那么我们就应该变得更加积极主动，把我们的手伸向陌生人，与他们真诚地相握，从而得到陌生人的倾心相待。命运就是如此神奇，没有人知道自己最终会与谁成为亲密无间的爱人，也没有人知道自己最终会与谁成为莫逆之交甚至是知心好友。在各种不同的场合，我们要想拓展人际关系，赢得他人对自己的好感，就要积极主动地与陌生人交谈，最终才能获得更多的朋友。当然，在此过程中我们的人际关系也会不断拓展，我们的社交圈子也会逐渐壮大，我们甚至还会成为处处受欢迎的社交达人。

亨利拥有很多朋友。走在大街上，他总是能遇到朋友向他打招呼。不明就里的人以为亨利一定是个人人敬仰的人，实际上亨利只是比较擅长和陌生人打交道而已。他认识的人里，有很多人都是他散步时认识的，还有一些人是他在商场或者超市购物时认识的。大家都觉得很奇怪，不知道亨利为何能够拥有这么多朋友，也不知道亨利是如何把陌生人变成朋友的。

对此，亨利解释道：“其实面对陌生人时我也会很紧张很害怕，但是我一想到我的朋友们都是从陌生人开始的，我就不再害怕了。我想在我没有开口和他们说话之前他们也许是陌生人，但是只要我主动和他们搭讪或者寒暄，我就很有可能会多一个朋友，甚至能找到了遍寻不见的知己。”朋友问：“难道你不害怕被他人拒绝吗？”亨利摇摇头，说：“我当然会害怕被他人拒绝，我也经常在与人搭讪时被陌生人误以为有不良的动机。但是，我觉得很多人之所以看起来冷漠，就是因为他们的内心缺乏真诚和热情。我见到过很多人都对人冷冰冰的，他们似乎绝不愿意和任何人搭讪或者亲近。但是当我们面带真诚的笑容，怀着热切的渴望走近他们时，我能感受到他们的内心和我一样迫不及待，和我一样想要得到更多的朋友。因此只要我们不故步自封，也不刻意逃避，那么我们就能拥有更多的朋友，并且渐渐地在和陌生人交往时也绝不会感到畏惧。”

常言道，“害人之心不可有，防人之心不可无”。的确，在面对陌生人时，每个人都难以避免会心生戒备，因为他们不知道自己将会得到陌生人怎样的对待，也不知道自己是否能够和陌生人成功搭讪，甚至成为朋友。但是不可否认的是陌生人也会和我们一样紧张，也和我们一样蠢蠢欲动、跃跃欲试。我们唯有真诚地对待陌生人，才能打消陌生人心理的紧张和不安，也才能得到陌生人的友善相待。

记住，朋友都是从陌生人开始的。不管什么时候，我们都要真诚地对待陌生人，才能让陌生人感受到我们的热情，也才能真正与陌生人成为朋友。其实我们害怕的并不是陌生人，而是害怕无法预测与陌生人交往的结果。当我们对陌生人主动伸出友善的双手，相信我们的一生都将拥有他们的友情作为陪伴。

消除障碍，主动交往很容易

很多朋友都觉得世界上没有真情，人与人之间也过于冷漠，因而才会导致人们不愿意与人交往，更不愿意主动为了他人付出真情。现代社会人们的生活越来越忙碌，人们身边环绕着各种各样的人群，但是每个人的孤独感和寂寞感却与日俱增。实际上，人们之所以会缺乏朋友，是因为其自身无法在交往中采取积极主动的姿态。毋庸置疑，当我们故步自封，我们的人生也会被我们囿于一念之间。还有很多人抱怨自己的朋友越来越少，甚至说自己不管如何努力，都无法成功地获得他人的眷顾。实际上，人们之所以会缺少朋友，就是因为他们在交往的时候总是很被动，总是期望获得别人的友谊，而从来不会主动去与他人建立关系。由此可见，让我们变得孤独和寂寞的不是友情的匮乏，而是我们心中存在与人交往的障碍。当我们主动打破与人交往的藩篱，主动向陌生人伸出友谊的橄榄枝，那么我们会瞬间发现一切交往都能变得很容易。

很多人都羡慕他人朋友多，殊不知他人之所以朋友多，就是因为他们能够突破自己内心观念的禁锢，主动结交他人。实际上，主动和陌生人搭讪并不难，只要我们能够伸出手、张开口，与陌生人的交往就能变得水到渠成。现实生活中，很多人都不愿意主动结交陌生人，他们已经习惯被动地等待，习惯于等到他人与自己搭讪之后再含蓄地回答。试想，“假如人人都等着别人来与自己交往，那么这个世界上人与人之间除了原本就存在的亲人关系之外，还会有其他关系产生吗？”幸好有些人总是主动交往的擅长者，他们总是积极地与他人打招呼，也总是想方设法去与他人拉近关系。这样一来，人与人之间才会有交往，人世间也才从冷冰冰的状态变得温暖如春。而这些主动与人交往的人也会成为我们羡慕的对象，因为他们不但人缘好、朋友多，而且他们的交际也很广泛。（P2-5）

无论是在寻常日子里还是在充满火药味的场合中，抑或是在特定场合中，诸如工作场合、学习场合，每个人都必须与他人进行交流，才能与他人进行互动，或者是合作。有些人性格内向，木讷寡言，在无形中会给自己的工作和生活带来很多的困难和障碍。要想让自己处处受人欢迎，要想帮助自己拓展人脉关系、丰富人脉资源，我们就必须学会与他人套近乎，哪怕是面对陌生人也能够顺畅地聊天，这样才能真正把事情做得恰到好处、惹人羡慕。

大多数时候，生活中充满了琐碎的小事情，我们必须学会协调生活中的琐事，才能愉快地生活。很多看似难以解决的问题，实际上只要聊得好，问题就能迎刃而解。倘若我们一张口就使他人觉得憋屈，或者对我们一点儿都不服气，那么我们就算能力超群，也很难得到大多数人的认可，更不可能受到每个人的欢迎。从这个意义上而言，只有拥有超强的聊天技能，能够时时刻刻受人欢迎，才能拥有完美的人生。

当然，所谓的聊天和正式的交谈是不同的。我们要学会聊天，就要懂得区分聊天与交谈、谈判等词语的区别。从人际交往的角度来看，我们会聊天，就具备比他人更超强的社交能力。会聊天的人在任何场合、面对任何陌生人都能侃侃而谈，这无疑是与人交往下去的前提。当然，我们无法做到如同诸葛亮一样风度翩翩、舌战群儒，我们唯一能做的就是尽量提升自己的聊天能力，让自己有出色的表现，从而得到他人的认可。

需要注意的是，聊天能力并非是天生的，因而对于大多数朋友而言，哪怕聊天的能力不是那么强，也无须觉得沮丧或者绝望。只要我们对自己有信心，坚持锻炼和提升自己聊天的能力，那么终有一日，我们就能够轻松自如地与陌生人聊天，使自己成为真正的社交达人。

“明日复明日……万事成蹉跎”，拥有好口才以及与人聊天的能力，是我们每时每刻都需要的。因此，我们有必要从现在就开始努力练习好口才，只要我们争分夺秒地抓住各种机会进行练习，我们的生活、学习和工作，都将会随着我们拥有的好口才而发生巨大的改变。

编著者

2017年6月