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书名
服务参与中的顾客社会化--策略机制与后果/管理科学与工程系列丛书
分类
经济金融-经济-企业经济
作者
徐岚//崔楠
出版社
科学出版社
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简介
内容推荐
本书在现有为数不多的顾客社会化研究文献基础上, 试图借鉴和吸收来自任务学习、社会影响和组织社会化等理论的丰富观点和相关概念, 拓宽顾客社会化研究的理论基础, 形成相对系统的理论构架。
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更新时间:2026/3/29 4:15:50