本书系统地介绍了公共关系学的最新研究成果, 公共关系的基本原理和实务, 对公共关系的基本要素、公共关系的历史发展、公共关系的基本工作程序、公共关系策划、公共关系交际礼仪、公共关系演讲、公共关系危机管理、公共关系专题活动等做了重点介绍, 并详细分析了政府公共关系和非营利性组织的公共关系。本书对每章附有的案例分析进行了更新, 是一本理论和实践结合较紧密的教科书。