如何与他人友好相处？

如何赢得他人的喜爱？

如何让他人认可你？

如何让他人接受你？

如何有效地消除忧虑？

如何让自己平安怏乐？

如何保持充沛的活力？

如何让你的婚姻更幸福？

戴尔·卡耐基著，亦言翻译的《人性的弱点全集（完整全译本）（精）》作为一本实用的人际关系著作，从人性本质的角度，挖掘出潜藏在人们体内的弱点，使人们能够充分认识自己，并不断改造自己，从而能有所长进，直至取得最后的成功。在过去的77年里，戴尔·卡耐基的忠告带领着上千万名读者攀登上成功的阶梯，无论在事业方面还是个人生活上，他的箴言不断被一代代人实践与验证。在出版史上，本书创造了全世界图书销售空前的记录。在经济萧条时期之后，本书满足了普遍存在的人性的需要，触动了读者的神经，在当今社会依然有其特有的借鉴价值。

《人性的弱点》为戴尔·卡耐基经典之作，于1937年首次出版，80年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。亦言翻译的《人性的弱点全集（完整全译本）（精）》汇集了成功学大师卡耐基的思想精华，深刻剖析了人性中的弱点，同时引用了许多名人及普通人的真实案例；讲述了他们如何通过学习书中的内容，以尊重、理解、真诚为基石，改变自己为人处世的态度，提高语言沟通能力并增强自信，从而获得他人的信任甚至影响他人，然后取得成功。

序言 戴尔·卡耐基的成功之道

前言 如何有效地从本书中获利

第一篇 如何与他人友好相处

 第一章 喜欢批评就没有朋友

 第二章 真诚地赞赏他人

 第三章 站在他人的角度看问题

第二篇 如何赢得他人的喜爱

 第一章 真心地关注他人

 第二章 留下好的第一印象

 第三章 记住别人的名字

 第四章 领会倾听的艺术

 第五章 谈论对方感兴趣的话题

 第六章 让别人觉得自己很重要

第三篇 如何让他人认可你

 第一章 不要与他人争论

 第二章 尊重他人的意见

 第三章 学会认错

 第四章 从友善待人开始

 第五章 试着让对方说“是”

 第六章 给对方说话的机会

 第七章 让别人与你合作

 第八章 学会换位思考

 第九章 了解他人的需求

 第十章 激起他人高尚的情操

 第十一章 学会包装你的观点

 第十二章 对固执的人用激励法

第四篇 如何让他人接受你的观点

 第一章 用聪明的赞赏开始谈话

 第二章 如何批评容易被接受

 第三章 永远先谈自己的错误

 第四章 没有人喜欢被他人命令

 第五章 顾全别人的面子

 第六章 不要吝惜溢美之词

 第七章 给人戴一顶高帽子

 第八章 让错误看起来容易改正

 第九章 荣誉是性价比最高的奖赏

第五篇 如何让你的婚姻更幸福

 第一章 切莫喋喋不休

 第二章 不要改造对方

 第三章 停止相互指责

 第四章 好好赞美爱人

 第五章 细节决定成败

 第六章 尊重对方的感受

 第七章 不做“婚姻的文盲”

第六篇 如何消除忧虑

 第一章 揭开忧虑之谜

 第二章 不畏将来，不念过去

 第三章 消除忧虑的万能公式

 第四章 忧虑是健康的大敌

 第五章 驱逐思想中的忧虑

 第六章 不为小事烦恼

 第七章 将忧虑减半

 第八章 用概率战胜忧虑

 第九章 勇敢面对事实

 第十章 让忧虑到此为止

 第十一章 不为过去的事忧虑

第七篇 如何让自己平安快乐

 第一章 憧憬生活的美好

 第二章 不要报复你的敌人

 第三章 付出不求回报

 第四章 珍惜所拥有的

 第五章 保持自我的本色

 第六章 化不利为有利

 第七章 忘掉自己，关心他人

第八篇 如何保持充沛的活力

 第一章 刻薄的批评也表明尊敬

 第二章 不去理睬不合理的批评

 第三章 学会自我反省

 第四章 每天多清醒一小时

 第五章 是什么让你疲劳

 第六章 让疲劳永远消失

 第七章 四个良好的工作习惯

 第八章 如何预防烦闷

 第九章 不再为失眠忧虑

第一章 喜欢批评就没有朋友

1931年5月7日那天，在纽约的人们见到了一宗闻所未闻的警察围捕罪犯的行动。被围捕的罪犯是一个烟酒不沾，绰号为“双枪”，名叫克劳雷的人。当时，克劳雷被包围在他情人位于西末街的一间公寓里。

一百五十多名警察将克劳雷包围在他情人公寓的顶楼。他们准备凿穿罪犯藏身公寓的屋顶，用催泪弹将他熏出来。这之前，警方已经将机枪布置在克劳雷藏身地附近的建筑物上，一个小时之后，纽约市居民区原本的清静被一阵接一阵刺耳的机枪、手枪声打破。克劳雷隐藏在一把堆满杂物的椅子背后，用手里的短枪接连不断地向警察开枪射击。那天，上万人怀着莫名其妙的激动和兴奋心情，围观了这一幕警匪枪战的场面。久住于纽约的人都清楚，在纽约，这样的事情是以往从来都没有出现过的。

警察抓捕到克劳雷之后，警方发言人玛罗兰总监说：“克劳雷是纽约治安史上最危险的暴徒，他杀人如同切菜，他将被判处死刑！”

那么，双枪克劳雷在内心又是如何给自己定位的呢？在警方围剿他藏身公寓的时候，克劳雷在藏身之地写了封公开信，因为伤口流血，写的时候，信纸上留下了他的血迹！他在信中这样写道：“我衣服的里面，是一颗疲惫的心，是仁慈的、不愿意伤害任何人的心。”

克劳雷在被捕之前，有一次驾车在长岛的一条公路上和一个应召女郎调情时，一个值勤警察走到他停着的汽车旁，说：“请出示一下你的驾照。”

克劳雷一个字也不说，从身上掏出短枪，朝着警察连开数枪，警察应声倒地而死。可是，克劳雷并没有因为警察的死亡而停止行动，他从汽车里跳出来，捡起那个警察的手枪，又朝着尸体开了一枪。这就是克劳雷说的：“在我衣服的里面，是一颗疲惫的心，它是仁慈的、不愿意伤害任何人的心。”

当他罪有应得地走进行刑室，坐在死刑电椅上，你以为他会忏悔说“这就是我多行不义、罪恶多端的下场”之类的话吗？不！他死前最后的话是：“我是为了自卫才杀人的。”

讲这个故事的目的是想说，罪犯克劳雷从来就没有对自己所犯下的罪恶在内心有丝毫的愧疚。

难道，这真是罪犯对于自己所犯下的罪恶最常见的态度吗？如果你真这样想，那就听听下边的话：“我把我一生中最美好的时光给予了社会大众，让他们幸福快乐，过着舒坦的日子，而我个人在社会上获得的回报，却是被人任意侮辱，遭警方搜捕。”

这是美国头号公敌卡邦所说的话，这个在芝加哥一带横行的凶残匪首，竟然认为自己是一个有益于社会与公众的人，而且还认为自己是一个从来没有得到过社会公众赞许，而且经常被误会的人。

休斯在纽约黑帮枪战中中枪死亡前，也如此表白过。他在接受新闻采访时就明确地说，自己是个有益于社会公众的人。但事实上，他在纽约是个无恶不作的罪犯。

为了证实上面我说的话，我曾与“星星监狱”的监狱长华赖？劳斯有过一回有趣的通信。他在来信中说：“在我的监狱里，极少有人承认自己是罪犯，他们认为自己的人性与普通的善良人一样，他们对于自己犯下的罪行有这样或那样的见解与解释。在问及他们为什么犯罪时，他们一般这样告诉你，为什么自己要去撬保险箱，为什么要连续开枪伤害他人，他们为自己的犯罪行为进行狡辩，甚至说自己这样的行为是反抗社会现实的行为，而政府不应该把他们关在监狱里。”

连卡邦、“双枪”克劳雷、恶徒休斯，以及被关押在监狱里的暴徒，都对自己所犯下的罪恶行径完全不自责，把所犯下的罪恶归咎在他人身上，那么，我们生活中随时都能够接触到的人，又能是怎么样的呢？

华纳梅格生前说过这样的话：“早在30年前，我就已经明白，责备他人是件愚蠢的事情；就算我对于上帝分配才智不均没有任何抱怨，但是，对于克制自己的缺陷，我已经觉得非常吃力了。”

P3-4

这本书告诉你的定律和原则，必须在实行时，发自内心才能生效。

我希望阅读这本书的人，不用各种方式去欺骗他人。

在这本书里，我要告诉人们的只是一种全新的生活方式。

（一）如果你想在这本书中获取最大的益处，就必须具有一个基本条件，这个条件比这本书里讲述的任何定律或技巧更为重要。你一定要具备这个基本条件，否则，即使你花费更多的时间来学习、研究这本书，都不会有任何用处。如果你天生拥有这种才能，那么，即使不去看书中那些最能够让你得到益处的建议，也能够在生活中创造奇迹。

那么，这种神奇的条件是什么呢？它就是驱使你深入学习的冲动，一种要增强你社交能力的强烈愿望。

你怎么触动这样的一种欲望呢？那就是要时刻提醒自己，使自己明白书里的这些原则对于你是何等的重要。你还要为自己做以下的假设：我如果能够将这些规则在日常生活和工作中运用自如，那么我的生活将变得多姿多彩；这些知识将帮助我在经济收入方面取得意想不到的成效。你得每天反复地跟自己说：“我之所以受到人们的欢迎，我之所以能够在生活和工作中获得快乐，我的经济收入之所以增加，那是因为我学会了如何与他人相处。”

（二）把每一个章节迅速地阅读完，或许你从中得到了一个概念，于是你想接着看下一个章节，我建议你不要这样做。除非，你是为了打发无聊的时光这样去做。如果你是为了增强在生活和工作中与人有效交往的技能而阅读这本书的，那么请你仔细研读这个章节，因为这才是你最节省时间又能够取得成效的办法。

（三）在读这本书的时候，你不妨稍微停下来，想一想你读到的是一些什么东西。你要这么向自己提问——我将在什么合适的时间与地点，如何很好地运用书中的每一个建议。

（四）当你阅读的时候，请在手上拿一支红色钢笔，或一支红色圆珠笔，这样，在你读到一个觉得能够在日常生活中运用的建议时，就可以在这行字的下边划上一条线作为标记。如果遇到的是一个对你非常有帮助的建议，你就在这行字旁边做出“×××××”的记号。这本书上遍布像这样的线条与记号，不但能够让你的阅读变得更有趣味，而且也能够使你有效地温习，让你受益良多。

（五）我认识一个在一家规模很大的保险公司工作的人，他担任经理职务已经15年了。他每个月都要看一遍公司发出去的保险单，每年都是如此。他这样做有什么意义呢？他的经验表明，这是唯一能让他记住保险单上条款的方法。

有两年时间，我几乎花费了全部精力，写出了一部关于演讲术的专著，之后，我发现我如果不一遍一遍反复阅读这部书稿，就无法将它的内容很好地记住。

因此，你要是想从这本书上学习到能够长时间有价值的东西，就不能认为简单地看一遍就够了。在你仔细地阅读完这本书之后，每个月要拿出一些用来复习的时间，而且要把这本书放在容易取到的地方，以便随时翻开看看。切记，要想把书中的原则变成你生活中的习惯，就必须持久而周密地复习。

（六）萧伯纳曾就学习这样的事情说过：“如果一个人只是接受教导，他就不会自己去学。”萧伯纳这样说是对的，因为学习永远是一个自觉的过程。

因而，你要是想把这本书所探讨研究的与人相处的规则运用自如的话，那就得在相应的时机加以运用。你要是不这样去实践，那么你将很快地忘记你从这本书上学到的知识。因为只有将自己从书本里学到的知识灵活地运用到生活工作当中，它才会在你脑海里留下深刻的印痕。

也许你会觉得，将你所学习到的知识时刻运用到你的生活和工作当中是一件困难的事情。你是对的，因为我自己也常有这样的感觉。就在我编写这本书时也意识到，要在已经习惯的生活当中实施我在书中的建议，会有相当的难度。

我能够随手例举出一个事实，那就是，当他人让你感觉不愉快的时候，批评和指责的方式要比去主动了解对方的想法的方式容易。我们能够轻易地找出他人身上的错误，而找出他人值得赞美的地方确实很困难。在日常生活当中，谈论自己所需要的，比谈论他人所需要的事情显得正常与自然。因此，你在阅读这本书的时候，千万不要忘记，你不仅是要从书本里获得新的知识，与此同时，还要通过学习新的知识来培养自己新的生活习惯。因为你是在尝试一种需要时间与耐心，而且每天都要实践的新的生活方式。

因此，你得经常阅读这本书，并且把它看成改善自己与他人关系的活手册。因为无论何时，你在生活当中都会遇到一些特殊问题，比如怎么教育孩子，怎么让妻子明白你的想法，怎么满足一个气愤的顾客，等等。这些都是在日常生活里经常要遇到的事情，当你翻阅本书，并试着去实施书中的某个建议时，说不定就会有奇迹出现。

（七）这也许是个冒险而又有突破性的尝试，那就是当你的妻子、儿女，或者同事，在你实施新的生活习惯时，找出你违背某个原则的事，你有必要付出10美分或者1美元，作为自己违规的罚款。

（八）有一次，在我的学习班里演讲的人中，有一位在华尔街一家极负盛名的银行里担任经理职务的人，他讲到一项对于改进自我很有效果的方法。这个曾经只接受过短期正式教育的银行经理，现在是美国的一位非常著名的理财家。他认为他所想到的方法决定了他现在取得的一切成就，我把他当时所讲的话记下来，以下就是他所做的：

我有一本记录所有约会时间的记录本。我的家人从来不替我预定周六的约会，他们知道周六晚上是我自我反省和思考的时间。每到周六晚上，我都要把自己一个人关在房间里，翻看我这一周的约会记录，回忆所有的讨论和谈话以及各种会议，我不断地向自己发问：

“那一次，我有没有做错什么？”

“我该怎样让自己有所进步，怎样做才是正确的？”

“那次的经验让我收获了什么？”

每个周六，这样的反省总会让我感到很不高兴，可是我却诧异于自己犯过的错误，就这样，经过了很多年，我犯的错误慢慢变少，直到不再犯了。现在，这种自我反省的方法对我来说，比我尝试过的任何其他方式都要有效，所以我将这种方式坚持了下去。这种方式已经让我在决策能力和社交方面有了很大进步，我从中受益匪浅。

为什么不试试这位银行经理的方法呢？检验一下你从这本书里学习到的东西是否已经在生活中得到了实践。这样做，你将发现自己正在从事一项生动有趣而又重要的学习课程，还会发现在你学习了新的知识后，自己的社交能力随着新知识的增长得到扩充与成长。

（九）在以上的基础上，你不妨随身携带一个记录本，时刻记录你在生活和工作当中灵活运用书中那些建议后的效果，并且写清楚事情的经过、与你打交道的人的姓名，以及这件事最后的结果。在记录本上记录这些，是有趣而富有意义的，它能够激励你在今后的生活和工作当中更加努力。

做到以下几点，能使你从这本书中得到更多的收获：

1.养成一种深入探索人际关系潜藏原则的习惯，并且将这一习惯带入日常的生活中加以灵活运用。

2.在阅读下一章前，先把本章认真地读两遍。

3.当你阅读这本书时，要经常停下来问问自己，怎么才能将书中的每一项建议都运用到实践中去。

4.在你觉得有重要帮助的字句下面加一些符号。

5.每个月都要复习这本书。

6.把这本书当作你解决工作和生活当中遇到问题的活手册，一有机会就将这些原则运用到实践中去。

7.让你的朋友监督你，每当他们发现你违反某条原则，你就要交出1美元，像游戏一样地学习。

8.每周自我反省一次，问问自己这一周都做了什么错事，哪些地方有待进步，该如何改进。

9.最好再准备一个记录本，用来记录你的实践经历。

戴尔·卡耐基

在出版史上，没有任何一本书能像卡耐基的著作那样深入人心。也唯有卡耐基的书，才能在他辞世后，还能占据我们的排行榜。

——《纽约时报》

你真想将自己的生活变得更好吗？如果是，那么本书可能是你碰到的最好的书之一。阅读它，再阅读它，然后开始行动。

——奥格·曼狄诺（《世界上最伟大的推销员》作者）

由卡耐基开创并倡导的个人成功学已成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯，通过他的传播和教导，使无数人明白了积极生活的意义，并由此改变了他们的命运。

——肯尼迪（美国总统）