5 守正出奇
先讲两个案例。
朋友A曾是IBM公司的中层领导，典型的白领，是一个很正的人，为人正，做事也正。三年前离职做电商，他做了典型的SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁，最后选择了做家居饰品。他懂团队管理，懂数据分析，重视服务，有合作伙伴了解供应链。三年过去了，他的公司年销售额稳定在1000万元左右，盈亏平衡。虽然团队很努力，但增长非常缓慢。
朋友B是一个“90后”，B是“野路子”，高中没毕业，就出来做电商，脑袋灵活，善于钻研，擅长利用淘宝搜索和直通车的漏洞来获取流量。三年前，他开始给别人做代运营，快速获取流量，一年能赚几百万元。2017年自己做男装品牌，通过刷单、搜索和直通车来获取流量，月销售额一度达到300万元。半年前，淘宝规则发生变化，他的店铺流量一落千丈。持续了三个月，仍然没有起色。后来仓库有几百万元的库存，合伙人撤资，团队散伙，公司倒闭。
A走的是正道，但走得很慢；B出的是奇兵，走得很快，但一不小心就倒下了。
做电商，需要守正出奇。既要守正道，还要出奇兵。说得简单一点，就是做电商需要踏踏实实做好该做的事，同时还要利用规则，抓住机会。
以前总有人问我，做淘宝能不能刷单？要不要跟平台小二搞好关系？我的回答是，你看着办。中国提倡中庸文化，不能太左，也不能太右。做电商也是如此，不能太死板，也不能太投机。太死板，公司很难发展；太投机，公司风险很大。
最好的方式就是守正出奇：走正道，出奇兵。守正道，可以让企业走得远；出奇兵，可以让企业走得快。
下面首先告诉你什么是走正道。
走正道，包含下面五个方面。
（1）产品能力。选择什么样的产品，保证产品质量、产品创新、漂亮的外观、高档的包装等。有好的产品，是一切的保障。但目前是产品过剩的年代，只靠产品好，很难赢得市场。
（2）服务能力。线上服务有明确的要求，各种评分都是量化的。如客服人员的态度、售后服务、物流服务等，还有各种评价，好评、差评等，都是对商家的考验。
（3）运营能力。运营能力包括活动策划、数据分析、推广优化等能力。它是决定一个电商企业发展速度的关键能力。有不少电商企业，因为一个大活动，销售量太多，出现问题，从此一蹶不振。
（4）供应链管理。企业规模稍微大一点，供应链就很重要。如商品生产周期、库存管理、成本控制等，当企业规模大到一定程度后，这方面就显得非常重要了。
（5）团队管理。团队成员的积极性决定了企业工作的效率。团队管理是隐藏在企业背后的一只手，没有一个定式，但一定要重视。
这五项修炼，每一项都永无止境。在不同阶段，它们的重要性不一样。最开始重视产品和运营，等流量多了，就要搞好服务，激励团队；等公司规模大了，各方面就都重要了。
接下来讲什么是出奇兵。
既然是出奇兵，那么就没有定势。
电商要不要刷单？当然不能刷单，但在必要的时候需要有些手段。例如，在产品上新破零的时候，可以给某些老客户购物券，让他们过来买。产品在竞争搜索位置的时候，根据流量补单也是必要的。
要不要利用小二资源上活动？有资源为什么不用呢？但如果需要花很多的精力去和小二拉关系，这件事就不要做了。
如果有热点事件，则可以产品借势营销。如果规则有漏洞，则可以拿一些产品去尝试。团购网站、微信营销、直播合作、内容电商等，如果周围有这样的资源，或者刚好有这样的员工精通，那就抓住机会去试试。这些都可以是奇兵。
出奇兵，需要有猎人一般的眼睛，发现新的机会和模式；还需要有果断的魄力，快速出击，迅速决策。但出奇兵，需要节制，不能贪多，一旦成功，就快速撤退，不要恋战。
奇兵做好了，可以短时间让公司上一个台阶。但一定要警惕：出奇兵都是权宜之计，不可做长期打算。最开始讲的B的故事，就是B太依赖奇兵了，最后导致公司倒闭。
总结：
（1）走正道可以让公司长期发展，出奇兵可以让公司快速进步。
（2）走正道有五项修炼：产品能力、服务能力、运营能力、供应链管理、团队管理。
（3）出奇兵并没有定势，可以借助热点、探索模式、利用漏洞、与特定资源合作。但要记住：出奇兵只是权宜之计。（P14-16）
做电商，不仅要重视运营技术，更要注重战略规划
“那些真正把店铺做到顶级的，很少是因为运营技术上的领先，可能是无意识地选对了行业和产品。”——贾真
这句话将电商成功的原因归功于“意识”，强调方向和选择的重要性，警醒世人不要过于重视实操技术，不要只顾埋头钻研运营技术。
贾真在很多场合中说过类似的话，一个以运营技术为人熟知的讲师，却不断地强调运营技术的“不重要性”。
有的人会说，贾真是不是傻，他这样说谁还会听他的课买他的书，这不是自断后路吗？
不是的，贾真的本意并非轻视运营技术，而是要注重战略规划和实际运营技术相结合，战略规划是公司或店铺的灯塔，而运营技术就像是渡往灯塔的船只。如果没有灯塔，船只只会没有方向地到处飘荡；如果没有船只，即使有灯塔也到不了目的地。
鬼脚七也一直在强调“战略规划”的重要性：
“看十年，做一年，我觉得这是最好的战略解读，所有做企业的人都应该重视，把眼光放得更加长远些。看十年，不只是看淘宝、京东、天猫，而是整个社会科技的发展。当你这么看的时候，判断某些趋势会更准确一些。”
关于战略规划和运营技术，市面上少有电商书籍或课程能够同时兼顾二者，要么教你操作层面的技术，要么教你理论层面的知识，甚至谈不上“战略”这一格局和高度。
《淘宝运营速成指南：电商军规81讲》是少有的能将“战略规划”和“运营技术”完美结合的书籍，这也是本书吸引人的亮点。
鬼脚七在阿里巴巴做了近10年的管理工作，长期负责淘宝、天猫的搜索技术和产品，带几百人，死磕电商最核心的工作。搜索是电商最核心的业务，决定了买卖两端数亿流量的分配——用户每天要通过搜索找东西；商家每天要根据用户数据调整卖点。这让鬼脚七真正地吃透了电商背后的逻辑，成为中国电商黄金10年的核心参与者。
鬼脚七在阿里巴巴任职期间，还接触了上千家电商企业，见证过很多电商企业的崛起和衰落。后来，他成立了知名电商社群“七星会”，很多做电商的朋友都愿意跟他分享自己的经验和教训。他也接触了大大小小近百家企业店铺，听了很多企业老板的故事，了解了他们的起起落落。
如果要讲解战略规划，讲解电商的核心规则恐怕没有人比他更适合（本书第1篇由鬼脚七写作）。
贾真白手起家，从一无所有，一路摸爬滚打，做到天猫店年销售额过亿元，成为3C天猫TOP10卖家，更因其出色的业绩和专业的知识，受聘成为淘宝大学企业讲师和淘宝搜索客座专家。 12年的店铺实操经验，让贾真深谙店铺运营的方方面面，由他来写运营技术再合适不过了（本书第2篇由贾真写作）。
电商圈两位顶尖的讲师，加起来超过20年的电商经验，历时6个月的时间，总结出了25条电商原则+56条运营技巧，便形成了81条军规——《淘宝运营速成指南：电商军规81讲》，一本电商领域前所未有的淘宝运营指南书。
用知识唤醒你的智慧
“授人以鱼，不如授之以渔。”市面上大多数电商书籍内容或停留在理论知识层面，或停留在操作层面，一旦时间流逝、规则更迭，书籍内容便会过时，不再适用。
《淘宝运营速成指南：电商军规81讲》更注重如何引发读者的思考，刷新读者对于店铺管理及运营的认知，帮助读者建立独立的思考模式，而不是简简单单的操作复制。
技术可能会过时，但是思考方式不会。就如贾真所说的，最后你得到的不只是知识，更是如何通过知识去唤醒你的智慧。
注：针对本书视频版内容的评论，由作者整理后，安排到了本书相应章节最后的“学习感悟”位置，有些评论是学员的真实感悟，希望能够给本书读者带来一些启发。
《淘宝运营速成指南(电商军规81讲)》是贾真与鬼脚七联合完成的一本电商运营图书，本书最大的亮点是将电商的“战略规划”和“运营技术”完美结合。本书更注重如何引发读者的思考，帮助读者建立独立的思考模式，而不是简简单单地操作复制。
贾真是3C天猫TOP10卖家，白手起家，从一无所有，一路摸爬滚打，做到天猫店年销售额过亿元；他同时具有7年淘宝大学讲师经历，阅店无数，深谙店铺运营的方方面面。鬼脚七在阿里巴巴做了近10年的管理工作，长期负责淘宝、天猫的搜索技术和产品，还接触了上千家电商企业，见证过很多电商企业的崛起和衰落，对电商团队管理和战略规划颇有心得。
两位实力作者强强联手，目的是希望通过本书的知识唤醒读者的智慧，从而使读者的运营业绩迅速上升！电商从业者和管理者不要错过这本书！
关于战略规划和运营技术，市面上少有电商书籍或课程能够同时兼顾二者，要么教你操作层面的技术，要么教你理论层面的知识，甚至谈不上“战略”这一格局和高度。
贾真、鬼脚七著的《淘宝运营速成指南(电商军规81讲)》是少有的能将“战略规划”和“运营技术”完美结合的书籍，这也是本书吸引人的亮点。