为何你总不能与机会偶遇

没有人不喜欢“经营关系”，我们已进入了一个“投资关系”的时代——数十年前就已经开始了。我们每天给各种人打电话，发微信，参加饭局，邀请聚会，结伴出游；我们记下新朋友的电话，制作联系人卡片，在社交平台互加好友，定期留言，分享信息。我们愿意扩大人际关系的规模，愿意加强双方的互动，哪怕是最成功的企业家也会抽出大量时间做这项工作。

人们在关系的建设上花费这么大的精力，只是为了让自己不那么孤独吗？显然不是的。从大学毕业后，你要找一份工作，还可能计划寻找合伙人创业，找客户资源，或者找人了解信息。这时候，你所依赖的就是关系。在有需要时，看看有谁能帮上忙，但是结果往往让我们失望。每当需要一份工作和一个好客户时，我们满怀期待地翻开通讯录查找半天，又会眉头紧锁地把它放下。

这时，很多人都会产生一个疑问：“为什么平时勾肩搭背的熟人们反而不起作用？”

对这个问题，我在二十二岁时就有了一些颠覆性的认识。2001年，我拿到了工商管理的硕士学位，准备找一份自己擅长的工作大展身手——当然也必须是自己感兴趣的。我的方向是互联网行业。不幸的是，互联网泡沫就在那一年年初破灭了，理想还没开始，就被当头浇了一盆冰水。这还意味着我之前苦心积累的行业知识、就业信息和漂亮的简历变成了一堆垃圾，很多常识被否定了，很多企业关门了，很多信息正被迅速更新，我需要从头开始，另寻出路。

我的第一份工作就是在这中背景下获得的。从上海回家后，亲戚朋友都很关心我的就业情况，大家七嘴八舌、出谋划策，提供各种各样的信息。每个大学生都会经历这样的场景，你的工作和婚姻是自己熟人关系网的大事，如果你愿意，总会有人指给你一个方向，然后安慰你：“追求不要太高，先试试看？”这就是强关系的价值，它既和你共享信息，也能为你提供一个必要的“精神港湾”。

两个月后，我的姑妈从天津打来电话，她非常关心我这位“高材生”的前途，告诉我天津一家进出口公司正在招聘，职位是物流管理。这是我很不喜欢的工作，但这也是我当时在自己的熟人关系网内能找到的最好机会。除非我是比尔·盖茨，有在华盛顿大学当董事的母亲和身为知名律师事务所老板的父亲，否则我们大部分人的熟人关系网都是这种情况——为了找到一份喜爱的工作，你需要对亲友、朋友发布信息，请他们代为留意，或者干脆自己拿着一份精心包装的简历到处搏杀。

物流管理的工作十分乏味，但对心态积极的人来说，任何工作都绝不是一无是处的。这个职位的最大好处便是可以遇到形形色色的人，他们来自天南地北，不同的国家，不同的行业，只要他们的产品需要在港口下船，委托我们进行中转运输，都要经过我所在的部门，我就是那个负责物流分配的角色。这让我获得了大量的弱关系，并有机会和他们建立有效的联络。

工作三个月后，我在一个国外的客户那里认识了一个驻中国办事处的公关主管安菲克(Anfeeco)。这个人是在美国出生的华裔，最近被派到天津处理一批重要的货物，他的任务是疏通各个环节的关系，包括物流。我们见第一面时没说几句话，客气地寒暄，互相留了名片。几天后第二次见面则聊得多了些，听说我本来想去互联网公司发展，他透露了一个消息：

“我认识一个人，他所在的上海公司正需要一名懂管理并且对互联网感兴趣的市场人才。我个人认为这个职位很有意思，你需要他的联系方式吗？”（P2-4）

Part 01 有效人际关系 为什么你真正用到的不到1%

 为何你总不能与机会偶遇

 关系的核心：传递的信息

 弱关系的本质：提供你不知道的信息

 总结：路人甲往往能给你最佳机会

Part 02 习惯忽视偶然信息 为什么能帮助你的往往是路人甲

 没被在意的偶然信息

 “近亲”PK“远邻”

 “我不信任不熟悉的人”

 人们习惯了忽视“潜在价值”

 总结：弱关系往往可以带给我们希望

Part 03 熟人无用时代 谁会成为你最好的合伙人

 信息时代，强关系无法让你过得更好

 精英社交关系网=愚昧的封闭

 当你“与世隔绝”，问题就来了

 强关系不具备稀缺资源

 总结：弱关系带来最好的合伙人

Part 04 需要人际关系，更需要信息 如何获得不知情的信息

 弱关系承担了多数的信息传播

 争取关注，提供关注，传达关注

 多参加社交派对？不一定

 好奇心、直觉和个性

 总结：弱关系，不需要刻意维护

Part 05 低成本和高效能 如何快速找到能帮助你的那个人

 是谁给了你优质的工作机会

 你最无用的联系，可能最有价值

 利用流动性，创造更多的弱关系

 看到机会，还要付诸实践

 总结：从寻找枢纽到充当枢纽

Part 06 挖掘需求交集 如何构建弱关系信息网

 主动联络他人的人也会被别人联络

 开发互联网的弱关系宝库

 创造“流动性”的弱联系

 对陌生世界保持开放心态

 总结：挖掘自己与别人的“需求交集”

Part 07 弱关系实践指南 如何快速扩大人际关系价值链

 借助强关系，拓展弱联系的规模

 认清自己的优势，广泛结交

 不高估金钱的作用

 寻求价值交换的不同方式

 总结：弱关系的随机法则

Part 08 弱关系中的营销学 信息时代，如何引爆社交强能量

 一传十、十传百的口碑风暴

 商机源于只见过几面的陌生人

 如何用弱链接扩大营销网络

 弱关系中的“强市场”

 总结：用弱关系构建最佳商业模式

附录 经营“弱关系”的三十条黄金定律

信息时代的社交红利

在可见的未来，关系仍然是一门重要的信息传播学。当然，关系不仅是机会和信息的流动，它还代表着我们对这个世界的认识和努力。人们在因为关系而成功的同时也产生一些困惑：什么样的关系是有益的？我该如何投资，又该怎样经营自己的人际关系呢？

多少年来，人们对关系的理解惊人的一致。有一句话始终很受大众的推崇：“一个人能否成功，不在于你知道什么(what youknow)，而是在于你认识谁(whom you know)。”认识的人越多，好像就离成功越近。为了成功，每个人都在想尽一切办法经营社交，认识更多的人，并把这些人纳入自己的关系网，精心维护。

本书会用事实告诉你：这个观点是错误的。至少对大部分人来说，他们并没有因为自己拥有许多高层次的强关系而获得了可预见的成功。也许互相了解和来往频繁的强关系可以为你搭建一个奋斗的基础，提供充分的资讯、经验和资金，但它同时也会给你的未来限定一个边界。而真正决定我们命运的，恰恰是边界外的机会。

1973年，著名社会学家、斯坦福大学教授马克·格兰诺维特(Mark Granovetter)发表了论文《弱关系的力量》。他对居住在波士顿近郊的经理、技术人员和其他的专业人才如何找工作进行了细致的研究。通过访问发现，100个人中有54人的工作是通过个人关系找到的，而非招聘广告。毫无疑问，这个结果向我们表明了关系是如此重要！没人会否定这个结论，但格兰诺维特说：“事实远非如此！”

人们都认为关系比简历更有价值，特别是当两份简历没什么明显差距时，有关系的人在竞争中优势更加明显。但格兰诺维特在调查中发现，真正起到作用的关系并不是人们想象中的经常见面、彼此熟悉的“强关系”，而是平时很少联系的“弱关系”，即所谓的“路人甲”。在依靠关系找到工作的群体中，只有16.7%的人能经常见到工作的介绍人，他们每周见两次面，55.6%的人则只能和介绍人偶尔见一面；另外27.8%的人甚至一年都见不到介绍人一次。就是这些相对陌生的关系，帮助他们找到了满意的工作。

在这里，“靠什么关系”成了一个有趣的问题。格兰诺维特因此得出结论说：“大多数你真正用到的关系，是那些并不经常见面的人。他们未必是什么大人物，也许是不怎么联系的老同学、老同事、某次聚会有一面之缘的人，甚至是你根本不怎么认识的人。他们有一个共同特点，都不在你现在的社交网内，但他们却在某些重要时刻对你提供了关键的帮助。”

他关注的是在求职过程的起点上关系所发挥的作用：“人们如何获得工作信息，特别是优质工作的宝贵机遇？”研究事实表明，由平时极为密切的家人、好友组成的强关系此时起到的作用是非常有限的，他们未能在这时提供更多的信息。反倒是那些由很久没有来往的前同事、同学或者有数面之缘的人组成的弱关系——人们社交网中的边缘关系给出了重要的线索。

格兰诺维特的观点对后来的就业市场产生了深远的影响，人们开始重新审视自己的社交理念。每个人都有需要一份好工作的时候，为何平日精心维护的强关系在这么重要的时刻失效了？这是因为在由强关系构成的社交网中，人和人的相似度较高，收入、阶层、视野和想法都是很接近的，很可能每天都在做着类似的事情，彼此拥有的信息是重复的，传播的范围也受到社交网的局限。你不知道哪儿有更好的工作机会，他们往往也不清楚。

弱关系则不同。由于弱关系通常是你固有的社交网之外或处于边缘位置的人，他们能够为你提供新鲜的信息，你们之间的联系经过了比较长的社会距离——也许会有数个枢纽和中间人，把不同的社交网连接起来，为你打开了一扇连接外面世界的通道，你就能获悉一些“自己不知道的事情”，包括某个高薪酬的职位。或许碰巧对方有一个朋友就是这家公司的人力资源主管。

……

如果你让自己所认识的人每人给你一条工作信息，有极大的概率会产生这个结果：所有的强关系提供的信息都是你早就知道的，只有某个弱关系给出的信息是你不知道的，而且它最有用。我建议你做一次这个实验，它会用结果告诉你并且帮助你理解什么是弱关系。

因此，我们在本书中探讨的并不只是如何拓展关系，弱关系理论的本质不是“人际公关学”，而是“信息传递学”。通过本书，我们要学习和掌握最有效率的交流，特别是跟那些自己并不熟悉的联系人。

本书为谁而写

现在，我们生活中大量地使用手机，每个人都是互联网社交中的一个活跃分子。通过网络，我们可以链接到世界各地的任何一个陌生人，并通过这种方式加固自己的强关系。但在大多数时候，我们仍然没有意识到弱关系所携带的高价值信息。人们的双脚迈进了以弱联系为主的信息社会，大脑却继续停留在熟人社会。

在本书中，我希望与读者一起开启一段奇妙的旅程——从一个全新的视角看待自己的人际关系——从熟人社会跳出来，关注那些隐藏在身边却又被忽视许久的关系。他们在你的生活中出现得不是那么频繁，但却十分重要。究竟是哪些人在人生的关键节点改变了你的前进方向？弱关系是如何影响我们的职业选择、生意的发展和情感生活的？通过本书，你会找到答案。我们不仅能不从中重新认识关系的本质，还能拓宽自己的人际视野，掌握新的、强大的信息获取渠道。

高永著的《路人甲(99%的社交红利来自那些意想不到的人)》是一本告诉你如何扩展自己的人际关系，并让自身获得成长的书。本书将带领读者开启一段奇妙的旅程——从一个全新的视角看待自己的人际关系——从熟人社会跳出来，关注那些隐藏在身边却又被忽视许久的关系，即我们经常说到的路人甲。他们在你的生活中出现得不是那么频繁，但却十分重要。本书通过翔实地案例，协助读者拓宽自己的人际视野，学会和陌生人（路人甲）打交道，从而获得令人意想不到的社交红利，从而让自己的人生之路更加顺遂。本书旨在帮助读者提高社交能力，与人进行有效沟通，更好地处理生活和工作中的各种沟通问题。

在高永著的《路人甲(99%的社交红利来自那些意想不到的人)》中，作者希望与读者一起开启一段奇妙的旅程——从一个全新的视角看待自己的人际关系——从熟人社会跳出来，关注那些隐藏在身边却又被忽视许久的关系。他们在你的生活中出现得不是那么频繁，但却十分重要。究竟是哪些人在人生的关键节点改变了你的前进方向？弱关系是如何影响我们的职业选择、生意的发展和情感生活的？通过本书，你会找到答案。我们不仅能不从中重新认识关系的本质，还能拓宽自己的人际视野，掌握新的、强大的信息获取渠道。