创新菱形

我们对高绩效企业的基准研究表明，绩效有四个主要驱动因素。我们称之为创新菱形。绩效最好的企业的共同特征是有四个最佳操作的要点，即创新菱形的四个要点。

1.产品创新和技术战略：受到领导团队和行业战略视角的驱动，绩效好的企业都有产品创新和技术战略。产品创新战略为企业提供着眼点，指明企业产品开发的方向，指导资源分配、投资决策和项目选择。简而言之，这些公司有战略焦点。

2.资源投入和项目组合管理：绩效好的企业能为其产品创新和个人创意提供足够的资源。此外，它们拥有有效的组合管理系统，帮助领导团队将这些资源分配到合适的领域和开发项目中。

3.创意发布系统：门径管理（Stage-Gate）。绩效好的企业采用门径管理系统，推动新产品项目从创意阶段进入发布阶段。这个创意发布系统强调为创新漏斗提供更多的创意、坚实的前端作业项目（包括客户需求的信息）、严格的过关／淘汰决策，以及从始至终的高效的执行力。同时，绩效好的企业采用的系统是敏捷的、灵活的、扩展性好的、适应性强的。

4.气氛、文化、团队和领导：高绩效企业的高管为创新和创业创建了积极的气氛和文化氛围，建立了有效的跨职能的新产品项目团队，并且他们自己也适当地参与到产品开发决策过程中。他们为创新提供了适合的环境。

正如我们研究中指出的，这些关键点在产品创新方面将绩效好的公司与其他公司区别开来。宝洁（Procter＆Gamble）是正在运用创新菱形的公司之一。下面我们以宝洁公司的成功案例为例，看看创新菱形中的要点对公司业绩的影响。

宝洁化妆品的商业案例

宝洁的化妆品业务是一个很好的例子。它的新产品管理采用了有序的、全面的战略性方法，从而实现惊人的逆转。此案例与宝洁收购玉兰油（OilofOlay）有关。玉兰油原本是Richardson-Vicks（化妆品公司）的护肤霜品牌。1985年，宝洁收购了玉兰油。1989年，宝洁收购了CoverGirl和Clarion两个化妆品品牌。两年后，MaxFactor也被宝洁收购了。之后，宝洁公司采用传统的方式，即运用规模效应和由几个大的新产品组成的新产品战略。当时宝洁公司没有有效的创新战略，所以公司试图尽力发展多种不同的产品，力量也随之分散，即失去了焦点。1994年，管理层被迫重组。宝洁放弃了Clarion系列，并且在20世纪90年代，宝洁的高管层思索他们是否应该留在化妆品行业。他们尝试在玉兰油品牌下开发一个新化妆品系列，但新系列失败了，整个化妆品生意持续衰退。

公司的逆转是从20世纪90年代末开始的，当时的管理层采用了创新菱形模型（见图1.2）。宝洁的创新菱形模型的第一个要素是产品创新战略。实际上，当领导团队开始采用严格的战略规划过程，形成明确的目的及细分的目标、战略和措施时，真正的改变发生了。他们采用了一个更聚焦的创新策略，即侧重于嘴唇、脸和眼睛，而不是身体的其他部分。战略的第二个方面是通过端对端的供应链管理控制供应环节。供应链得以精简，生产和运输与市场需求紧密相连。因此，供应环节所需时间减少，从而大大消除了以往每次新产品上市时所产生的旧产品被淘汰的情况。

P5-8

第一章 企业需要产品创新战略

 有史以来最好的战略

 赢得一场战斗，但失去整个战争

 什么是产品创新战略

 为什么要有产品创新战略

 支持战略的证据

 产品创新战略的要素及其影响

 总结

第二章 目的和目标

 设置企业的目的和目标

 测量和指标

 定义新产品

 设置产品创新目标

 如何设定企业的产品创新目标

 总结

第三章 稳健的战略分析——选好着眼点的关键

 聚焦适合的战略领域

 选择领域的三个步骤

 战略分析——市场、技术和行业

 做一个“头朝上”的公司

 利用企业的核心竞争力

 总结：战略评估

第四章 战略领域——正确的方法

 寻找战略领域

 选择领域

 选择正确的领域

 战略图：规划战略领域

 总结：挑选目标领域

第五章 制订取胜的进攻计划

 制订进攻战略

 基于创新的战略类型

 基于竞争维度的战略

 全球战略与地区战略

 同一屋檐下的多种战略

 Chempro的进攻战略

 决定企业的入市战略

 开放式创新在企业战略中的作用

 总结：获胜的进攻计划

第六章 资源投入、部署和战略桶

 优化企业的新产品投资

 多少投入是够的——确定企业的产品创新工作的投资

 部署企业的开发资源：战略组合管理

 使用战略桶推动项目的正确组合和均衡

 总结：战略桶

第七章 企业的战略路线图

 什么是路线图

 路线图的类型

 制订企业的战略产品路线图

 初步选择主要的计划

 制订企业的技术路线图

 将企业的产品创新战略投入实践

 总结：战略路线图

第八章 治理——使企业的产品创新战略奏效

 治理和企业

 企业的治理方法需要改进吗

 影响采纳的障碍

 谁应该参与产品创新治理

 治理什么，为什么要治理，治理谁

 总结

创新已经成为现今所有行业的口号，而创新战略的研究也受到越来越多管理学专家和学者的重视。然而，什么是创新战略？它包括哪些内容？它有什么作用？大多数的管理人员还是一头雾水，或者怀疑是否值得投入相应的人力和物力。

罗伯特·库珀和斯科特·埃迪特在本套丛书中和我们分享了创新战略的一系列关键作用，包括将创新工作与企业的整体经营相连接，明确战略领域和创意的搜集工作，以及帮助企业获得制胜的新产品。只有当管理人员们充分意识到了战略在创新中的关键作用，才会愿意花时间制订具体的目标和战略。俗话说“磨刀不误砍柴工”，在经济发展愈发迅速、商品更替更为快速的现代商业社会，企业也愈发着眼于成果和可预见的盈利，却常常忽略了带来成果和盈利的“蓝图”。

不仅如此，本套丛书也给出了制订“蓝图”的具体步骤，告诉一头雾水的管理者们如何进行战略分析。我认为，其中很值得管理者借鉴的也是非常关键的一点是认清自身的核心竞争力并加以利用。创新的洪流有时会让企业迷失方向，去盲目跟随市场中的“香饽饽”，却没有充分判断这个“香饽饽”是否和企业的核心竞争力相符。所谓“知己知彼，百战不殆”，若企业无法认清自身的优势和短处，就无法利用自身的优势和资源取得产品和竞争的优势，长期而言，企业便很难在竞争激烈的商场中脱颖而出，更不用说取得长久的成功了。

本套丛书的另一个特色是它包含了涉及多个行业的实际案例，清楚阐述了管理者们所需掌握的要点和步骤。这些具体的案例帮助管理者们思考，为什么宝洁公司的创意钻石模型能够推动它持续获得成功，为什么芭比娃娃和乐高选择了截然不同的道路，哪些企业在面临严重的威胁时将其变成了巨大的商机，又有哪些企业缺乏外围视觉，从而对即将到来的挑战坐以待毙。这些活生生的例子不断敲打着每一个希望获得成功的管理者：不要舒适地待在已经搭好的安乐窝里，商业创新“逆水行舟，不进则退”。

作为一名创新管理学者，我强烈推荐各行各业的管理者们阅读本套丛书的内容。我相信，其中关于创新战略的研究和实际的案例可以激发管理者们的深度思考，并为经营中的企业带来新的创意和灵感。

陈劲

清华大学技术创新研究中心主任

企业创新需要战略和规划。罗伯特·库珀、斯科特·埃迪特著的《产品创新战略：创新流程架构》基于多家企业创新战略实践，凝练出企业所需的产品创新战略。告诉读者什么是产品创新战略，都包含哪些要素，有什么作用。通过作者深入浅出地讲解，企业的管理人员们明白如何制定产品战略，如何设置目的和目标，如何选取重点区域，如何制订取胜计划，如何获得更多的创意。

企业要想成为市场中的成功者，需要创新，需要制订产品战略和长远目标，需要制订取胜计划。罗伯特·库珀、斯科特·埃迪特著的《产品创新战略：创新流程架构》可以引导读者了解宝洁、施华洛世奇等公司的成功创新经验，指引企业结合自己的实际情况创建符合自身情况的产品创新战略。

本书适合企业中的创新管理者、创新人员；专注创新的学者和学生学习阅读。