这本《如何突破经营危机》是作者大川隆法先生三本日文原著的合集。这三本书分别是《危机突破社长学——一仓定的(严酷经营学)入门》《德鲁克管理学之精华——创新管理的秘诀》和《松下幸之助的发想——经营成功学的原点》。

作者精炼了经营学、经营哲学领域的三位巨匠之思想精华，根据自己的观点和经验阐述了如何缔造一个具有“成功体质”的组织、如何扭转经营危机等内容。

大川隆法著的《如何突破经营危机》解读三位经营界大神的思想精华，助力企业更上层楼。

危机突破社长学——一仓定的《严酷经营学》人门企业发展是老板一个人的责任吗？

德鲁克管理学之精华——创新管理的秘诀企业发展受限，你的管理模式是不是该升级了？

松下幸之助的发想——经营成功学的原点“客户第一”与“水库经营”。

第1部 危机突破社长学——一仓定的《严酷经营学》入门

 1 身为老板，知识和经验缺一不可

学习“创业学”和“帝王学”，以备将来不时之需

 2 曾为五千多家公司担任经营顾问的一仓定

“让公司扭亏为盈的工作”价值连城

“连心气极高的社长也要训斥”的工作

 3 大企业和银行破产也不新奇的时代

“经营失败再平常不过”的经营学者的理念

泡沫经济破裂后，破产重组导致银行巨头“信用扫地”

如果把国家看作是一家公司，那这个国家该被归人

“破产公司”的行列

“寅吃卯粮”的结构导致还债无望

经济低迷期，出借资金也有风险

实施“异次元金融缓和”也没人肯伸手借钱的现状

 4 客户已对答案了然于心

中小型企业或濒临破产的公司所适用的“一仓定经营学”

关于亏损的原因，客户早已了然于心

朝日啤酒得以快速占领市场的原因

 5 敢于对社长“直言进谏”的人才是预防破产的关键

接受忠言逆耳的“宽广胸怀”必不可少

营造企业谏言文化绝非易事

急功近利的“美式经营”缺陷

 6 纸上谈兵的“穴熊社长”将毁掉一个公司

企业规模各有不同，只依靠“性本善”的经营难免出现问题

被消费者嗤之以鼻的“经营努力”

 7 “好货不便宜”的经营学

生产“客户期望的产品”比“削减经费”更重要

“削减经费至上”主义的危险性

全身心投入的“客户第一主义”

 8 在酒店行业，微小的失误都可能引发致命危险

切身去体会“不声不响就不来了”的客人的心情

从酒店老板和司机身上窥到服务业的难处

 9 将“顾客第一主义”完全落到实处

稍不留意， “顾客第一主义”也会变成“强加主义”

被误认为“乘霸王车”而遭到JR职员怒斥

民营化和市场竞争下的“服务大比拼”惠及顾客

牢牢盯紧咖啡“味觉享受”，从而大获成功的星巴克

围绕着“一美元的咖啡”展开的日本和美国的文化差异

一杯咖啡折射出“味道”和“服务”的实力差距

商社时期经历过的、员工宿舍的“机械式服务”

营业额和利润都处于公司的外围

一味依赖电脑的危险性

数据处理型判断带来的成功和其中隐藏的问题

 10 社长需要对外部环境的变化具有敏锐的感知力

对环境的变化“先下手为强”，用“未来型”思维方式

进行判断

“社长必须独揽大权”的含义

社长不能专注于本职工作是很危险的

 11 “软件方面的研究开发”也是重要因素之一

上层领导“亲自坐镇研发”的意义

努力研究，日夜不怠

 12 “危机突破的经营学”视点

第2部 德鲁克管理学之精华——创新管理的秘诀

 1 集团创立初期，所遭遇到的管理难题

使我受到重大冲击的“现代管理学”

创业初期，参加演讲会的人数剧增造成的管理困难

伴随企业的发展，最初的管理者们一个一个地脱离团队

从《管理的实践》中获得了一仓定的《严酷经营学》中没有的启示

 2 依靠一个人的能力管理组织存在局限性

德鲁克是最早发现希特勒危险性的人

常胜将军拿破仑最终败北的原因

能力的局限性终会导致失败

管理赶不上发展速度，注定会失败

希特勒的结局与织田信长类似

我持续在东京巨蛋举办演讲会，所承受的压力已经接近极限

《管理的实践》是促进经济发展的“经济圣经”

 3 德鲁克管理学的要点

察觉组织力量的薄弱环节，全面开展组织建设

一句话总结德鲁克思想——建立起必胜的体制

德鲁克的管理模式是现代经营领域的“孙子兵法”

培养“未来的经营负责人”，才能让企业发展壮大

能力互补，就能成立管理团队

 4 组织生存下去的必要条件之一：创新

如何开展创新

德鲁克阐述的创新本质是“体系上的推陈出新”

完美的组织是什么样的

异质性事物的结合也能促进创新

 5 组织生存下去的必要条件之二：营销

营销指的是开发客户

不能增加客户，内部改革也就失去了意义

要想取得成果决不能偏离核心

 6 知识和时间是宝贵的经营管理资源

如何抓住知识要点，在短时间内吸收丰富多样的知识

将工作委派给部下，自己处理附加价值更高的工作

未来就在当下

苹果和微软都起步于微小企业

收集信息，推广经验，关注流行趋势

德鲁克预言“知识将成为一种经营管理资源”

将“信息”转化为“知识”从而创造出“价值”

推动改革，让大学能够产出更多的价值

发掘具有普遍性并且有利于创新的信息

第3部 松下幸之助的发想——经营成功学的原点

 1 学习“松下幸之助的经营哲学”

松下幸之助先生的经营思想对我的影响

松下的经营哲学就是“不追求成功算不上经营”

 2 继承松下幸之助先生经营思想的稻盛和夫先生

不想做就做不成

将“思想的力量”运用到组织里的难度

 3 实践“无借款经营”

 4 “事业部制”的先驱者——松下幸之助先生

松下先生的“经营哲学之说”为日本发展做出的贡献

边做学徒边领会“销售诀窍”的松下先生

“体弱多病”下诞生的松下电器的“事业部制”

 5 经营哲学和经营理论会随着公司规模的改变而改变

“有梦想”的重要性，

真实体验“职员的激增”和“裁员”

运用“经营理论”的时候要看“公司是否符合规模”

 6 事业成功的秘诀在于“反复做”

我实践了“经营是认真地决一胜负”这句话

事业成功的秘诀在于“抓住常客”

我在国外酒店的一些体验

 7 反复传达“热情”非常重要

经营者为什么要“一直说一样的话”

反复被提醒就会觉得“这件事很重要”

反复说直到让对方明白，这种行为具有“服务精神”

松下电器经过五十几次的谈判才摘掉“财阀”的帽子

 8 不创造“附加价值”就不能叫专家

彻底转换思维，把不可能变成可能

“说不行”是聪明没用对地方

“如何才能做到”的回答里有“附加价值”

作为专家必须要思考创造附加价值的做法

交涉中必要的“说服技术”

用“全体员工销售库存”来战胜经济不景气

 9 松下幸之助先生“公”和“私”的思考方式

“下雨打伞”中体现的“经营诀窍”

松下幸之助先生诉说的“深入思考”效用

松下先生认为“公私”分明的人并不可信

有关“公”和“私”的四个观点

无限成长，提高“匠人自觉”的松下幸之助先生

 10 “无税国家论”和“水库经营”的思想

“无税国家”需要“防卫力”

根据“水库经营”，为经营环境的变化做准备

人才、创意、企划等方面也有可能用到“水库经营”

 11 不涉及“本行”以外的事业

逃脱法人税竟被称赞为“真艺术”

构筑一个时代的西武集团堤氏兄弟的凄惨末路

拒绝靠与“本行”无关的土地买卖来圈钱

泡沫经济崩溃下的零售业巨头

跨行要适度

在提高自己的过程中，扩大自己的视野

 12 “经营成功学”就是要以决生死的决心来对待事业

后记

2 曾为五千多家公司担任经营顾问的一仓定

“让公司扭亏为盈的工作”价值连城

一仓定先生的著作有很多，单是《一仓定的社长学》系列就有十本书，有几个版本的内容稍有些变化，定价也都不统一，有些在九千八百日元左右，有些甚至连标价都没写。那些标价不明的书，应该会比较贵，我不知道要花多少钱才能买到，但想必是物有所值的。

如果按照经营指南行事，真的实现了扭亏为盈，让濒临倒闭的公司奇迹般地恢复了活力的话，那这些书的确称得上是无价之宝。

一仓定先生以前担任过经营顾问，从他的立场来看，我猜想他恐怕会说：“你要是觉得亏损上亿的公司只花一万日元就能实现扭亏为盈，那岂不是太便宜了？”

这感觉如同是在玩弹珠游戏时，买一个弹珠就能打到弹珠满仓一样。事实上，这种好事一般是不会发生的，所以他才会觉得一本书一万日元卖得太便宜了。

总体来说，和经营相关的顾问费、讲座学费等价格都是比较高的。正因为价格高，能接受如此高价学费的人是有限的，咨询顾问们传授的内容只对少数人公开，才显得内容稀缺。

另外，如果经营顾问同时也兼任同行业竞争对手公司的顾问的话，那就非常恐怖。因为自己公司的信息很有可能外泄给竞争对手。因此，通常一位顾问只为某个行业的其中一家公司服务，来保证信息绝对的安全。一般来说，同一个人是不会为同一行业的数家公司担任顾问的。

但是著书就另当别论了。书刊普遍都是针对某一范围内的读者群体，用这种方式传播自己的经营理念，顾问所服务的公司可能就不止一家了。一仓定先生就是这样，他曾为五千多家公司担任过经营顾问，并指导他们如何经营运作公司。

“连心气极高的社长也要训斥”的工作

或许很多人都不明白，经营顾问究竟是做什么的呢？简单来说，这是份“连社长也要训斥”的工作。

我也经常说：“社长这个群体中有很多人都是自尊心很强的，他们非常不喜欢被人训斥。”而且“社长”这个职业不仅不太容易挨批，还随时会有人唯唯诺诺地跟在其左右。

所以，如果公司外部的人员不能对社长当头棒喝，那就很难让他醍醐灌顶。但是社长们也会对此不以为然，甚至会认为“外人怎么可能了解我公司的情况？”于是对这些意见置若罔闻。这就要求顾问在面对如此自傲的社长时，能够对其劈头盖脸地训斥。这种场景确实会频频出现在顾问的工作中。

当然，很多社长心气颇高，劈头就训有可能会适得其反。但实际上，如果遇到亏损严重甚至濒临破产的公司，那社长无论抓到什么都会将它当作是救命稻草，态度自然也就会变得十分谦虚，俨然一副“请你务必出手相救”的感觉。

一仓定先生曾向很多这样的公司施以援手，让它们起死回生，他这样的在经营上的“菩萨行为”不计其数。

P6-9

这本《如何突破经营危机》是作者大川隆法先生三本日文原著的合集。这三本书分别是《危机突破社长学——一仓定的(严酷经营学)入门》《德鲁克管理学之精华——创新管理的秘诀》和《松下幸之助的发想——经营成功学的原点》。

一仓定(1918—1999)被称为日本经营咨询界的第一人。他一生指导过的企业数量超过5000家。他的思想比较适用于中小型企业，其著作常被用于企业的员工培训。 “经营者应为企业的失败负全责，不得怪罪他人、员工和环境”是他的主要思想，他以对经营者的叱责之严厉而著称。

彼得·F．德鲁克(1901—2005)是管理学家。他的著作被誉为“经营学圣经”，据称世界上80％以上的经营理论来自德鲁克，众多企业家依据德鲁克的经营理论创立起大型企业。

松下幸之助(1894—1989)是一手创立了Panasonic(旧称松下电器)产业的著名企业家，被称为“经营之神”。他期望超越企业家的身份，让自己的经营思想广为传播，为社会做出贡献。他创立的“PHP研究所”，出版了许多书籍和杂志来宣讲松下幸之助的经营思想和经营哲学。另外，他创办的“松下政经塾”也是人才辈出，涌现出了许多政治家和企业家，稻盛和夫就是其中一人。

作者精炼了经营学、经营哲学领域的三位巨匠之思想精华，根据自己的观点和经验阐述了如何缔造一个具有“成功体质”的组织、如何扭转经营危机等内容。

衷心祈愿读者朋友们能大展宏图。

著有畅销书《追求卓越》的汤姆·彼得斯曾特意不看德鲁克的书，进行独立调查研究和著书。后来，当发觉他认为由自己首先发现的“真理”早已写在《管理的实践》一书中时，他十分沮丧。所谓商场中的“兵法”就是如此吧。德鲁克写《公司的概念》时也有一段故事。当时德鲁克得到了美国通用汽车公司统帅斯隆的准许，在通用汽车内部进行自由调查研究，他详细分析通用之后写下了著名的经典著作《公司的概念》。这本书引得斯隆勃然大怒，他写了自传《我在通用汽车的岁月》来反击德鲁克。然而这本《公司的概念》却成为竞争对手“福特”的教科书，帮助福特大幅提升了业绩。可见经营顾问与企业经营者的立场差异非常巨大。

我觉得，一仓定先生的严厉，恰是慈悲的另一种化身。一仓定先生为了拯救在泥泞中苦苦挣扎的诸多公司，日复一日地厉声教诲着各位社长。对上层领导个人的傲慢自大进行规诫，对新晋管理人员不断鼓励，就可以孕育出如此巨大的力量。松下幸之助先生一生坚持发表他个人的独创思想，即便是高学历或者专门研究“经营管理”的人，能像他一样做到成功经营的也不多。经营需要有独特的灵感、对人情微妙的洞察和通过辛勤工作获得的智慧。

在规划幸福科学大学时，我们想把其中一个学科命名为“经营成功学系”，但是大学审议会的意见是“如果含有‘成功’二字，恐怕会有欺诈的嫌疑……”日本的大学从政府领取补助金，事实上全都处于亏本经营的状态。为什么现在日本有多达七成的企业属于赤字运营？这值得反思。我认为不以“成功”为目标的“经营系”才是欺诈，才是国家赤字的元凶。作为学术的经营学就如同处理死尸，只是不教如何让死人起死回生的方法。秉承“认真地决一胜负”的理念，只有在严酷的经营中的幸存者才有资格传授此中法门。

我创业三十年来，披荆斩棘一路走来，虽不能算经验十分丰富，但至少经营者遭遇的危机我都亲身体验过。我开始尝试如何将“经营成功学”变成一门学问，希望能成为年轻人成功的助力。

大川隆法