本书共十一章, 分别重点讲述市场营销学的发展与基本概念、营销环境分析、以4P为核心的营销策略、营销管理的主要过程及典型的品牌管理与客户关系管理等内容, 具体包括市场营销导论、市场营销环境、市场竞争战略、市场购买行为分析等。