人生就是一场不断与人沟通的“游戏”，不管你喜欢不喜欢，你已经置身其中。

沟通技巧重来都不缺，缺的只是你想要的效果！

姚能笔著的《话中有画(职场A咖都在用的沟通技巧)》从“说出画面感”的角度与你分享“画话”技巧。比拟描绘、具象化描绘、数字魔法术等“画话”技巧，让你的“话”更生动、更有趣、更抓人心。

《话中有画(职场A咖都在用的沟通技巧)》作者姚能笔将从“加、减、用”三个角度与你分享“画话”技巧，书中的内容都是符合现代沟通创意的“画话”技巧——比拟描绘、具象化描绘、数字魔法术等，让你的“话”更生动、更有趣。减抗力：为何有人觉得已经很努力在沟通了，却没有好效果？其实是因为忽略了另外一个破坏因子——对方的抗力。在抗力高涨时，再多的努力也没有用。此时的关键在于消除抗力。本书教你采用各种方法排除对方抗力，让你的努力发挥最大的效果。用人性：凡事都是来自于人性。历经多年的积累与研究，本书用最简单的方法教你读懂人性，再用最真诚的方法帮助你“画”出打动人心的话。

前言 与你“画话”

第一章 “加”努力——加点技巧，玩转话术

 如果语言有色彩，你想“话”出什么颜色？

 说话前打个草稿，沟通结果会更好

 如果语言能画图，你想画风景画还是人物画？

 让哈利·波特到“话面”来

 点“数”成金的数字魔法术

 职场A咖偷偷在玩的三种数字秘技

 汽车销售女王的业绩是怎么“画”出来的

第二章 “减”抗力——少点误会，效果UP UP／

 成功沟通先从降低对方抗力开始

 与人沟通时要懂得给对方成就感

 原来赞美也可以赚到钱，赢得好心情

 “小宝，你好棒哦！”请问这句话错在哪里？

 小心！读完这篇你就对“它”上瘾了！

 用1％的力量听到全世界

 你是会跟狗说笑话的人吗？

 为什么咖啡店都喜欢播小野丽莎的Bossa Nova？

 什么时候向老板要求加薪最有可能成功？

第三章 “用”人性——参透人心，水到渠成

 阿爸用“六全人生”教我读懂人性

 激发行动力的活力泉源

 让说话有“乘效”——借用巨人肩膀

 发挥人性弱点的正面效益

 老王的第三个西瓜

 把话倒过来“画”的反面诉求

 读懂人性，一切都好“说”

第四章  跟着A咖学“画话”——说出画面感

 挑动情绪、触动情感的“画话”象限图

 跟着A咖导演学“画话”

 李安因巧用人性，得奖数量名列华人导演之首

 跟着艺人A咖学“画话”

 迈克尔·杰克逊用感性呼唤改变世界

 跟着职场A咖学“画话”

 看OL如何用画话技巧搞定难搞上司

 跟着A咖新人学“画话”

 他，就是这样拿到工作机会的

后记 “话”画好了，然后呢？

如果语言有色彩，你想“话”出什么颜色？

比拟描绘就像是文字百宝箱里的彩色笔，能讧你的“话”变彩色、变生动！只要你能菩用它，人生也就因此五彩缤纷！

我很喜欢周星驰的电影，他的电影充满创意与“笑果”，颇有减压之效。我最喜欢的作品之一就是《鹿鼎记》，其中有段相当经典的台词：“我对阁下的景仰有如滔滔江水，连绵不绝，又如黄河泛滥，一发不可收拾。听阁下一言，胜读十年书，看古今风流人物，还数阁下！能在此间见到您，真是小弟一生之荣幸，回家定要烧香祭祖，感谢先辈积下阴德！”

随着这段文字，相信很多人的脑海中会浮现出周星驰的夸张肢体表现，以及那独特的配音。而这段话之所以成为经典，主要就是因为使用了比拟描绘这个技巧。想象一下，如果去掉这段比拟描绘，直接说：“我非常景仰阁下，见到您真是小弟一生的荣幸，回家一定要烧香祭祖，感谢先辈积下的阴德呀！”这样还会有什么趣味吗？又如何能成为经典呢？

所谓比拟描绘，就是打个比方、比喻一下的意思，发语词通常是“就好像是……”“就如同是……”。这是一个非常有效又受欢迎的技巧，习惯使用比拟描绘技巧的人，通常会被认定为风趣幽默、有说服力的人，所以在这里强力推荐给大家！比拟描绘的五大效果

比拟描绘通常有五种效果，可以分别达到不同的目的。我们依照比拟描绘的五种效果，举例说明如下：

1．效果一：增加趣味

前面周星驰的台词就是使用比拟描绘来发挥趣味的“笑果”。事实上，在我们生活的周遭，处处可以发现充满趣味的“比拟描绘”。例如歇后语：下雨天打小孩——闲着也是闲着；肉包子打狗——有去无回；哑巴吃黄连——有苦说不出；猪八戒照镜子——里外不是人；等等。

林语堂曾经说过：“演讲要像女孩子的迷你裙一样，越短越好。”全球畅销书《达·芬奇密码》中有这么一段描述：兰登教授年约四十，俊帅的面貌及知性的气质，再加上魅力的声音，让他成为全校最受欢迎的老师之一。女学生们总爱说，听他的声音就像耳朵吃巧克力一样。

2．效果二：帮助理解

当你预期对方不容易听懂你的意思，或你说的话非常专业，而对方不熟悉时，就需要打个比方来帮助对方理解。例如，专业人士——科学家、医生、信息人员、理财专员、保险或健康食品的营销人员等，最需要运用比拟描绘来沟通。

上述专业人士当中，医生跟我们最近又最远。近是因为每个人难免都有些病痛，都有机会与医生互动；远是因为医生口中的医学名词总是深奥难懂，仿佛是来自另一个星球的语言。这时候，比拟描绘就是最好的沟通桥梁！

这是我听过最经典的案例：

一位大肠癌患者问医生：“肿瘤已经切除了，为何还要化疗？可以不要吗？”医生回答说：“癌细胞就像是一群叛军，我们发现它们在你的大肠里建立了大碉堡，我们判断这里就是它们的总部，已经直接把总部摧毁了。但是，由于这些碉堡建造得很结实，根据经验判断，这些叛军可能已经派出军队，通过秘密通道建立新的基地，并伺机而动。它们最喜欢去的地方是肝跟肺，最爱渗透的就是淋巴结。我们怀疑这些叛军可能已在某些地方埋伏了，而对付这种神出鬼没的叛军，目前最好的方式就是使用空投法(化疗)，大规模炸毁它们。不过，不可避免地会误伤其他善良的老百姓。但是，为了消灭叛军，避免它们继续壮大，到处为非作歹，这应该是损伤程度相对较低的选择了。”P3-5

写在“画话”之前

人生就是一场不断与人沟通的“游戏”。不管你喜欢不喜欢，你都已经置身其中。你只能选择赢或输、开心或不开心。本书就是教你在这场“游戏”中。如何不用耍心机。就能轻松地赢、开心地赢。一场你不得不认真玩的游戏

现代人既然是群居生活，人与人之间的沟通就无法避免，不管你喜欢不喜欢，你都得与人沟通。差别只是在沟通的游戏中，你总是赢得别人认同的常胜军？或者，总是输掉自己立场的常败军？你期待与人沟通之后都能开心的收场呢，还是沉默不语、悻悻地离去？

或许有人会问：“不就是沟通吗？有那么严重吗？’’是的，沟通之于现代人的确至关重要，因为它其实如影随形，总是时时地、默默地影响着你我的心情。下次你只要稍微留意一下就会发现，此刻“开心”或“难过”的心情，就是前一秒钟与人沟通的结果所引起的。

沟通之所以时刻影响着你我的心情，是因为无论什么形式的沟通，背后都有隐性或显性的目的，而影响我们心情的，正是这个目的达到了没有。接下来，我们把所有的沟通分为三个层次，一探究竟。沟通三层次

第一层，聊天

聊天，是最常见的沟通，看似毫无目的，事实上，无论是参与聊天的任何一方，心中都不自觉地期望获得别人的重视或认同，从而得到快乐。试想，在与人聊天时，如果你总是被忽视，或你的话语总是被否定、被质疑，你的感受、你的心情会是什么？反之，聊天时，你总能引来最多的关注，总能把大家逗得开开心心的，那么，你还会不开心吗？所以，纵使··纯聊天”，我们还是会有一种“聊效”的隐性需求——能彼此尊重、大家都开心、增进彼此的感情。

第二层，交流

这一层次有两种情况，一种是你希望通过沟通，双方达成共识。也就是说，只要你的意见被采纳即可，不代表对方必须放弃他原来的想法。例如，你希望同事把你的意见纳入某个计划里，而别人的意见仍可以同时存在；另外一种情况是，你希望通过沟通获得对方的意见。例如，你想开发“多媒体课程”，可是没有周延的想法，所以你希望找人来交流，脑力激荡一下。此时，你交流的目的就是希望能获得更多、更理想的具体做法。

第三层，说服

说服的目的也有两种情况，第一种是要卖出商品，这个目的性是非常清晰、强烈的，所以我们无须在此赘述。第二种是把自己的“想法”推销出去，进而取代对方原来的想法。例如，你家正打算购买一部汽车，但是买哪部汽车？大家意见分歧，此时，你想要说服家人同意购买你看上的车子。  总而言之，在群居生活里，你我都必须参与这场沟通的游戏，所以，为了得到沟通之后的好处，我们都应该学习优化沟通的技巧，也就是画话技巧。一旦学有所成，今后无论与人聊天、交流或是要说服别人，你都能游刃有余。最后，好人缘、成就感、好业绩，甚至是快乐，必然都是你可以拥有的！……手”出现了，他自告奋勇，找了我跟另外一位同学组成“军师团”。通过情报分析发现，根本问题是对方对“痴情男”的成见太深，当然没有结果。于是，我们要求“痴情男”暂停所有的追求行动。

当时，“耍朋友高手”说了一个至今令我印象深刻的公式：销售力等于努力减抗力(销售力改成沟通力、说服力，这个公式都成立)。他说，当我们非常努力、结果却不如预期的时候，不仅要检讨“努力”的方法，同时还要想办法消除或降低对方的“抗力”。仔细分析，的确如此，假设有一个人付出“十分”的努力，但对方抗力也是“十分”，两者相抵，结果当然是“零分”；而另外有一个人，虽然只付出“五分”的努力，但是他懂得同时把对方的抗力降到“零”，那么他的结果反而会有“五分”。

因此，我们“军师团”开始帮“痴情男”在班上、系上、校园里搭建起各种表现的平台，也就是制造各种让“痴情男”可以表现的机会。经过我们的一番努力，根据探子回报，对方的成见渐渐降低了。又过了一段时间，那位女同学甚至对我们的“痴情男”产生了好奇心，进而开始有了好感。最终，皇天不负苦心人，爱情修成了正果——“痴情男”变成了“最佳男主角”，“耍朋友高手”变成了“人气媒人婆”。而这段故事传诵至今，一直是同学会中永远谈不腻的话题。

从这个故事中，我们学到了以下宝贵的沟通观念：

第一，我方努力的方法千百种，我们希望本书介绍的“画话”技巧能帮助读者优化“努力”这个环节的质量；

第二，对方的抗力如果不消除或下降，结果绝不会是我们所期待的。因此，我们必须同时立篇介绍消除或降低对方“抗力”的方法，让每一个“画话”技巧都能发挥最大的沟通效果。本书的编排架构：加、减、用

第一章，加努力。内容为各种职场A咖会用来加强或优化我方努力效果的“画话”技巧。

第二章，减抗力。内容为各种职场A咖用来减少或消除对方抗力的“画话”技巧；先排除沟通障碍，让我方的努力完全得以发挥效果。

第三章，用人性。由于沟通对象必定是人，所以，研究沟通不能不谈人性；同时，沟通对象绝不会是单一的对象，所以性格分析也是必需的。本章内容就是通过介绍几种轻松掌握，并巧用对方人性或性格的“画话”技巧，让加努力、减抗力更加精准有效。  第四章，跟着A咖学“画话”。本部分内容将分享数则职场A咖应用“画话”技巧的故事，希望读者在学习了各种“画话”技巧之后，再观摩或检视职场A咖如何应用“画话”技巧，让大家更能融会贯通，达到最佳的学习效果。

“话”画好了，然后呢？

阅读至此，各位应该已经学会许多“画话”高招了。相信大家一定能深切感受到，同样一句话，平铺直叙和“画话，，式说法真的有很大不同！如果能使用画话技巧来改善、提升自己的表达形式，就可以不断优化沟通效果与说话魅力。此外，你也可以再增加一些具体的表达形式，让沟通效果好上加好。以下是我依照过往经验归纳出来的心得。

本书介绍的画话技巧都是笔者长期使用的，并亲身感受到强大效果；这些技巧也是所有人都能轻易上手、快速享受成效的。如同本书一开始所言，希望大家能够通过本书轻松学习各种画话技巧，让自己的“话”更生动，更有色彩，更能打动人心，进而拥有好人缘，拥有成就感，拥有好业绩！就像“卖衣王子”及书中无数个A咖一样，通过好口才带给人成就感与好心情，在谈笑中逐步提高自己的影响力与沟通实力，成为快乐的“人生胜利组”！

就从今天开始，一起“话中有画”吧！