本书是以广大司机人员的实际工作内容为出发点，对司机人员的道德意识、个人形象、车辆维护、语言举止、服务礼仪、涉外知识以及常用外语(英、韩、日)等方面逐一进行了介绍，以期对司机人员的日常工作有一定的指导、借鉴作用。

第一讲 做讲交通道德的好司机

第二讲 司机形象自我检查

第三讲 塑造文明的司机

第四讲 交通行为

第五讲 出租车司机服务礼仪

第六讲 司机人员必知涉外知识

第七讲 司机人员常用外语160句(英、韩、日)

附录：“司机礼仪”测试题及答案

后记