章 电子商务概述
1.1电子商务的概念与特点
1.2电子商务的发展现状及趋势
1.3电子商务的优势及存在的问题
1.4电子商务的经营模式
1.5电子商务平台
第二章 智能商务概述
2.1智能商务架构
2.2智能商务的核心技术
2.3智能商务系统的功能
2.4智能商务的价值分析
2.5智能商务适用行业分析
2.6智能商务的事务处理与分析
2.7成功的智能商务实施
第三章 电子商务智能管理
3.1电子商务智能管理的基本理论
3.2电子商务系统的智能管理
……

本书涉及的知识点涵盖电子商务、信息管理系统、物流与供应链管理、客户关系管理、营销管理和企业管理等各个领域。由于目前靠前外直接涉及电子商务中的智能管理的教材尚不多见，加之电子商务和商务智能技术发展的日新月异，因而在概念定义、结构章节设计、内容和案例选取等方面都具有极大的难度，因此本教材的主题内容具有鲜明的探索性质。
本教材在撰写过程中，没有聚焦于智能商务的实现技术本身，而是从电子商务运营实际出发，注重智能商务技术在电子商务系统各个环节中的具体应用，写作重点包括电子商务与智能商务的概念分析、商务数据采集与处理基本方法、电子商务智能物流管理、电子商务智能营销管理、电子商务智能客户关系管理、电子商务品牌智能管理、电子商务内容与活动智能管理等。