沃尔玛主管人才与组织效能的副总裁戴维·范鲁伊多年从业经验积累，7大策略+实操练习，重新构建你的职场生涯线。

如果你想拥有更正向、更成功的职业生涯，《生涯线》就是一本很好的行动指南，能够帮助你顺利实现目标。

本书不是千篇一律的职业生涯规划课，而是让你从当前阶段出发，实现梦想的有力工具。

我们的职业生涯不是一个个分散的点，而是由许多点组成的一条生涯线。每个人都有这样一条生涯线，这是我们为自身铺设的道路。要想在职场中获得长远的发展，我们既要关注眼前具体的点，也要把每个点“串”起来，让每一步成为下一步的跳板，为下一步的发展做好铺垫。

沃尔玛主管人才与组织效能的副总裁戴维·范鲁伊在《生涯线》中提供了7个可执行的策略，帮助我们找到合适的方式，顺利地通过平稳期、停滞期，应对失败并持续产生绩效……从而更好地管理和发展自身的生涯线，让我们的生涯线更正向、更成功。

序言 人人都有一条生涯线

前言 沿着正向的生涯线前行

 职场演练 绘制你的10年职场生涯线

1 策略1：接受真话，寻求深度反馈

 学会提问

 克服抵抗情绪，看见“大猩猩”

 保持客观，在乎他人的感受

 征询导师，多听少说

 充分利用反馈信息

 不要只往上看

 既观察行为，也观察结果

 关注无意识的信息反馈

 职场演练 邀请与你关系紧张的人喝咖啡

2 策略2：面对险境，利用毅力脱颖而出

 能力×毅力=绩效

 牢记目标，争取均衡的激情

 要有毅力，还必须要有准备

 坚持自我改进，领先他人一点点

 秉持有耐心的紧迫感

 培养毅力，并通过毅力塑造你自己

 职场演练 重新挑战你未能实现的目标

3 策略3：大处着眼，小处着手，快速行动

 攀登巅峰，让成功概率最大化

 制订目标，按照你自己的生涯线前行

 快速行动，但要有耐心

 快速决策，停止过度思考

 高效决断——成功领导者的标志

 小步快走，绝不拖延

 职场演练 制订你的行动计划

4 策略4：突破平稳期，做出正确选择

 掉转船头，迎接新挑战

 职场转折点，你的关键时刻

 发展路径：突破平稳期

 稳定路径：固守平稳期

 深度学习，创造心流状态

 抓住趋势，持续创新

 要想超越，你必须创造最佳实践方法

 职场演练 测一测你目前的状态

5 策略5：及时刷新，避免停滞不前

 你必须跟上节奏

 警惕和回避两种停滞

 发现机会，快速反应

 停止下注，避免墨守成规

 刷新，警惕你的职场份额被抢占

 职场演练 审视你的技能

6 策略6：7大要诀，快速战胜失败

 要诀1：接受失败，形成习得性乐观

 要诀2：创造性利用失败

 要诀3：反思，继续前行

 要诀4：别因为害怕失败而拒绝冒险

 要诀5：从两个角度思考

 要诀6：快速取得小胜利，避免连锁故障

 要诀7：乐于尝试，保持开放的心态

 职场演练 回顾你的失败时刻

7 策略7：用4大方法创造持续的绩效

 方法1：想象成功

 方法2：利用期望效应，提高自我效能

 方法3：先追求快乐，再追求成功

 方法4：过滤噪音

 职场演练 分析你的时间档案

结语 出发吧，创造你自己的生涯线

译者后记

保持客观，在乎他人的感受

征求反馈信息听起来相当容易，也就是请另一个人提建议和意见，对吧？错！请他人提意见相对比较容易，但此后，你会听到那些未加粉饰的真话。这就是考验自己的时刻了，你的反应至关重要。不要为那些建议找理由，或者是辩解；不要责怪他人；不要生气。如果你的反应是那样，他人有可能不会再给你真实的反馈。你该做的就是接收反馈信息，然后思索。切记，这个人的观点非常重要，否则你不会第一个就去找他征求意见。如果听到那些意见后不是太明白，那么就去问清楚，请对方举出具体的例子。如果反馈信息很难听，那么谢谢对方，然后自己去“消化”。不要有任何抵触的举动，只有这样，才能让你针对反馈信息进行反思，然后某天回过头来再继续讨论。

面对反馈信息，人们可以有两种反应：建设性反应和破坏性反应。人们常常提到要接收建设性反馈信息，但只有在面对反馈信息时采取建设性态度，这些意见才会真正起到作用。然而，人们常常背道而驰，导致本意很好的反馈却适得其反。建设性反馈信息反而变成了破坏性事件，这算是最糟糕的意见反馈了。如果犯了这种错误，本来大有裨益的会面很快就会变成怨恨的滋生地。

杰夫曾经是我的手下，他的表现相当出色。他有一种好方法，能够在接收反馈信息时避免做出破坏性反应。面对比较尖锐的反馈信息，他会非常认真地倾听，可能也会提出些许问题来进行澄清，然后只是简单地说“谢谢你的反馈信息”。他会在数天后回来，询问我们是否可以进一步沟通。杰夫需要时间来处理信息，然后再做出反应。这种做法对他而言非常重要，因为他不想面对反馈信息时冒险做出抵触的反应。杰夫会花时间思考听到的反馈信息，然后带着问题，也带着自己的计划回来，为的就是充分抓住这次机会。由此，杰夫能够以建设性方式来处理反馈信息。

杰夫所采用的方法就是客观对待反馈信息。在听到反馈信息时，一定不能过于主观。切记，反馈的目的并不是要赢得人气，而是要改进自身绩效。为此，你不能主观地对待反馈信息。在澄清时你必须做到坦诚，但也必须避免对立的心态。

让我们以杰里米为例。他采用了另一种方法，将反馈变成了破坏性行为。在绩效评估时，上司与他进行了谈话。他本来打算借此获得部分具体的改进机会。在评估过程中，上司建议他找同事阿兰娜聊聊，两人此前在众多项目上有过合作。在阿兰娜向他提出建议并举出具体的例子时，杰里米不客气地打断她说：“我不知道你为什么老提那件事。你什么时候才会忘记我们曾经未能按期完成阿特拉斯项目呢？”于是，双方的谈话很快就开始走下坡路。杰里米没有客观地分析如何在未来避免同样的错误，而是反应激烈，使阿兰娜颇为尴尬。在向我转述这个故事时，阿兰娜表示自己未来将尽可能避免向杰里米提供反馈信息，这点并不让我感到意外。杰里米不仅错失了改进的重要机会，同时也切断了一条未来的反馈之路，并可能破坏了一段良好的合作关系。

另一个例子让我更有切身体会。当时，我为同事希拉提供反馈信息，帮助她改进与高管沟通的方式。你知道希拉当时是什么反应吗？“什么？我此前从没听谁这么说过，所以我觉得自己没有必要改变风格。”她的反应让我决定对她关上反馈的大门，以后再也不向她提供反馈意见。不过，这次谈话最终的结局还算不错。在经过一番思考后，她又询问了其他人的意见，并且得知大家普遍持有与我一样的观点。如果希拉在面对反馈信息时不过于主观，不过于抵触，或许也就不会让我那么难受了。此外，与道格一样，希拉也错误地认为，因为此前从未听到过任何反馈信息，所以一切肯定都没有问题。现在，你应该明白了，千万不要再有同样错误的想法。

希拉的反应也给了我们另一条经验教训，即留意他人的感受。即使你坚决不认同他人的观点，他人的感受依然重要。“好事不出门，坏事传千里。”如果你毫不在乎他人的感受，“恶名”很快就会传播开来。你需要问一些明确的问题，请他人举出具体的例子，然后努力改变那些在你看来错误的印象。

P29-31

人人都有一条生涯线

如果没有持续的增长和发展，改进、成就和成功这类词语就毫无意义。

——本杰明·富兰克林

我在职业发展道路上极为幸运，曾经就职于一些大公司，其中包括沃尔玛、万豪国际集团和汉堡王。这3家企业在全球100多个国家拥有近300万名员工。我目前任职的沃尔玛公司拥有员工超过200万人，遍布27个国家。在这等规模的公司工作让我有机会参与难得的大项目，发展自己的职业生涯。久而久之，我在事业上逐渐获得发展，为这些企业做出的贡献也越来越大。在这个过程中，我也得以发现一些要素，它们或者能推动职业生涯蓬勃向上，或者会带来失望沮丧，从而可以根据它们制订职业发展策略。在本书中，你将学到这些永恒的策略，利用这些策略来确保自己实现目标，实现自身的职业发展梦想。

我攻读的是新兴专业工业与组织心理学，并获得了哲学博士学位。这个领域的核心就是职场心理学和员工心理学。如果懂得人类心理学，我们就能对人性有更深刻的领悟，从而帮助员工发现并驾驭自身与生俱来的优势和能力，让他们在工作中表现卓越，并取得成功。这里面也涉及一些基本工作，例如建设运营更顺畅的组织，以及设计招聘与培养优秀员工的项目。

本书区别于同类书籍的关键两点就在于我的心理学背景和我在大型企业内丰富的跨国工作经验。本书中，我对经典和当代的心理学研究均进行了介绍，以便更好地解释要做什么和为什么要这样做。但我对心理学的探讨并不是脱离现实的，也不是对我的经历泛泛而谈。我将现实和深层次的道理综合在一起，从而让概念变得更加直观，为大家提供切实推动职业发展的策略。

我还记得，我曾经向妹妹（她当时正在考虑是否要去读研究生）介绍自身的教育生涯线，当时我使用了生涯线（trajectory）这个词语来描述发展的过程。我告诉她，真正重要的是尽自身努力，在人生的每个阶段做得越来越好（顺带说一句，她决定去读研究生，并且现在拥有了一家脊椎指压诊所，经营得很不错）。小学时，我的成绩比较差，但到中学时有所进步，到大学时则有了更大的进步。谢天谢地，我沿着正向的生涯线前行，并一直走到了研究生院，以优异的成绩毕业。

进入职场之后，在职业发展的关键时刻，生涯线的概念更是深深埋藏在我的心里。同许多员工一样，我常常会向资历更老的员工寻求建议（我现在仍然这样做）。这么多人给予我建议，分享他们的智慧，对此我始终心怀感激。我之所以能取得成功，很大一部分功劳归属于他们。一天，同事凯特出人意料地问我是否愿意和她碰个面，就职业生涯规划给她出谋划策。这是一个非常简单的请求，我也多次这样做过。只是这一次，我成了被请求的对象。在此之前，我从未想过自己能够就职业生涯规划为其他人提供指导。但我深知自己此前获得的那些反馈信息有多么的宝贵，所以我也希望能够尽可能地把自己得到的那些帮助传递下去。从那一刻起，我开始正式开发生涯线这个概念，也就是不断朝着自己的目标前行，努力实现它。本书中，我将介绍7大策略，即7条经验，可用来指引和管理自身的职业生涯线。这些策略不仅不受时间的限制，而且也适用于各行各业的各个级别的职场人。

在与许多成功人士交流之后，结合自身的经验，我开始去寻找其中的共同点，一些可以向凯特介绍的深刻见解。在碰面时，我们俩探讨了她的职业发展目标，以及如何让自身的职业沿着正确的生涯线前行。之后不久，我又同其他员工进行了类似的谈话。我很快意识到，大部分员工关心的是他们当前的工作，还有一些员工对下一份工作也比较关心。多数员工希望能探讨与当前和下一份工作相关的具体问题。尽管这些都很重要，但我认为这些关注点比较短视，对那些初入职场的人来说尤其如此。

人们在谈论未来的职场发展目标时会感觉困难重重，他们通常还没有考虑如何通过当前的工作来为下一份工作或者再下一份工作做好准备。我明白，如果想要给予那些寻求职业生涯建议的人一些真正能发挥作用的宝贵建议，就必须拥有远见，教导他们如何来实现目标。除了要为今天和明天做准备之外，还必须学会做好准备，迎接下一步。你可以去思考自己职业生涯的现在、下一步以及再下一步的发展目标，从而积累丰富经验，为每一步做好准备。“职场目标”和“职场道路”这些词语对多数人来说都是耳熟能详的，但并不能让他们产生共鸣，也不能帮助他们进行职业生涯规划。“生涯线”将帮助你远离那些泛泛之谈，一心关注那些直观具体而且也能够管理（这点更为重要）的职场策略。

在与员工们进行对话时，我也发现了他们的一个共同点。他们既害怕失败，又渴望立即取得成功。我注意到一个特点，那就是人们通常都非常极端。一方面，他们天生害怕失败，这可能会限制他们冒险的能力；另一方面，他们希望能尽快取得成功。这两个极端通常并不能兼容。但在与他们的对话中，我发现了平衡这两个对立面的方法。我将在《生涯线》中与大家分享这些策略和秘密。

我曾请求他人给予我职场建议，也曾有人找我咨询职场建议。我对这些谈话进行了归纳总结，提炼出一系列简单易懂的策略，帮助人们追求自身职业发展目标。撰写《生涯线》一书的目的与我为员工们提供职场建议的目的一样。我希望能通过令人兴奋且直观的方式帮助人们规划个人和职业发展道路，实现蜕变。人们会感叹自己怎么没有早一点想到这些。

《生涯线》一书将为大家提供当前和未来发展所需的指引，树立坚定的信心。

书店里关于职场发展的书籍数不胜数，有的教你如何搭建人脉网，有的教你如何保持好心态，还有的教你如何应对职场政治。凡是你能想到的问题，一般就能找到对应的书籍为你解答困惑。但许多书籍看下来，发现言之无物，看完后依然是一头雾水。心灵鸡汤喝多了，自然也就会反胃。

刚拿到这本书的英文版本时，心里不免有些忐忑，担心本书也同众多成功学书籍一样空洞乏味。如果连自己都不喜欢，又如何去静下心来翻译，为大家呈现中文版呢？但慢慢地整本书看下来，突然发现原来自己的许多问题在书中都找到了答案。本书的文字浅显易懂，虽然涉及许多心理学知识，但没有深奥隐晦的概念，让人摸不着头脑。相反，这些心理学知识能帮助读者更好地理解相关的现象，从而更准确地把握作者的指导思想和核心观点。

本书的道理其实也很简单，比如要注重反馈信息，要坚持不懈；又比如要避免停滞等。这些道理可能我们也常常听到，觉得不以为然。但本书最大的特色还是在“生涯线”这个概念上。我们的职业生涯不是一个点，而是由许多个点组成的一条道路。这条道路会有起起伏伏，我们走起来也会跌跌撞撞。但不管遇到什么情况，最重要的就是要把自己的各种经历“串”在一起，让它们成为下一步的跳板，为下一步的发展做好铺垫。许多人在跳槽时可能看中的是高薪，是灵活的工作时间，是全新的感觉，或者是离家近。可是，有很多人并没有思考自己当前的这一步如何为下一步做好铺垫。我们眼睛盯着的就是面前，看到的就是一个点，却忽视了前方许多个点组成的道路。这也是本书给我最大的启发。仔细阅读本书，再结合自身的经历加以反思，相信大家能有更多感悟，从中获益匪浅。

有机会深入解读该书内容，并努力向中国读者提供译本，深感荣幸。为此衷心感谢粟华魁、肖梦兰、莫崇晟、粟之敦、余笑和晏俊等，他们也在本书翻译中付出了很多努力。由于时间匆忙及译者水平有限。疏漏之处难免，还望指正。

如果把过去的职业生涯用线串起来，你会看到什么？对于未来20年的职业生涯，你希望那是一条怎样的线？直线，曲线？跳跃的，平稳的？你喜欢这条线吗？关键是，站在这条线上的你如何掌控自己的职业生涯？问自己这个问题就像问一个水手：在惊涛骇浪中如何掌舵？《生涯线》这本书就是帮你训练这样的技能：掌控当下，创造未来。只有从一个点抽离出来，我们才能看到自己的整条生涯线；只有真正投入职业发展，我们才能创造积极的生涯线。有案例，有攻略，有训练，相信这本书可以帮到你。

——赵昂，资深职业生涯咨询师，畅销书《在人生拐角处》作者

人生就是时间旅行。这段旅程有高潮有低谷，有窗外风景有内心秘境，所有体验的核心在于“值得”。如何让自己的旅行更“值得”？这本书是关于人生之旅的“攻略”，它写出了不同时刻的“美景”、不同心态的注意点、不同目标的旅行计划，帮助你创造属于自己的旅程。

——马华兴，职业发展专家，畅销书作家

戴维·范鲁伊不仅拥有卓越的职业生涯，而且发现并验证了一个震撼人心的概念：生涯线。当我们重新审视自己时，会发现“生涯线”一直悄悄伴随着我们。它或清晰，或模糊；或平稳增长，或急剧变化。生涯线给出了职场问题，也给出了相应答案，更赋予了我们对职业生涯的觉察与启示。当我们困惑烦恼、停滞不前，甚至面对巨大的挫折与失败、险象环生时，《生涯线》为我们提供了7大策略，并匹配了职场演练，堪称职业生涯领域的新经典。

——俞亮，国家认证生涯规划师，DISC双证班联合创始人

假如有一台时空望远镜，可以让我们看到过去、现在和未来，那么每个人一定会活得更加通透。戴维?范鲁伊所说的生涯线就是成长路径。人生不是以每一年来划分的，而是用每个10年来计算的。就像种树一样，我们也可以把生涯线划分出播种期、培育期和收获期，对它悉心耕耘。多年之后回首，你会看到自己美丽的生涯线。

——白小白，女性生涯规划师，国际领导力教练，品牌投资人

很多人说我从做IT转型去做战略，又从外企出来去创业，好像每一个转身都是华丽的。其实，谁的转身是完全的偶然呢？它都是由一个个相互连接的关键点组成的。这些点看似随意偶然，却包含了无数次反思和尝试，它们构成了我们的生涯线。《生涯线》清晰地描绘了职业生涯不同关键点上需要思考的问题，并精心设计了案例，帮助大家内化理解。在职场的赛道上，这本书能为年轻人加油助力。

——高琳，有意思教练CEO，高管教练，职场畅销书《职得》作者

在全球最受人尊敬的公司之一主管人力资源，我的首要工作就是确保员工能够成功并获得有意义的职场发展。《生涯线》中的策略能帮助你实现这个目标。如果你想要打造自己的生涯线并获得快速发展，那就一定要读读这本书。

——戴维·罗德里格斯，万豪国际集团执行副总裁、CHO

鼓舞人心！切实可行！范鲁伊综合科学、历史和实例，为人们在职场获得成功提供了强有力的指导。不管你是想在职场找到满足感，还是想在自我发展上达到顶峰，都必须读一读《生涯线》，它会帮助你规划好自己的道路。

——汤姆·沃尔德伦，沃尔玛高级人事副总裁