2.按投放渠逼划分

由于不同的媒体渠道拥有不同的目标人群及渠道特性，相对应的软文写法也略有不同。按投放渠道的类型划分，软文可分为新闻资讯类软文、自媒体类软文、问答类软文、个人社交类平台软文、社群类软文。

（1）新闻资讯类软文

互联网还未兴起时，软文的投放渠道以报纸、杂志为主，其内容与报纸、杂志定位相符，主要以新闻报道、人物访谈的形式不显山露水地植入广告。如今，随着移动互联网的迅猛发展，各种新闻资讯类平台的兴起，如网易、搜狐、新浪、腾讯、今日头条、一点资讯等，软文内容虽没有变化，但其投放渠道更多，覆盖面更广，且软文内容多以新闻资讯的形式出现。

（2）自媒体类软文

自媒体类软文是指关键意见领袖（Key Opinion Leader，KOL）或企业的微信公众号、微博头条等自媒体账号发布的软文。知识性、趣味性及分享性是自媒体类软文最大的特点，但此类软文的写作风格又会因账号类型的不同而有所不同。同一品牌如需在不同的自媒体上发布软文，则需根据具体的自媒体账号类型发布不同主题的软文。例如，以爱国情怀为主调的账号，投放的软文则尽可能围绕“弘扬爱国情怀和民族精神”的主题展开；而投放在女性情感类账号的软文则以情感故事等内容呈现。

（3）问答类软文

问答类软文是指以百度知道、悟空问答、知乎问答等平台为依托，以设置问题并回答问题的形式进行创作的软文。问答类软文要求撰写者要设身处地站在搜索答案的读者的角度思考问题，设想读者的需求及可能会提出的问题，通过设置并回答读者想要解答的问题并植入广告来达成软文营销的目标。例如，问题：“如何看待××品牌新推出的X×产品?”点击进入，便可查看关于该品牌产品的相关介绍和评价。

（4）个人社交类平台软文

个人社交类平台软文是指通过微信朋友圈、微博、QQ空间等个人社交类平台发布的软文。由于个人社交类平台具备用户体量大、交流便捷、互动性强等特点，因此越来越多的企业将个人社交类平台列为软文推广和信息发布的重要渠道。该渠道发布的精简的个性化软文更容易获得受众的青睐和信任，促使用户主动分享传播。

（5）社群类软文

社群类软文是指以社群（如微信群、QQ群）为依托，通过在社群与群友交流互动或分享的过程中出其不意地植入广告，最终实现软文营销的目标。社群类软文要求分享的内容要注意切合题旨，要与植入的广告相一致。例如，在社群中进行知识技能类分享，其植入的产品也应该是与之相关的知识型产品（如图书、课程等）。

1.2 软文营销是什么

随着信息化时代的来临，用户的阅读习惯及方式发生了很大的改变。用户对电视、报纸、杂志等传统媒体硬广告的关注度下降，致使实际的营销效果变得不太理想。因此，企业开始寻求一种性价比高、互动性强的新营销方式，软文营销应运而生。企业通过发布软文为用户提供有价值信息的同时，无形之中将企业的品牌或产品融入其中，以潜移默化的力量抢占用户心智，获取用户认同和信任，最终实现企业利益的最大化。

1.2.1 软文营销的定义

软文营销是指通过软文的调研、策划、撰写、投放及传播，最终达成宣传或交易等目标的营销行为及方式。软文营销是企业软性渗透的商业策略在广告上的实现，是生命力最强的一种广告形式。企业软文策划人员或广告策划人员针对企业营销的策略，结合企业的产品或服务等需要宣传的信息，通过撰写一些技巧、实战性的文章，吸引用户的注意；在给用户提供他们所需要的精神食粮的同时，也深深地把企业的品牌及理念等烙在用户的心中，从而达到软文营销的效果。

1.2.2 新媒体软文营销的三个特征

软文伴随各类媒体而生，从传统媒体的报纸和杂志，到门户网站和新闻媒体，再到现在的移动端新媒体，无处不见软文的踪影。软文营销以其成本低、传播途径广、说服力强、宣传效果好等特点受到越来越多企业和广告主的青睐。软文营销在新媒体时代下表现为以下三个特征。

1.形式多样化

以往以报纸、杂志为主的传统媒介的软文更多偏重于新闻通稿类的软文，其表现形式相对单一。大部分传统的新闻软文，其本质仍是以社会的新闻热点为主要内容，而不是品牌或产品。如今随着新媒体时代的到来，软文的内容变得更加丰富，不再拘泥于单一的文体。从论坛发帖到博客文章，到门户网络新闻，再到自媒体平台故事类或评论类文章；从新闻报道到人物专访，到娱乐专栏，再到科技产品评测等，形式层出不穷，遍布网络的每一个角落。新媒体时代下的软文主要是为宣传品牌和推广产品而服务的。因此，其形式会根据媒体和平台的特色进行变化和调整。

2.语言网络化

网络化语言是伴随着网络的发展而新兴的一种有别于传统平面媒介的语言形式。它以其简洁生动的形式、幽默风趣的表达，获得广大网友的青睐。在软文写作中适当地运用网络化语言，可以使软文内容更贴近生活，同时也更具趣味性，有助于与年轻用户建立沟通，吸引年轻用户的关注。此外，由于网络化语言往往伴随着热点事件出现，如果软文能以热点的网络语言作为关键词或切入点，则能大大地促进软文的传播。因此，这就要求软文撰写者做好目标用户的调研和分析，根据用户主流爱好合理地配置和使用网络语言，充分发挥网络化语言对软文推广和品牌官传的促进作用。（P8-10）

Chapter 01 初识软文营销

 1.1 软文是什么

1.1.1 软文的定义

1.1.2 新媒体软文与传统软文的区别

1.1.3 软文的两种划分标准

 1.2 软文营销是什么

1.2.1 软文营销的定义

1.2.2 新媒体软文营销的三大特点

Chapter 02 软文营销的整体设计及具体应用

 2.1 五步设计软文营销全流程

2.1.1 软文营销调研

2.1.2 软文营销策划

2.1.3 软文写作

2.1.4 软文投放

2.1.5 软文营销效果评估

 2.2 写出爆款软文的四大关键环节

2.2.1 软文标题写作的三大原则

2.2.2 软文标题的十二种必备套路

2.2.3 软文内容布局的五大模板

2.2.4 软文结尾的四大类型

2.2.5 软文金句提炼的八大招式

 2.3 取之不尽的软文灵感的三大来源

Chapter 03 提升软文营销效果的三大制胜法宝

 3.1 关键词引人注意

3.1.1 关键词是什么

3.1.2 关键词设置的两大原则及四种类型

3.1.3 关键词的三个选择方向及植入原则

3.1.4 关键词查询的五种常用工具

 3.2 故事软文促人行动

3.2.1 故事是什么

3.2.2 软文营销为什么要讲故事

3.2.3 故事软文的三种类型

3.2.4 设计商业故事软文的五步骤

3.2.5 商业故事软文案例解析

 3.3 五大传播设计诱人转发

3.3.1 代表读者发声

3.3.2 塑造形象认同

3.3.3 提供社交货币

3.3.4 社会比较心理

3.3.5 群体效应心理

Chapter 04 玩转五大平台的软文营销写作技巧

 4.1 新闻资讯类平台软文

4.1.1 新闻资讯类软文三大特点

4.1.2 新闻资讯类渠道分类及特点

4.1.3 今日头条软文写作的五种技巧

4.1.4 今日头条软文案例解析

 4.2 微信微博平台软文

4.2.1 微信微博软文特点的异同

4.2.2 微信公众号软文写作的四种技巧

4.2.3 微信公众号软文案例解析

4.2.4 长微博软文写作技巧

4.2.5 长微博软文案例解析

 4.3 问答类平台软文

4.3.1 两个方法搞定问答类软文

4.3.2 问答类渠道分类及特点

4.3.3 百度知道的写作技巧及案例

4.3.4 悟空问答软文写作技巧及案例

4.3.5 知乎软文写作技巧及案例

 4.4 个人社交类平台软文

4.4.1 个人社交类渠道分类

4.4.2 个人社交类渠道三大特点

4.4.3 微信朋友圈软文营销写作的四种技巧

4.4.4 微信朋友圈软文案例解析

4.4.5 短微博软文营销写作的三大技巧

4.4.6 短微博软文案例解析

 4.5 社群类软文

4.5.1 社群是什么

4.5.2 QQ群与微信群的区别

4.5.3 四种方法玩转社群软文

4.5.4 社群软文营销案例解析

Chapter 05 软文营销的组合投放和效果评估

 5.1 软文投放的媒体组合策略

5.1.1 媒体组合的三大优势

5.1.2 两种常用媒体组合策略

5.1.3 品牌产品四个阶段的软文类型

 5.2 软文营销的效果评估

5.2.1 四个方法评估软文营销效果

5.2.2 两个角度总结软文营销效果

5.2.3 一张表格搞定软文营销总结

Chapter 06 软文营销的注意事项及风险防范

 6.1 软文营销的注意事项

6.1.1 了解产品及目标用户

6.1.2 设置抓人眼球的标题

6.1.3 合理借助社会热点

6.1.4 用故事包装软文

6.1.5 软文内容价值化

6.1.6 巧妙植入引导语

 6.2 软文营销常见的三大误区

6.2.1 软文营销实际操作的误区

6.2.2 软文策划及写作的误区

6.2.3 软文投放及维护的误区

 6.3 软文营销的四大风险及防范

6.3.1 操作风险及防范

6.3.2 投入风险及防范

6.3.3 道德风险及防范

6.3.4 法律风险及防范

编写背景

随着信息化时代的来临，用户的阅读习惯及方式发生了很大的改变。用户对电视、报纸、杂志等传统媒体硬广告的关注度不断下降，传统的营销效果逐渐变差。软文营销作为一种性价比高、互动性强且行之有效的营销方式，逐渐发展成为企业品牌推广和产品销售的重要手段。对具备软文营销技能的人才的需求也逐年呈上升趋势。

近年来，新闻资讯类平台、微博微信平台、问答类平台、个人社交类平台及社群类平台等热门平台的兴起，给软文营销注入了新动力。如何借助新媒体平台的力量实现软文营销效果的最大化，成为企业营销人员及高校相关专业学生一项不可或缺的技能。目前市面上缺乏系统讲解软文营销的实战图书，为此我们特意编写了《软文营销》这本书。

本书特色

1.体系完整

本书从软文营销的基础概念、整体设计及具体应用，到提升软文营销效果的方法及五大平台的软文营销写作的技巧，再到其组合投放策略、效果评估及风险防范，形成了一个系统完整的闭环。本书先从宏观层面探讨如何设计软文营销的全流程及构建软文整体写作框架，再针对五大热门平台深入探讨不同的写作技巧及营销策略，从而帮助读者建立系统的理论架构，培养适合市场需求的软文营销实战技能。

2.实操性强

很多软文营销的图书侧重新概念、新理论的介绍，知识体系虽很完备，但缺乏软文营销的实操细节。

本书旨在培养应用型人才，作者在企业工作中积累了大量成功的软文营销的操盘经验，故在本书的理论部分为读者总结了具有普遍适用性的爆款软文写作套路、仿写模板及各平台的软文营销写作技巧，并配以批注式的案例讲解，浅显易懂，让读者能够轻松掌握软文写作的方法和营销技巧。

3.案例丰富

本书通过分析和鉴赏汽车、房地产、银行、保险、美妆护肤、服饰鞋包、零售超市、食品饮料、日化用品等30多个行业约150个经典案例，让读者从入门到精通，掌握软文营销的写作技巧和实战技能。

4.注重训练

本书精心设计了大量的“课堂讨论”，目的是引导读者发挥主观能动性，深入透彻地理解软文营销的相关理论；此外，本书还设置了大量的“实战训练”，旨在让读者通过训练掌握并提高软文营销的实操技能，在实际工作中真正地学以致用。

教学建议

本书适合作为本科院校、职业院校软文营销相关课程的教材。如果选用本书作为教学用书，建议安排32～48学时。

编者情况  本书由粱芷曼编著。在编写过程中，编者得到了诸多朋友的帮助及提供案例素材，在此深表谢意。特别感谢《新媒体文案创作与传播》作者叶小鱼为本书提供的宝贵案例和修改意见。由于时间仓促，书中疏漏之处在所难免，欢迎读者批评指正。对本书的意见和建议，请发至邮箱mandyliang05@qq.com。

编者

2018年1月

梁芷曼编著的《软文营销/互联网+新媒体营销规划丛书》共分6章。第1章重点介绍软文及软文营销的定义、新媒体软文与传统软文的区别以及新媒体软文营销的三个特征，让读者对软文营销的基础知识有一个初步的认识；第2章重点介绍软文营销的整体设计和具体应用，结合案例详细讲解软文营销全流程设计的五大步骤、爆款软文的四大关键环节以及软文灵感的三大来源，引导读者系统全面地了解软文营销的实操步骤和技能；第3章重点介绍提升软文营销效果的三大制胜法宝，包括设置引人注意的关键词、促人行动的故事软文以及诱人转发的五大传播设计；第4章重点介绍玩转五大平台的软文营销写作技巧，包括新闻资讯类平台、微信微博平台、问答类平台、个人社交类平台、社群类平台的软文营销写作技巧及案例解析；第5章重点介绍软文投放的媒体组合策略和软文营销的效果评估；第6章重点介绍软文营销的注意事项及风险防范。

本书适合企业营销的学习者和从业者阅读，也可作为本科院校及职业院校市场营销类、企业管理类、商务贸易类、电子商务类专业软文营销课程的教学用书。

梁芷曼编著的《软文营销/互联网+新媒体营销规划丛书》通过分析和鉴赏汽车、房地产、银行金融、保险理财、美妆护肤、服饰鞋包、零售和超市、食品饮料、日化用品、家电、餐饮、教育、游戏、电商、手机、APP等30多个行业约150个经典案例，让读者从入门到精通掌握软文营销的写作技巧和实战技能。