海姆·G.吉诺特著的《孩子把你的手给我(Ⅲ)》讲述了老师与学生实现真正有效沟通的方法。以在儿童心理治疗过程中所形成并经过学校实际检验的一些技术为基础，本书将提供一些具体的建议和切实可行的解决方法，以处理所有老师都会面临的日常状况和心理问题。

本书是《孩子，把你的手给我》作者最后一部经典巨著；

彻底改变老师与学生的沟通方式；

美国父母和教师协会推荐读物；

以31种语言畅销全球。

老师如何与学生沟通，对学生具有至关重要的影响。面对教室里随时都会出现的琐碎小事或突发危机，老师们需要具体的技巧来正确的应对。海姆·G.吉诺特著的《孩子把你的手给我(Ⅲ)》的主要内容，就是用大量的实例，阐释老师们所需要拥有的沟通技巧，以及如何运用这些技巧。这些技巧简单又实用，不需要进行大的教育变革，随时都可以由老师们运用到每天的实际教学中。利用这些技巧改变了学生们的情绪后，一切的教与学才有可能顺利进行。

本书教给你的实用沟通技巧，亦可灵活运用于其他一切人际交往，有助于你改善各种人际关系。

最新版序言

引言

致读者

第1章 老师们的心声

 ·一个让人绝望的主旋律

 ·在教育制度改变之前

第2章 最佳状态的老师

 ·理论和实践

 ·一张安慰便条

 ·“所有的事情都出问题了”

 ·辅导代数

 ·“我总是被骗”

 ·小小的干预

 ·一个令人安慰的曲调

 ·对艺术的尊重

 ·怯场

 ·“圣雄甘地”

 ·一次有益的对话

 ·不带解释的安慰

 ·情感急救

 ·一张温柔的便条

 ·一次小脾气发作

 ·和善的更正

 ·关注感受

 ·赋予尊严

 ·一个适度的目标

第3章 最差状态的老师

 ·“你天生迟钝吗？”

 ·大锤下的美学

 ·长除法

 ·骂人

 ·侵犯隐私

 ·一次尖刻的询问

 ·不是个开玩笑的事

 ·名字里有什么？

 ·一支有毒的笔

 ·“你什么都不懂吗？”

 ·“听着，梵高”

 ·“一个老师不应该那么说话”

 ·关于和平的战争

 ·一次关于公平的失败课

 ·一件撕破的外套

 ·一次无形的屠杀

 ·一位母亲的证词

 ·还有希望吗？

第4章 一致的交流

 ·使孩子精神健康的信息

 ·最重要的原则

 ·表达愤怒

 ·赢得合作

 ·接纳和认可

 ·贴标签会使孩子丧失能力

 ·纠正就是指导

 ·老师的问题

 ·孩子们的话

 ·不要讽刺挖苦

 ·不要仓促帮忙

 ·简洁

 ·对孩子们的影响

 ·一致的交流

第5章 赞扬的危险

 ·评价还是感激

 ·赞扬的过程

 ·评价的暗示

 ·形容词和人

 ·赞扬和不端行为

 ·赞扬和地位

 ·赞扬和激励

 ·创造性的赞扬

 ·文学的语言

第6章 管教

 ·替代惩罚的方式

 ·自律

 ·对预防的强调

 ·传纸条

 ·“谁把果皮放在我桌子上了？”

 ·脏话

 ·诗意的力量

 ·纸片掉落之后

 ·简洁的语言

 ·长单词

 ·避免琐事

 ·“道歉就是不再这样了”

 ·口头抨击

 ·生气的时候

 ·“我能看出来你有多么生气”

 ·管教练习

 ·与混乱作斗争

 ·鼓励合作

 ·老师的信

 ·拯救灵魂

 ·“写下来”

 ·处理投诉

 ·留点面子

 ·“悄声说话”

 ·改进还是调班

 ·作为一个群体的班级

 ·站在孩子隐藏的优点一边

第7章 当孩子和老师发生冲突时：父母的角色

 ·一个提供帮助的计划

 ·一封愤怒的信

 ·需要父母的配合

 ·转移愤怒

 ·一剂信任

 ·同情的认可

 ·“留着回家说”

 ·恢复自尊

 ·“我希望他不再那样说话”

 ·成熟起来

 ·被退回的作业

 ·第二次机会

 ·一张成绩不佳的报告单

 ·科学好奇心

 ·一次专注于问题的面谈

 ·改变态度

 ·映射愿望

 ·写给校长的一封信

 ·给一个老师的两封信

 ·“我恨她！我恨她！我恨她！”

 ·要以解决问题为导向

 ·留下的教训

第8章 家庭作业

 ·一种有效的方法

 ·尊重孩子的自主

 ·唤起孩子的自豪

 ·“家庭作业是你和老师之间的事”

 ·在烛光下

 ·“我恨学校”

 ·丢失的作业

 ·轮到爸爸了

 ·情感支持

 ·愤怒和语言

 ·认可的力量

 ·成绩不佳

 ·“一个有挑战性的作业”

 ·新词汇

 ·一张说明真相的便条

 ·妈妈的领悟

 ·双方的情绪

 ·正确的帮助

 ·帮助：一个孩子的看法

 ·“一种个人的责任”

第9章 鼓励的故事

 ·为什么会学习成绩不良

 ·激励学生的格言

 ·减轻恐惧

 ·尊重过程

 ·“不是天才”

 ·“试试看，这很容易”

 ·攻击性的代数

 ·自主的需要

 ·大声朗读

 ·一个受到鼓励的艺术家

 ·鼓励阅读

 ·鼓励写作

 ·克服恐惧

 ·赞赏的话

 ·以认同进行鼓励

 ·过程和风气

 ·我个人的信念

第10章 有益的做法和实践

 ·触摸到课堂生活的核心

 ·谁来提问？

 ·倾听的游戏

 ·终止评判

 ·重要的信

 ·班里同学的特长目录

 ·让成绩不佳的孩子当助教

 ·结对学习

 ·学生参与计划

 ·家长进学校

 ·老师的助手

 ·切实可行的创新

第11章 老师与家长和学校管理人员的沟通

 ·老师和家长的谈话

 ·与学校管理人员的麻烦

 ·自发,而不是冲动

第12章 学生们对老师的回忆

 ·“你那空空的大脑怎么样了？”

 ·零的价值

 ·历史的回声

 ·纳粹分子

 ·戏剧和生活

 ·“花时间了解我们”

 ·简练的藐视

 ·核心真理

 ·过度关切

 ·信任

 ·“阻挠议案通过”的课

 ·让人漠不关心的课

 ·“慢慢地忙”

 ·“一般人不配”

 ·神秘感

 ·憎恨的结果

 ·编好程序的机器人

 ·神奇的功力

 ·磁场

 ·此路不通

 ·极好的口才

 ·一部自传

 ·对生命的尊敬

 ·言词简练

 ·在这个世界里轻松自如

 ·写给一位老师的诗

后记

第1章 老师们的心声

一个让人绝望的主旋律

一群老师聚在一起，讨论在学校的生活。他们都是年轻人，教学经历不长，但理想都已经破灭了。其中有些人想辞职并放弃教师职业。另一些人虽然决定留下来，却不想再那么在意了。他们真诚而激烈地倾诉了自己的感受，一点都没留情面。

安妮：在工作一年后，我认定：我不适合当老师。我是怀着满腔的爱和幻想来教书的。现在，幻想破灭了，爱没有了。教书不是一种职业，而是慢性自杀，一天天地走向死亡。

鲍勃：欢迎来到“辍学研究生”俱乐部。如果我告诉你们，我多么恨我的工作，你们会认为我疯了。我是一个音乐老师。我爱音乐，它是我的生命。但我却梦见自己一把火烧了学校，并在火边拉小提琴。我痛恨校长，鄙视督学，我讨厌整个教育制度。我只想赶快活着从那里逃出去。

克莱拉：我真难过，难过得想哭。我很失望，并且不抱幻想了，因为我期望的太多。我以前想做好。我想改变孩子们，改变学校，改变街区，改变世界。多么幼稚啊！我对着响尾蛇微笑，它却咬了我一口，现在我也浑身是毒了。

多丽斯：我以为自己很爱孩子，尤其是那些穷人家的孩子。我渴望当老师，尽我所能帮助他们，弥补他们的缺失，让他们相信他们聪明、有价值。结果却是，他们让我相信了我是多么愚蠢和无能。

埃尔：我没有幻想，所以我也不失望。我知道孩子们都很糟糕，教育制度很腐败。我从来不期望自己的努力会改变什么。你们都这么伤心，是因为你们想用一把破勺子把海水舀干，最后才发现这是根本不可能的事。

多丽斯：那你为什么要当老师呢？

埃尔：这只是一份工作。如果你不那么在意，它就没那么糟糕。我喜欢这种职业工作时间短，有长假，还有额外的福利。

克莱拉：天哪，愿上帝保佑我们！

埃尔：别跟我假装神圣了。我还不是那种憎恨自己工作的人。我了解这个制度，我对它没有不切实际的希望。它是挂羊头卖狗肉。我不喜欢，但也不会跟它做对。我还能忍受得住，并要从中得到我能够得到的一切。

弗洛伦斯：每天，我都精力充沛地走进学校，回家时却半死不活。孩子们的吵闹声都快把我逼疯了。它淹没了我的一切：我对教育的观念、关于学习的理论，以及我所有美好的愿望。吵闹声让我昏昏沉沉，头晕目眩。可我时刻都明白，我正处在校长老兄那双探针一样的眼睛和无处不在的耳朵监视之下。

格瑞丝：每一天，我都对自己说：“今天将是风平浪静的一天。我不会卷入任何事情。我不会被激怒，不会发脾气，不会损害自己的健康。”但是，我每天都会在教室失控，带着忧伤和对自己的厌恶回到家。我就像一台电脑，遵循着程序的指令，服从着编码的要求：“喊出你的心声。歇斯底里吧！发疯吧!”

哈罗德：我想教育孩子们和睦相处。讽刺的是，我总是卷入到与他们的纠纷中。我真是搞不明白。

埃尔：你是想保持理智吗？想搞明白吗？这是一个疯狂的世界，学校就是为进入这个世界做准备的。想在这种制度下保持理智，无异于想要按照理性的法则去自杀。（P1-3）

海姆·吉诺特博士在经受了长期病痛的折磨之后，于1973年11月4日逝世，享年51岁。本书是他的最后一部著作，在他去世20周年之际再版，作为对他的纪念。

正如他在去世前几周对我说的那样，他的书成了公认的经典，彻底改变了父母和老师们与孩子的沟通方式。这些书畅销多年，并被翻译为31种语言在全球出版。

在成为心理学家之前，海姆·吉诺特是以色列的一名教师，他毕业于耶路撒冷的大卫·耶林师范学院。在教了几年书之后，他意识到，自己还没有为与“现实中”的孩子打交道做好充分的准备。正如他后来所说的那样：“我努力教给他们礼貌，但他们却很粗鲁；努力教给他们整洁，但他们却很邋遢；努力教给他们合作，但他们却会捣乱。”于是，他决定前往美国哥伦比亚大学师范学院深造，在那里，他获得了心理学博士学位。

但是，那里开设的课程也没有直接帮助。他知道，像大多数老师一样。他带着最美好的愿望进入了教师这个职业。但是．没有人教给他实现这些愿望的技巧——在教室里富有人情味地有效行使教师职责的技巧。他想知道的是，如何管束孩子而又不让孩子觉得丢脸；如何批评孩子而又不让孩子遭到贬低；如何不加评判地赞扬孩子；如何发怒而不伤害孩子；如何认可孩子的感受，而不是和孩子争论；如何对孩子做出回应，才能让孩子学会相信自己的内心并培养孩子的自信。

“教育的目标是什么？”他问道。“我们希望孩子成长为一个值得尊敬的人，一个有着怜悯心、勇于承担责任并关心他人的人。”那么，如何才能培养一个孩子变得更有人性、更值得尊敬呢？只能通过“尊敬”的方法：要承认过程就是方法；要承认结果并不能证明手段的正当性；要承认，在我们努力让孩子们以有益于学习的方式行事的过程中，不能给孩子造成心理上的伤害。而且，我们不能以一种激怒孩子、降低他们的自信、使他们受到伤害或导致他们对自己的能力失去信任的方式来跟孩子说话。因为，孩子们是从自己的体验中学习的。他们就像湿水泥，任何话．语都会对他们造成影响。他们尤其容易受到伤害。即使父母或老师的玩笑话，也能对孩子们的生活产生严重的后果。

正是作为一名儿童心理治疗医师，海姆·吉诺特才能够形成这些沟通技巧，使他能够以一种特别的方式倾听并与孩子们交谈，以富于同情和理解的方式进入孩子们的世界，并将这些知识分享给父母和老师们。正如他说的那样：“我是一名儿童心理治疗医师，我为那些有心理障碍的孩子们提供治疗，而且他们都改善了。那么，我做了什么产生效果了呢？我以一种独特的方式与他们沟通。如果这种关心的沟通方式能让有病的孩子恢复心智健康，那么其原则和实施也应该属于父母和老师们。尽管心理治疗医师能够治愈孩子们的心理疾病，然而，只有那些与孩子朝夕相处的人才能防止疾病的发生。但是，首先，他们必须了解从而抛弃自己那些拒绝性的语言，并学会一种接受性的语言。”

父母和老师们知道这种语言。他们听到过自己的父母在与客人和陌生人交谈时用的就是这种语言。这种语言照顾对方的感受，而不是批评对方的行为。一个老师对一位进入自己的教室并忘记了雨伞的客人会说什么？他会不会追上客人说：“你怎么回事？你每次来都会忘掉一些东西，不是这个就是那个。你都四十四岁了！你什么时候才能学会长记性？找敢打赌，如果你的头不是长在肩膀上，你会把头都弄丢的。为什么你就不能像你妹妹那样？她知道怎样为自己承担起责任！”老师们不会对客人这样说话。他们会说：“这是你的伞。”他们给出的是不带贬损的告知。

老师和父母们需要做出改变。那些将自己的幸福托付给他们；的人，才是应该得到最好对待的人。而最好的话语就是最有礼貌的话语。那些话语激起爱，而不是恨；消除分歧，而不是毁掉希望；是幽默，而不是激怒。

但是，很多老师和父母在听海姆·吉诺特演讲或读他的书时，会感到很困惑。他们决定不了自己对孩子是应该严厉，还是应该娇纵。他们担心，如果自己开始以一种关心的方式对孩子说话，就将会牺牲为孩子设立的限制和标准，孩子们就会变得缺乏管教。

海姆·吉诺特的做法既严厉，又娇纵。在涉及到行为时。他是严厉的。有可接受的行为和不可接受的行为。父母和老师们必须自己决定，哪些行为是可以容忍的，哪些行为是不能容忍的。但是，他对于感受是娇纵的。不论是正面感受、负面感受，还是矛盾的感受。因为，不论是孩子还是大人，都不能改变或抑制感受。他说：“鸟儿会飞翔，鱼儿会游泳，人会感受。”我们人就是这样。因而，让孩子们为自己的感受感到不安，或者更严重，让他们为自己的感受感到内疚，对任何人都是没有益处的。

当一个孩子对父母说，“我恨我的老师！”时，试图像下面这样否认或与孩子争辩其感受，是具有毁灭性的：“不，你不恨！她为你做了那么多的事，你怎么能恨她！而且，我们家里没有恨，只有爱。”这种话不仅不会让孩子不再恨老师，而且父母还错过了一个搞清楚是什么事情在让孩子烦恼的机会。认可孩子的感受，更有益于孩子的心理健康：“你的老师让你很生气。你愿意告诉我发生什么事了吗？”

在很多年中，许多父母和老师与海姆·吉诺特一起进行研究。他们为他理解孩子们做出了贡献，这本书中用来说明他的沟通原则的很多例子，就是由他们提供的。另一方面，他们也从他的智慧、热情和幽默中获益匪浅。他们将那些能在危急时刻帮助他们的很多至理名言带回了自己的家里，带进了教室里，例如：智慧的起点是沉默，然后是倾听；权威需要简短；要学会少说多听；当出现问题时，不是教育人的好时机（“当有人溺水时，不是教给他如何游泳的好时机”）；不要责备，要寻找解决办法；回应抱怨时，尽量不要辩解或抱怨；要避免让孩子尴尬的询问；对孩子的心说话，而不要对头脑说话。

尽管英语不是海姆·吉诺特的母语，但他喜爱英语。他把英语当成诗歌，以一种简洁而精确的方式来使用英语。就像古代的智者一样，他用比喻、寓言和警句来散播他的智慧：“不要仅仅成为老师，而要成为一个身为老师的人。”

有一个故事，说一个犹太学者在五十岁时去世了。当家人从葬礼上回来时，大儿子说：“我们的父亲度过了漫长的一生。”所有的人听了都很吃惊，他们问：“你怎么能这样说一个如此年轻就去世了的人呢？”这个儿子说：“因为他的一生很充实，他写了很多重要的著作，感动了很多人。”

这就是我要说的。

艾丽丝·吉诺特博士

新学年的第一天，一所私立学校的所有老师，都收到了校长写来的下面这样一封信：亲爱的老师：

我是集中营的一位幸存者。我的眼睛看到了人类不应该目睹的事实：

毒气室是由有学问的工程师们建造的。

孩子们是被受过教育的医生们毒死的。

婴儿们是被受过训练的护士们杀死的。

妇女和儿童是被高中毕业生和大学毕业生们射杀和火化的。

所以，我怀疑教育。

我的要求是：要帮助你的学生成为一个人。决不能用你的努力制造出学问渊博的恶魔、技巧娴熟的心理变态者、受过教育的艾希曼。

阅读、写作、算术，只有当它们用来使我们的孩子更有人性时，才是重要的。