1—18岁孩子的成长密码：爱Ta，就要懂Ta
著名教育专家魏书生说过：“走入孩子的心灵世界中去，你会发现那是一个广阔而又迷人的新天地，许多百思不得其解的教育难题都会在那里找到答案。”但现实生活中，别说是走进孩子的内心，了解孩子的想法，就是走近孩子的身边，孩子都会表现出十分不耐烦。无数家长为此忧心忡忡，家里不时充满吵嚷和斥责声，“火药味”愈发浓烈……
静下心来，很多家长都会发现自己有这样的疑惑：孩子和同学、朋友甚至网友都能侃侃而谈，唯独对父母惜字如金。一旦问得稍微多一些，孩子极有可能会冒出一句话把你噎得哑口无言。很多家长都有这样的感慨：不知道孩子在想什么，明明孩子近在眼前，却仿佛远在天边。这些家长急于想知道孩子的所思所想，但无奈孩子压根就不开口。
那么，现在的孩子心里究竟在想些什么呢？他们一些行为的动机和根源到底是什么？我们要如何面对这些孩子的行为？如何才能打开那道与孩子之间的封闭的大门？耶鲁大学格赛尔儿童发展研究所跟踪研究上千名孩子四十多年，绘制出1—18岁儿童行为变化与发展地图，他们的研究成果也许能告诉你答案。
1—2岁的孩子：“不”字打头，任性固执，占有欲强
这个时期的孩子好奇心非常强，凡事都想去试一试，常常“不”字当头、乱发脾气、一意孤行。同时由于年龄还小，不懂得表达，因此出现这些“逆反”行为也就不足为奇了。这个时候，陪伴是最重要的，要接纳孩子，把孩子的很多“坏行为”理解成孩子探索、学习的求知行为。
比如，你教孩子搭积木，他完全不理你，不听也不看，自己闷头一遍遍地把积木垒高，推倒，再重垒，再推倒。这时，你应该把他的行为理解为，他现在对“造汽车”“建房子”等积木的常规玩法不感兴趣，而对积木倒塌时的现象充满了好奇，他在琢磨推与倒之间的关系。
对待这么小的孩子，管教技巧主要是以绕道和引导为主，设法满足他们的心理需求。安全第一，但是不要告诉孩子“这不许玩”“那不许碰”……应该把该锁的东西锁好，该收的东西收起来，给孩子创造一个安全、舒适的家庭环境，让孩子的自由天性得到充分的发挥。
很多家长都有这样的体验：对于一些孩子很喜欢的东西，即便是他们不经常玩或者平时压根不会看一眼，如果有其他小朋友来到家里想取来玩耍，孩子也会表现出拒绝，很生气地说：“这是我的！这是我的！”
另外，随着国家二胎政策的开放，父母正在考虑要一个小弟弟或小妹妹，孩子马上就会表现出不同意的意思——“我不要弟弟妹妹，他们会抢走我的爸爸、妈妈”。孩子吃饭时把最喜欢的食物往自己碗里夹，孩子把最喜欢吃的糖果很小心地藏起来，这些都是占有欲的表现。
孩子的占有欲与生俱来，是一种正常心理，父母不必过于着急，也不必强制孩子必须与他人分享，而是应该更多地与孩子沟通，找一些合适的机会引导孩子，让他懂得分享的快乐。（P2-3）
Part 1 请“蹲下来”跟孩子说话——高情商沟通术就是先处理情绪，再处理事情
1—18岁孩子的成长密码：爱Tɑ，就要懂Tɑ
当孩子哭了，你的第一句话决定孩子性格
否认感受：有一种冷叫妈妈觉得你冷
能陪着孩子“难过”的父母，是最好的父母
有“听话”的父母，是什么样的体验
别让“关心”用错了地方
孩子爱抱怨？先处理情绪，再处理事情
当孩子说“打阿姨”时……
相信孩子内在有一个“需求”，而不是无理取闹
当孩子“出格”时，先别急着骂孩子
否认能力：毁掉一个孩子，三个字足够了
Part 2 “正确表扬孩子”的话——高段位的表扬，才能带来积极的能量
赞美使人进步，但“你真漂亮”除外
你总是夸孩子聪明，所以他变笨了
孩子赌气，可能是在“求表扬”
一种高段位的表扬法，不知道你就OUT（落伍、出局）了
如何科学地使用物质奖励
预支表扬，给孩子一个向上的理由
表扬孩子，请不要表演
父母常说这一句话，孩子想不优秀都难
强化孩子的优点就是弱化其缺点
别人夸你家孩子时，你第一句话一定不能这么说
Part 3 “适度批评孩子”的话——有一种伤害叫作“看看别人家的孩子”
有一种伤害叫作“看看别人家的孩子”
反复批评不管用？简短描述问题就好了
如何有效批评？让孩子听懂很重要
别用嘴说，用纸“说”
高阶版“写便条”，大写加粗的服气
“育子七不责”，对众不责排首位
最受欢迎的批评方式
给批评加点“调料”
Part 4 “有效惩罚孩子”的话——让孩子失去犯错的勇气，是最失败的教育
美国家长管教法：不发脾气的“Time-Out”
惩罚的语言中，请去除“你”字
给责备加层“糖”，“但是”来帮忙
出了问题：要回应，而不是反应
让“结果”说话
惩罚你，和爸爸一起把玩具恢复原状
面对孩子发脾气，高情商父母选择不接招
Part 5 “鼓励孩子自立”的话——独立而自信的孩子，全世界都会为他让路
敲黑板：事事顺从的孩子创造力几乎为零
画重点：不是孩子没主见，就怕家长太强势
一旦吝啬给孩子自由，你就输了
肯定句，是个有能量的句式
孩子总是和你争辩，这是好事
你又不是“百度”，别急着告诉孩子答案
会说不如会问，把问题抛给孩子
培养1+1﹥2的意识，让孩子更自立
Part 6 “赢得孩子合作”的话——学会这些套路，原来高情商这么简单
孩子像蜗牛一样慢？揪出原因附对策
孩子过马路不让牵手，妈妈这么说皆大欢喜
孩子胆小，是你无心布的局
孩子出口成“脏”？正确引导是关键
孩子为什么会说谎？看看阿德勒怎么说
孩子不爱刷牙？别急别烦，这里有办法
孩子挑食，多半是父母的过？早改孩子早长个儿
孩子爱“顺手牵羊”怎么破
Part 7 高情商父母的自我修炼——好好说话，是一个家庭最宝贵的家风
性格不好，其实就是情商不够
认识自我情绪的四种方法
七种方式，让你不到五分钟拥有好心情
情商高的人，都这样消化愤怒
语言是带情绪的，如何表达很重要
道歉了对方还生气？教你道歉的正确“姿势”
吵架可以，但千万别说这十句话
女儿最喜爱的小海龟死了，你越哄她却哭得越凶；3岁孩子独自过马路很危险，可他就是闹着不让牵手……孩子叛逆不听话，其实都与父母的沟通方式密切相关！
一句满是责问的“谁喝的牛奶，不放回冰箱”，肯定不如充满了爱和尊重的“儿子，牛奶不放回冰箱，会变酸”的沟通效果好。因为，对于孩子来说，接受提示比接受谴责容易得多。当我们给孩子提示的时候，他们往往就知道该怎么做了。高情商父母都懂得采用一种有效、愉快的沟通方式，让孩子听着舒服，并且乐意去做。
如何用共情体验孩子的内心世界，说出其内心需求：如何做到高段位的表扬和批评，给孩子带来积极向上的正能量；如何停止无用而伤人的吼叫，用高情商沟通术赢得孩子的合作……朱凌、常清著的《情商高就是说话让人舒服(3亲子篇)》有理论，有方法，有经验，手把手教你“如何说孩子才会听”，使做父母变得更高效和更快乐。
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如何表扬，孩子才买账；怎样批评，孩子不反感；如何鼓励，孩子才合作；怎样惩罚，孩子不抵触。朱凌老师教你，如何说孩子才会听，如何听孩子才肯说。别让“不会说话”伤了孩子的心！
朱凌、常清著的《情商高就是说话让人舒服(3亲子篇)》包括理论讲解、实践要点、注意事项、小贴士等内容，能帮助家长循序渐进学习。特别是书中提到的众多具体的生活事件与亲子聊天术，极具借鉴性，方便家长从中找出适合自己的方法。