第一章 导论
第一节 研究对象、研究背景与研究意义
一 研究对象的界定
二 选题背景
三 研究意义
第二节 研究目标与主要内容
一 研究目标
二 研究思路
三 研究的主要内容
第三节 研究方法与技术路线
一 研究方法
二 技术路线
三 结构安排
第二章 核心概念及其理论基础
第一节 核心概念
一 景区
二 景区利益相关者
三 景区利益相关者系统
四 景区利益相关者系统协调机制
第二节 国内外研究现状
一 利益相关者理论
二 国内外旅游利益相关者研究基础
三 利益相关者协调机制研究基础
四 组织协调度测量研究现状
五 系统理论
本章小结
第三章 景区利益相关者系统及其属性分析
第一节 景区利益相关者系统的产生与发展
一 景区的前身——社区系统
二 景区利益相关者系统的形成过程及其演化分析
三 景区利益相关者系统的构成要素及其关系
第二节 景区利益相关者系统复杂性分析
一 内部复杂性
二 外部复杂性
第三节 景区利益相关者的优先度评价及其分类
一 影响景区利益相关者重要程度的关键属性
二 景区利益相关者优先度的评价过程
三 景区利益相关者优先度的评定结果及其分类
本章小结
第四章 景区利益相关者系统协调机制作用机理研究
第一节 景区利益相关者诉求分析
一 景区核心利益相关者的利益诉求及其行为特征
二 景区边缘利益相关者利益诉求及其对景区发展的影响分析
第二节 景区利益相关者的利益冲突分析
一 冲突种类
二 冲突成因分析
三 景区利益相关者利益冲突对景区发展的影响
第三节 景区利益相关者系统自组织演化分析
一 景区利益相关者系统自组织的概念
二 景区利益相关者系统自组织演化
三 景区利益相关者系统的协同和涌现
第四节 景区利益相关者系统协调的逻辑模型
第五节 景区利益相关者系统协调机制作用机理的逻辑模型
本章小结
第五章 景区利益相关者系统协调机制的构建
第一节 景区利益相关者系统协调机制的结构模型
一 影响景区利益相关者关系的关键因素分析
二 景区利益相关者系统协调机制结构模型构建
第二节 景区利益相关者系统公共目标的集成
第三节 景区利益相关者系统理性自组织协调机制
一 目标协调机制
二 利益协调机制
三 冲突解决机制
四 信任机制
五 组织结构协调机制
六 预期管理机制
七 公共关系
第四节 景区利益相关者系统他组织约束机制
一 利益监控机制
二 制度保障机制
三 政策激励机制
四 效用转移机制
本章小结
第六章 景区利益相关者系统协调度测评
第一节 景区利益相关者系统协调度指标体系构建
一 系统协调度指标体系构建原则
二 指标体系构建
第二节 景区利益相关者系统协调度评价
一 景区利益相关者系统协调度评价方法
二 景区利益相关者系统协调度评价步骤
三 景区利益相关者系统协调度计算与评价
本章小结
第七章 景区利益相关者系统协调机制案例研究——以恩施大峡谷为例
第一节 恩施大峡谷概况
一 地理区位
二 旅游资源状况
三 景区开发经营情况
第二节 恩施大峡谷利益相关者系统分析
一 恩施大峡谷的利益相关者系统构成
二 恩施大峡谷利益相关者的利益诉求分析
第三节 恩施大峡谷利益相关者系统关系协调度评价
一 子系统在经济、社会和环境3个维度的协调度计算
二 子系统之间的协调度计算
三 系统整体的协调度计算
第四节 恩施大峡谷利益相关者系统关系协调机制方案设计
一 自组织协调机制
二 他组织协调机制
本章小结
第八章 结论与展望
附录
参考文献
后记