第一章 导言
第一节 选题背景及意义
一、选题的背景
二、研究的意义
第二节 研究的主要问题及研究定位
一、研究的主要问题
二、研究定位
第三节 研究方法和研究思路
一、研究方法
二、研究思路
第四节 研究的创新
第二章 冲突研究
第一节 冲突的基本内容
一、冲突的概念
二、冲突的本质与内涵
三、冲突的种类
四、冲突的原因
五、冲突的过程
六、冲突的作用和功能
七、冲突的结果
第二节 冲突理论研究
一、冲突的相关理论
二、冲突理论研究发展概况
三、冲突的研究方法
第三节 冲突管理研究
一、冲突管理理论的发展
二、冲突管理的理论模型与策略
三、冲突管理的影响因素
第三章 价值观冲突研究
第一节 文化研究
一、一般文化研究
二、具体文化研究
第二节 价值观研究
一、一般价值观研究
二、具体价值观研究
第三节 价值观冲突研究
一、价值观冲突研究的相关理论与内容
二、中西文化与价值观冲突
第四章 在华跨国公司内部价值观冲突研究
第一节 跨国公司研究
一、跨国公司的内涵
二、跨国公司需要处理的关系
三、跨国公司的研究视角
四、跨国公司员工构成特征：多元化
第二节 跨国公司文化与价值观
一、跨国公司文化
二、跨国公司子公司价值观研究
第三节 跨国公司内部价值观冲突
一、员工个体层面的价值观冲突
二、组织价值观层面的冲突
三、国家价值观冲突
第四节 在华跨国公司中国文化因素
一、中国传统企业文化与价值观因素
二、我国转型期价值观的新特征
三、中国员工价值观研究
第五节 跨国公司价值观冲突研究存在的问题
一、概念与内涵的局限性
二、概念与内涵的虚幻性
第五章 跨国公司价值观冲突管理理论与策略研究
第一节 企业冲突管理的一般理论与策略
一、冲突管理的必然性与迫切性
二、企业不同的发展阶段冲突策略
三、企业冲突管理的几个问题
第二节 跨国公司多元化价值观和谐体系构建
一、多元化价值观形成的时代背景
二、多元化价值观构建的基础
第三节 跨国公司价值观管理体系建构
一、价值观管理的意义与内容
二、在华跨国公司文化价值观建构
三、跨国公司价值观建构
四、策略建构
结束语
参考文献
附录一 跨国公司内部价值观冲突调查问卷
附录二 跨国公司本土化的状况
附录三 跨国公司母、子公司价值观状况
附录四 跨国公司员工文化价值观现状（霍夫斯泰德的文化维度）
附录五 跨国公司子公司高管调查问卷
附录六 跨国公司子公司个人价值观调查问卷