第一章 角色定位：以身作则树立好形象
用优秀的个人品质树立威信
每个人都在讨论领导力，但几乎没有人能够真正明白它。很多中层领导者都渴望拥有它，但只有少数人能够如愿以偿。李嘉诚说：“在我看来，一个好的管理者，首要任务就是自我管理。”自我管理就是管好自己，用自己优秀的品质树立起威信，因为你的言行举止将直接影响你的下属。“言传”再多也不如“身教”有效，给对方树立一个榜样就是最好的教导。所以，要想成为一名优秀的中层领导，首先要管好自己，为员工树立一个良好的榜样。
在我们周围，人们常用“人格魅力”来褒奖某位领导。那么，什么是魅力型领导呢？“魅力”是用来描述领导者所拥有的对下属产生深远影响的人格力量。德国社会学家马克思·韦伯最早提出“魅力型领导”的说法，认为他们被下属接受的原因，在于领导者及其下属都认为领导者拥有某种天赋。心理学家从心理学的角度提出，魅力型领导的明显特征就是对自己的能力、正确性以及自己的观念充满自信。他们善于表达自己的思想，能熟练运用各种表达技巧。
英国军事史学家约翰·基甘认为，像亚历山大大帝和尤利西斯·格兰特这样的大指挥官，都具备了一个管理者应该具备的5种基本品质：他们向军队显示出他们关心军队；他们明确告诉军队他们希望得到什么；他们使军队相信，如果进行战斗，就可以受到奖励，如果违反命令，将会受到惩罚；他们知道什么时候应该向敌人发起攻击；他们和军队一起分担风险。
的确如此，在团队中，你会很容易发现谁才是主要的领导者。譬如，在做决策时，提出最佳解决意见的那个人是谁？在集体讨论时，大家将目光聚集在谁身上？大家对谁的意见比较心悦诚服？这些问题会有助于帮助你识别特定团队中谁才是真正的领导者。
领导的力量往往不是由语言体现出来的，而是用行为动作来证明的，聪明的中层领导者尤其知道这一点。领导只有严格要求自己，下属才会产生一种危机感，从而紧紧追随其后。相反，如果一个领导工作懒散，那么他就没有理由要求员工做好，因为员工会想：你都做不到，又有什么权力说我？员工希望自己的领导是个事业上处处以身作则，靠得住、信得过的带头人。只有这样，员工们才会感到有前景、有奔头，从而死心塌地地追随你。以下几点值得每一个管理者学习和借鉴，其基本的观点对于每一个管理者来说都是简单而有用的。
1.优秀的品德
作为中层领导，要注意提高自己的品德修养，做一个能够吸引别人的人。政治理论家托马斯·潘恩说过：“我喜欢在困境中面带微笑、在逆境中充满斗志、在思考中增强勇气的人，弱小的心智会逐渐萎缩，但是内心坚强、以良知规范行为的人一定会誓死坚守自己的原则。”一个具有优秀品德的领导，往往散发着一种让人敬重的气质，吸引着下属自觉或不自觉地向其靠拢。一个自律自重的领导，能够对下属的行为产生影响。
2.言行一致的行为
中层领导在处理问题时要做到言行一致，不能搞特殊，绝不能“说一套，做一套”，更不能“当面一套，背后一套”。苏格拉底说：“成为圣贤的第一要素是要表里如一。”很多时候，在成为真正的“人”之前，我们已在试图“做人”。因此，要想赢得信任，领导者就必须言行一致，就如优秀的音乐作品一样，词曲配合完美，相得益彰。
3.真正关心你的下属
如果上级以人为本，体恤下属，那下属也会做出积极回应。领导关心的范围越广，程度越深，他们的影响范围就越大，持续时间也越长。作为中层领导，你应该使你的下属都相信你是关心他们的，这就要求你必须采取具体的行动，而不能仅凭几句空话了事。你应该把公司的员工当作平等的人来对待，而不应该只是把他们当作创造利润的机器。
4.具有服务意识
作为中层领导，要有服务团体的意识，可以为下属开拓思路，拓宽发展空间，激发追随者积极地实现个人的目标，同时也实现组织的目标。
5.给下属公平感
作为中层领导，你必须使下属确信：如果努力工作，将会受到表彰；如果不努力工作，将会受到处罚。如果是在军营中，这就意味着荣誉；而在公司里，这就意味着各种头衔和酬劳，当然，这也意味着要给下属一种始终被公平对待的感觉。
实际上，那些优秀的管理者很少会出人意料地对他们的下属进行提拔或贬职。他们会不断地提醒自己什么是自己期望得到的，应该怎样做才能够得到这些。如果你认为你的下属做错了，却并不向他们指出，那么你的这种做法无疑是十分错误的。
6.尊重每一位员工
尊重下属，理解下属，相信下属，以平等的态度对待下属，待人以宽，关心下属的生活和工作，虚心听取他们的意见，同时不把责任推卸给他人，不随便迁怒他人，这样的领导无疑会更加受到下属的爱戴。
7.和下属一起分担风险
必须要让你的下属知道，你是在和他们一起承担风险。如果是在战场上，这就意味着，你应该亲临战场，而不是躲在大后方。而在公司中，这就意味着，你应该在下属面前起模范带头作用。作为中层领导，你可以在公司做任何工作，从仓库管理员到一般管理人员的随从或助手，都要驾轻就熟。你的这种行为将会赢得大家的尊敬，因为你这样的做法不是在把风险分给大家，而是在同大家共同分担风险。
综上所述，作为管理者，要加强个人修养，养成优秀的品格，做到以德服人、公平公正、光明正大、胸襟坦荡。总之，要想成为一个受人尊敬的中层领导，充分发挥中层领导的人格魅力，获得下属的好感与信任，就要真心地关心下属，正确处理与下属的关系。
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一切成败皆系领导力
一切成败皆系领导力。有两种方式可以让他人按照你的要求做事：强迫他人或说服他人。强迫是奴役式的做法，而说服则是自由人的行事方式。要说服他人就需要明白怎样才能够激励他人，这是对人性的一种了解，也是优秀领导者所具备的能力。
在21世纪，当社会变革、国际交流、信息技术、个性发展等诸多挑战与机遇降临到社会分工的每一位参与者面前时，无论我们是否身处领导者的职位，都应该或多或少地具备某些领导力。
这是因为，领导力意味着我们总能从宏观和大局出发分析问题，在从事具体工作时保持自己的既定目标和使命不变；领导力也意味着我们可以更容易地跳出一人、一事的层面，用一种整体化的、均衡的思路应对更加复杂、多变的世界；领导力还意味着我们可以在关心自我需求的同时，也对自己与他人的关系给予更多的重视，在不断的沟通中寻求一种更加平等、更加坦诚也更加有效率的解决方案……
在工作和生活中越努力，你就越能发现领导力的作用。任何与他人交往的事业的成败都取决于你的领导力水平。
在组织中，当你努力的时候，请记住这些：
●角色定位：以身作则树立好形象
●向上沟通：谨慎对待上级领导
●同级交流：得到同僚支持
●向下领导：有效激励下属
●高效执行：一切为了完成任务
●团队建设：带出一个金牌团队
●业绩修炼：用业绩证明你的能力
●培训辅导：好团队是培训出来的
掌握这些基本原则之后，你还应该与你的团队一起分享它们。
总之，领导力是一门综合的艺术。它不仅包含了各种具体的管理技能和管理方法，还囊括了前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡等。
要想成为一名符合21世纪产业发展要求的中层领导者，要想具备一名卓越的中层领导者应有的基本素质，我们就必须在宏观决策、领导艺术、个人品质等不同层面认真学习、体会并实践21世纪的中层领导力。
随着社会的发展，企业对管理人员的管理能力要求越来越高，新时期的企业管理者必须能预测企业未来的发展方向，制定适合企业的发展战略，而这个人力资源中最重要的支撑点就是“中层领导”。
美国著名的商业调查机构盖洛普公司的权威调查数据表明：企业之所以能够持续发展，取得良好的业绩，其关键并不在于公司的高层，而在于公司的中层领导所带领的专业团队。可见，中层领导在公司中起着中流砥柱的作用。
在日常工作中，中层领导在企业管理中担任着非常重要的角色，是团队和项目小组的负责人，是联系大部分员工的主要领导，他们的管理和行为方式集中传达了公司的理念和宗旨。
在管理层级上，中层领导处在组织中的夹层位置。对上，中层领导是被管理者，要能领悟高层领导下达的指令；对下，中层领导既需要树立自己的权威，又要善于授权，管好下属；同级之间，中层领导要多创造合作机会，同时坚守自己的立场。在此，相对于对上的负责，对下的负责更为重要。打个比方，如果说高层领导是大脑，底层员工是四肢，那么中层领导就是腰。一个人要想活动自如，就需要“腰”来支撑。同理，一个企业要想发展得好，也需要中层领导充分发挥自己的作用。
当然，就像我们总会把员工分成三六九等，其实中层领导也是有级别之分的：四流的中层领导，自己全干，下属没事干；三流的中层领导，自己干下属才干，自己不干下属就不干；二流的中层领导，自己不干，全让下属干；一流的中层领导，自己不干，下属拼命干。
毫无疑问，只有一流的中层领导，才是优秀的。这样的中层领导富有感染力、领导力与号召力，他们有让人心服口服的专业能力，有优良的品德素质，有强烈的责任感，有高度的凝聚力。他们对员工有着深厚的感情，相信员工，尊重员工，关心员工，赏识员工，激励员工，服务员工，维护员工。作为中层领导，如果你做到了这些，员工想不优秀都不可能。而你所带领的团队，也必然会成为一支百战百胜、擅打硬仗的王牌。
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只有具备软实力的中层领导才是受欢迎的，。这样的中层领导有人格魅力、领导力与号召力，有让人心服口服的工作能力，有优良的品德素质，有强烈的责任感，有强大的凝聚力，他们对员工有着深厚的感情，他们相信员工、尊重员工、关心员工、赏识员工、激励员工、服务员工、维护员工。如果你做到了这些，你的员工自然会心甘情愿地跟随你，而你所带领的团队，也自然能成为一支战斗力勇猛、擅打硬仗的“铁军”。
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一流的中层领导富有感染力、领导力与号召力，他们有让人心服口服的能力，有优良的品德素质，有强烈的责任感，有高度的凝聚力，他们对员工有着深厚的感情，他们相信员工，尊重员工，关心员工，赏识员工，激励员工，服务员工，维护员工。如果你做到了这些，员工想不优秀都不可能。而你所带领的团队，也必然成为一支百战百胜、擅打硬仗的王牌。
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