试读章节 在制定和完善那些能够帮助它们实现重大的战略成果的措施上，为什么许多公司没有花费时间？为什么许多公司没能很好地贯彻实施战略，从而劳有所获？ 重复一遍，答案很简单，就是因为战略的贯彻实施极其困难。实施过程中会遇到许多巨大而危险的绊脚石和拦路虎，它们会严重地阻碍战略实施工作。在通往成功实施的道路上，充满了必须消除的陷阱。情况在二十多年前是这样，今天依然如此。 让我们找出这些战略实施方面的难题和绊脚石，然后在本书的以下各章里分别讨论这些障碍和解决这些问题的途径。 经理们被培养成为计划制定者而不是实施者 一个基本的问题就是，经理们对于如何制定计划知道的要比如何执行计划多得多。经理们被培养成为计划制定者，而不是计划实施者。 在我考察过的大多数MBA课程里，学生们学习了大量有关如何制定战略和部门计划的知识，核心课程通常都集中在竞争战略、营销战略、财务战略等方面。在核心大纲中，有多少专门讨论战略贯彻实施问题的课程呢？通常都没有。确实，有一两门课程触及了实施问题，但并不是以一种专门的、详尽的和有意识的方式来讨论这个问题的。很明显，课程的重点放在了概念上，主要是制定计划，而不是如何贯彻执行计划。在沃顿商学院，至少有一门选修课程谈到了战略实施问题，但是，这并不是其他MBA教学课程的典型做法。即使事情正在发生变化，其重点仍然毫无疑问地放在了计划的制定，而不是计划的实施上。 除了缺乏关于战略实施方面的培训，另外一个问题是，在大多数商学院里，战略计划的制定是在各个系或专业的局限领域里讲解的，这对战略实施更加有害。那种认为营销战略、财务战略、人力资源战略等战略是唯一“正确”方法的观点，对于战略实施所需要的综合性视野是非常有害的。 因此很明显，大多数MBA教学大纲(在这方面，本科阶段也是一样的)强调的是战略制定，而不是战略实施。那些成绩优秀的毕业生非常熟悉战略制定方法，但对战略实施则几乎一无所知。将该现象推广到现实世界中去，就可以理解为何许多经理具有丰富的概念知识，且经过了大量关于制定战略方面的培训，却并不知晓如何去“做”。如果这一点是对的(也就是经理们被培养成为计划制定者，而不是计划实施者)，那么，成功的战略实施就不大可能出现，并且问题丛生。如果战略实施只是在经验中学习，那么，通往成功之路就将充满错误和挫折。 而且从逻辑上讲，与那些不了解战略实施的经理相比，那些对战略实施有所了解的经理多半会具有一定的优越性。 如果一个公司的经理比那些竞争对手公司的经理掌握了更多的战略实施知识，那么根据逻辑推断，在其他情况几乎一样的情况下，即使考虑到这些经理们在知识和能力方面有所差异，难道前者不比后者具有更大的竞争优势吗？看来，这正是前面所引用的调研报告所提供的信息。有效地贯彻实施战略的好处包括获得竞争优势和股东的高回报率，因此，具有这方面的知识显然是值得的，同时机构也会受益匪浅。（P10-11） 后记 《孙子兵法》曰：“上兵伐谋。”意思是说，用兵作战的最高境界是通过谋略来取胜。我认为这里的“谋”包括两个方面：一是战略之谋；二是具体的计谋之谋，例如大家所熟知的“三十六计”。仅有正确的战略还不够，重要的是在这个战略思想的指导下，争取每次具体战斗的胜利。 可以说，本书就是专门论述战略贯彻实施中的种种计谋的。毋庸置疑，如果不认真研究战略实施过程中出现的各种问题，没有得力的贯彻落实手段，不克服实施战略过程中的各种阻力，再好的战略也只不过是一纸空文。本书所具有的以下特点，使得它成为战略贯彻实施方面不可多得的好书： ·它正确地指出了，在某种程度上，实施战略要比制定战略更加困难和复杂。而它所指出的战略实施难题是在扎实的调查研究的基础上概括出来的，因此非常具体和实在(见第1章和附录)。 ·它给出了贯彻实施战略的路线图，使你能够高瞻远瞩，从总体上和逻辑上把握战略实施工作的过程和主要阶段(见第2章)。 ·针对战略实施工作中的各个环节和主要问题，具体阐述了解决的思路和方法(见第3章至第9章)。 ·它采撷当前风行世界的全球战略与并购浪潮中的实例，详尽而生动地讨论了如何将本书给出的路线图运用到实际工作中去(见第10章和第11章)。 ·针对服务行业日益占据经济活动中心位置的情况，它还论述了服务企业(包括营利性机构和非营利性机构)的战略实施问题。对于如今正在实行经济转型的中国，会有越来越多的服务机构(包括目前如火如荼发展的互联网+企业)对此课题深感兴趣(见第12章)。 “雄关漫道真如铁”，企业家都想把自己的事业做大做好，因此，很有必要读一读这本书。尽管本书指出的各种战略贯彻实施问题是普遍存在的，但依葫芦画瓢就难免会南辕北辙。孙子还说过：“人皆知吾所以胜之形，而莫知吾所以制胜之形。”(意思是说，人人都知道我战胜敌人所使用的战术，但没有人真正知道我使用这些战术而克敌制胜的奥妙所在。)换句话说，就是“水无定形，法无定法；九九归一，大法无法”。这个无法之大法究竟是什么呢？那就是具体情况具体分析，具体问题具体处理。这个具体分析、具体处理的过程也就是“运用之妙，存乎一心”的过程。正是从这个角度看，管理不仅仅是一门科学，也可以说是一门艺术。 在此，我首先要感谢中国人民大学出版社的帮助和支持，使我能够顺利完成这本优秀著作的翻译工作。我也感谢我的家人，正是他们的支持和鼓励，才使我有了老僧参禅般的定力，集中精力完成了本书的翻译工作。 欢迎读者对本书翻译的不当和失误之处批评指正。 范海滨 2016年4月于北京 目录 第1篇 战略实施的关键要素 第1章 战略实施是关键 战略的贯彻实施问题是成功的关键 成功实施战略的其他挑战和障碍 小结 第2章 概貌和模式：让战略有效执行 通用的和独特的实施方案 需要行动 战略实施的模式 战略实施模式的另一种表示 战略实施工作决策的背景 小结 第3章 战略实施工作的成功之路：首先要有好战略 战略的重要性是否被高估了 问题1：需要有扎实的计划制定过程和清楚而有的放矢的战略 服务业 问题2：整合公司战略和业务战略的重要性 问题3：考虑短期工作——需要对战略的操作要素加以明确和沟通 问题4：理解战略和成功实施工作的“要求” 小结 第4章 组织结构和战略实施工作 选择组织结构时的挑战 组织结构的关键问题 小结 第5章 处理一体化问题：有效的协作和信息分享 组织结构一体化的重要性 相互依赖和协调方法 促进信息分享、知识传播和相互沟通 分清责任和职权 责任图和角色会商 小结 第6章 激励和控制：支持和强化战略实施工作 激励和控制的作用 激励和战略实施工作 控制：反馈、学习和调适 战略审查：将制定计划、实施战略与控制工作结合起来 小结 第7章 处理变革问题 处理变革问题：一项持续不断的挑战 处理好变革的步骤 变革和实施变革的模式 小结 第8章 处理文化和文化变革问题 什么是文化 文化和文化变革的模式 小结 第9章 权力、影响力和战略实施工作 权力和影响力概论 权力和战略实施工作 小结 第2篇 应用 第10章 并购战略的成功之路 并购战略的成功之路 使用本书的实施模式和方法 处理好变革问题 处理好文化和文化变革问题 领导的关键作用 小结 第11章 全球战略的成功之路 全球增长和实施决策的类型 小结 第12章 服务机构的战略实施问题 相似之处：服务行业的战略执行问题 服务机构：可能影响战略实施的差异之处 服务机构的种类或类型 以人为基础的专业性服务机构中的战略实施问题 小结 第13章 项目管理和战略实施 项目管理方法一些可能存在的好处 一个例子：项目管理和使得战略成功之路 项目管理可能面对的陷阱 小结 附录 译后记 序言 本书继续关注的一个关键和必要的重点，就是各种机构的战略实施和执行问题。自从《有效执行》一书的第1版于2005年面世以来，越来越多的经理业已认识到，战略执行对于企业取得良好的业绩和竞争优势的重要性。这些经理们支持并确认了本书所给出的基本事实和研究成果，而更重要的是，他们所提供的宝贵的反馈意见，强化了本书新版的内容。 本书的第1版之所以能脱颖而出，是因为包含以下几点突出之处： ·它以经验为基础，既包含了那些面对战略执行困难任务的经理们的真知灼见和实践经验，也包含了我本人在该领域内的研究和咨询成果。书里没有不着边际的沉思冥想，反映的是那些身处一线的经理们的观点，以及他们在面对挑战性管理任务时的实际经验。 ·它以行动和决策为导向，始终关注的是实际达到的结果或成绩。它所建议的方法，是为了获得高级战略计划所希望达成的成果。 ·它体现的是战略执行工作的一体化方法。它解释了许多关键要素是如何相互关联的，以及它们如何协调一致以帮助取得经理们所期望的战略和经营成果。 ·它以一种卓有成效的方式，将理论和现实世界融合到一起。战略实施所做出的决策，都是一些必须加以克服的实际管理工作难题，而《有效执行》就是为满足这些重要的需求而写的。 《有效执行》第2版延续了第1版的传统和轨迹。它既增加了许多最新的例证，也保留了第1版里主要的理论论述和实用方法。第1版的精华依然保留，同时又增补了有关战略实施工作的新颖有用的知识。 这些新颖有用的知识体现在第2篇“应用”部分。该篇将战略实施的基本模式和方法运用到一些具体问题上，这些问题都是经理们建议需要增加的内容。改版后的第2篇包含有四章，而其中的后三章是新添加的。这四章是：第10章“并购战略的成功之路”、第11章“全球战略的成功之路”、第12章“服务机构的战略实施问题”、第13章“项目管理和战略实施”。 与《有效执行》第1版相比，新版书增加了许多内容。它对以上给出的新课题的战略实施问题，提供了新的思考和真知灼见，这也是第2版给出的令人兴奋的新贡献。在增加了全新和宝贵信息的同时，它还不遗余力地保留了第1版的精华。有效执行战略和取得优异的业绩成果，是一条充满挑战的道路，可谓“雄关漫道真如铁”，需要克服种种困难和障碍。本书意在帮助各行各业——无论是营利性的还是非营利性的、是提供产品的还是提供服务的公司——的经理们，找出并应对这些挑战，以便他们能在有效实施战略的过程中应付裕如。 致谢 一如往常，在完成本书的过程中，有许多人提供了宝贵的帮助，我愿意特此一一感谢他们所做出的贡献。沃顿商学院管理系的塞西莉亚·阿托(Ceceilia Atoo)为本书做出了卓越的贡献。她再次勤恳耐心地为本书承担了众多烦琐的工作：打字、创建表格和插图，并且尽力满足我本人和出版社编辑们提出的种种苛求。珍妮·莱文(Jeanne Levine)是一位知识丰富的编辑，他对版面的优雅、清晰提供了许多很好的建议。洛丽·里昂斯(Lori Lyons)和培生出版社的其他编辑为本书的出版出力甚多，我向他们致以深深的谢意。我需要特别感谢的是劳拉·玛默(Laura Marmar)，她凭借自己的艺术才华和惊人的才能给我提出了许多建设性的意见。我始终把她既看作我的缪斯女神，也看作我的得力助手。最后，与往常一样，需要提到我的儿子贾斯廷(Justin)，他不仅是我的家庭成员，而且也是我的好朋友，每当我需要一些鼓励，或需要找一个知心好友交谈时，他始终都在我身边。 内容推荐 企业管理者经常发现，尽管为企业制定了看似完美无缺的战略，并在企业中执行了战略与变革，却远没有取得设想的成效。为何如此？应该如何加以改进？劳伦斯·赫比尼亚克著，范海滨译的《有效执行(成功领导战略实施与变革第2版)》强调和分析的八个成功因素将帮你解答这些困惑：确定实施工作的模式或指导方针；制定可靠的战略；有效地处理变革问题；合理调整权力结构；团结协作和信息共享；清晰划分责任和职权；建立支持战略执行的文化；贯彻支持性的领导方式；建立有效的控制和反馈机制。 战略不仅需要“执行”，更需要“有效的执行”。本书大大充实了博西迪与查兰合著的《执行》一书的内容。对于渴望有效实施战略与变革的经理人而言，本书是一本必备参考指南。 本书将使你 分享几百名实际从事过战略实施工作的经理人的体验与感悟。 获得来自强生、摩托罗拉、AT&T、杜邦、通用汽车、通用电气等众多全球著名公司的宝贵经验和教训。 深入了解战略实施的关键影响因素：权力及其影响力、组织结构、内部协作、信息共享、激励、控制、文化、变革等。 取得成功实施战略的全面路线图和完整模式，增强实施战略所需的能力。 学会如何将本书的方法和模式应用于最困难的执行问题之一——并购。 编辑推荐 没有有效的执行，商业策略就无法获得成功。劳伦斯·赫比尼亚克著，范海滨译的《有效执行(成功领导战略实施与变革第2版)》提供了一个强大的分析框架，使领导者都能有效地部署商业策略。在本书中著名的咨询顾问和沃顿商学院教授劳伦斯提供了全面的、训练有素的流程模型，使战略工作得以变为现实。凭借他独一无二的经验，说明了为什么执行承诺比许多高管意识到的更加重要，作者提供了一个系统化的路线图，涉及每一个执行成功的关键因素：组织结构、协调、信息共享、激励、控制、变更管理、文化、权力和影响力，将战略转化为行动。本书提供了丰富的案例和工具。 |