在社交过程中，懂得如何开始一次聊天很重要，但是让聊天能够持续下去更重要。除了上述几个聊天技巧外，如果你想get到更多精彩的聊天技巧，请阅读李金水著的《跟任何人都能聊得来》。照着做，并熟练掌握，进而演变成习惯，你就能在生活、工作和爱情上如鱼得水，就能成为受人欢迎的交谈对象。

会聊天的人处处受欢迎！会聊天的人不怕没朋友！会聊天的人更有竞争力！

在社交过程中，我们是不是经常感觉到有以下难以克服的弱点：

一开口就紧张，一聊天就不知所云，一插话就冷场。

不懂赞美，不会接话、不会察言观色。

只会点头附和，只会单调陈述。

融不进朋友圈，猜不透领导的意思，听不懂对象的话……

久而久之，就越来越怕当众说话，怕说错话，怕被拒绝，怕丢人现丑。

李金水著的《跟任何人都能聊得来》为您总结了聊天高手在实际生活和工作中经常运用到的聊天技巧，如果您能按照书中的方法去操练，相信在不久的未来，您无论面对的是初次见面的陌生人、异性、领导，或者是客户，都能应付自如。

CHAPTER 1 一开口，让所有人都喜欢你

 ◎把握最初的10秒钟

 ◎首次见面说好第一句话

 ◎微笑是世界通用语言

 ◎你希望和对方说点什么

 ◎主动引发一场聊天

 ◎多谈对方感兴趣的事

 ◎称呼他人要合乎情理

 ◎介绍他人有顺序有礼节

 ◎几句话和陌生人成为好朋友

 ◎步步为营，把聊天引向高潮

 ◎超级聊天术：怎样说比说什么更重要

CHAPTER 2 情商高，说话得体让人舒服

 ◎重视交谈中的细节

 ◎拒绝，但不使人难堪

 ◎批评之前先了解事实情况

 ◎赞美对方不易为人知的优点

 ◎时刻不忘说声“谢谢”

 ◎改掉不良的说话习惯

 ◎隐晦纠正他人的错误

 ◎超级聊天术：魅力说话的六大艺术

CHAPTER 3 不怯场，和谁都能聊尽兴

 ◎形象传达正能量

 ◎克服说话恐惧症

 ◎不必担心被人取笑

 ◎放下包袱调节自卑心理

 ◎自然大方消除紧张心理

 ◎岔开话题转移注意力

 ◎超级聊天术：说话不怯场的五大方法

CHAPTER 4 不摆谱，几句话说到心窝里

 ◎具备良好的人际亲和力

 ◎把“我的”说成“我们的”

 ◎说话力求通俗、质朴

 ◎换位思考替人着想

 ◎放低姿态自我贬抑

 ◎少命令，多商量

 ◎暴露缺点更受人欢迎

 ◎与人寒暄，热忱情意真

 ◎话家常，闲聊增进感情

 ◎超级聊天术：瞬间赢得好感的技巧

CHAPTER 5 懂心理，聊得停不下来

 ◎投其所好，一下子抓住他的心

 ◎把别人说成怎样他就怎样

 ◎换个说法效果就会不同

 ◎到什么山上唱什么歌

 ◎探知对方深层意识

 ◎不要触及别人的痛处

 ◎超级聊天术：操纵别人，满足他的需求

CHAPTER 6 会提问，别人才能聊得透

 ◎看清对方，问得适宜

 ◎提问方式有讲究

 ◎控制双方的问答，有目的地提问

 ◎将所期待的问题放在最后

 ◎只给出一个选择

 ◎让对方说“是”

 ◎相同的问题不同的问法

 ◎超级聊天术：问句类型举例

CHAPTER 7 肯倾听，别人就会谈得开

 ◎不要随便地打断别人

 ◎做一个耐心的倾听者

 ◎有时候沉默是金

 ◎把劝说的动机隐藏起来

 ◎耐心听别人谈他自己

 ◎成败说出来，机遇听出来

 ◎超级聊天术：倾听中的插话技巧

CHAPTER 8 有分寸，把话说得恰到好处

 ◎话到嘴边留半句

 ◎不便直说就委婉一点

 ◎别开重口味的玩笑

 ◎点到为止，识破别说破

 ◎说话办事多留余地

 ◎会说善意的谎言

 ◎语言简洁明快，不要啰唆

 ◎闭上嘴巴，乱说招惹是非

 ◎超级聊天术：把握分寸，不轻易许诺

就第一点而言，笑有真有假，真笑几乎是不受控制的，而假笑则是一种伪装出来的表情。有研究表明：真笑的第一个表情特征是嘴唇迅速咧开，第二个特征是，在笑的高潮以后，紧接着短暂而迅速地闪一下眼睛。那些“来得快、去得快”的笑，并不容易引起对方的满足，因而也是不成功的运用。所以，如果不是真的从心里往外压抑不住地高兴就不要笑，但这并不意味着你必须愁眉苦脸地工作，就好像全世界的重量都压在你的肩膀上似的。应该准确地说，如果你不是由衷地感到满足，就不要喜形于色。领导者也应该在笑之前想想这一点，否则将产生适得其反的效果，这绝不是我们所期望的。

第二个问题更为重要。笑的时机要恰当，要注意选择笑的时机、场合、话题。该笑的时候笑，不该笑的时候就不能笑。在欢庆的场合，在轻松的气氛中，在诚恳坦率的交谈中，应该笑；但在谈起不见好转的病情，同去世同事的家属谈话，说起工作中的重大失误和损失时就不能面带笑容。有些人平时随便惯了，以至遇到参加单位同事追悼会的场合，在给烈士扫墓的时候，在瞻仰领袖遗容的时候，还在嘻嘻哈哈，说说笑笑，这就显得很不恰当了。另外，要掌握笑的分寸。在日常谈话中，笑容主要是根据与交谈者的关系、谈话的内容以及谈话者的性格和习惯等自然体现出来的。

笑的方式很多，可取的有微笑、轻笑、大笑等。微笑是一种不露齿的笑容；轻笑表现为上齿露出，嘴已微微张开；大笑则表现为嘴已张成弧形，上下牙齿都可看见。

领导者在工作谈话中，一般要以微笑作为基调，微笑是一种恰到好处的可控性的笑容，它使人觉得和蔼、可亲、文明，是仪表的一个构成要素。微笑时面部肌肉容易控制，可以较长时间地维持笑容。笑的时候应该自然大方，得体适度。那种咧嘴龇牙的笑，嘻嘻逢迎的笑，挤眉弄眼的笑，忸忸怩怩的笑，都会给人一种不愉快的感觉，不良的印象。因此，笑容也反映了一个人的文化修养水平。领导者需要不断提高文化情操的修养，使笑容反映出美好的心灵。只有发自内心的笑才能感染对方，产生呼应。嘲笑、冷笑，幸灾乐祸的笑都是应该尽量避免的。

微笑是通过不出声的笑来传递信息的。微笑作为一种表情，不仅是形象的外在表现，也是人内在精神的反映。因而，领导者要善于使用微笑，就要注意微笑的主要功能：微笑能强化有声语言沟通的功能，增强交际效果；微笑还能与其他身体语言相结合，代替有声语言的沟通，如在接见众多的宾客时，只要边微笑边招手，也具有“欢迎你光临”的功效，同样会使客人感到热情、有礼；在交谈中，遇到不易接受的事情，边微笑边摇头，委婉谢绝，不会使人感到难堪。

微笑是世界上最通用的语言，一个人不论走到哪里，只要你面带微笑，都会受到人们的欢迎。没有人能轻易拒绝一个笑脸，微笑是两个人之间沟通的金钥匙，说话面带微笑，无形中能使两个人的内心距离缩到最短——微笑为说话加分。

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戴尔·卡耐基说：“一个人成功的因素，归纳起来15％得益于他的专业知识，85％得益于良好的社交能力。”

歌德说：“人不能孤独地生活，他需要社会。”

我们都知道没有人是一座孤岛，工作、生活都离不开与人交往。交际技巧是一个成功的人必须具备的技能，社会交际现在越来越受到重视，良好的交际能力能让一个人提升工作能力，在职场中如鱼得水，能让你交到更多的朋友。

美国前总统克林顿还在念大学的时候，就习惯把见过的人都一一记下来。他把这些人的名字写在资料卡上，不时打电话或写信给他们。连他同这些人谈话的内容、他们的回信等，他都详细地记录、保存好。后来他竞选阿肯色州州长时，他已拥有超过10000张的资料卡档案，这些人后来统称为“比尔的朋友”。正是这些朋友，帮助克林顿一步步走向事业的巅峰。

在交际过程中，人不能不说话。朱自清说：“说话并不是一件容易事，天天说话，不见得就会说话；许多人说了一辈子话，没有说好过几句话。所谓‘辩士的舌锋’‘三寸不烂之舌’等赞词，正是物以稀为贵的证据。我们并不想做辩士、说客、文人，但人生不外言动，除了动就只有言了，所谓人情世故，一半是在说话里。”

聊天看似是件简单而又平凡的事情，下班后三五好友聊聊天，能消除一天工作的压力；工作间隙同事们聊聊天，可以起到增进了解、提高工作效率的作用；而家人之间的聊天，不仅是每天生活的润滑剂，更是家庭成员间感情交流必不可少的部分。

聊天虽然是件“小事”，但是也需要花精力练习的，不是随随便便张开口就说。试想如果克林顿在说话时不讲究策略，又怎能有这么多拥护者，又怎能坐上总统的宝座呢。所谓“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”特别是想通过聊天解决问题的时候，试着改变自己的表达方式，这样不仅能做到有效沟通，更能收获好人缘。

《跟任何人都能聊得来》是一本交际口才指导书。它告诉我们，人的聊天技巧并不是天生就有的，而是可以在后天环境熏陶和有意识的培养下获得的。本书通过通俗易懂的事例和小故事，深入浅出地点透成功社交的小窍门，告诉你在不同场合下，与不同的人如何打交道、交朋友，让你轻松成为一个会说话、会聊天、会做人的社交达人。

你想要改变命运吗？那就要学会改变自己！你想要改变自己吗？那就从读这本书开始吧！