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书名 向科特勒学营销
分类 经济金融-管理-市场营销
作者 薛波
出版社 中华工商联合出版社
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简介
试读章节

科特勒认为:营销无时不在,营销无处不在,且营销在不断地发展变化着。

的确,营销是无时、无处不在的,例如,你刷牙用的水杯,乘坐的公交车,口袋里揣着的手机,正吃着的饕餮美食,等等,都经过营销的过程。而我们去某公司应聘,在学校的课堂上回答问题,到喜欢的舞台上表演节目等,也都是在进行自我营销。营销无处不在,它正潜移默化地改变着我们的生活。当我们如愿去某大公司任职,因答对问题而受到老师的表扬,或者因表演精彩而赢得观众的掌声时,我们则会更加意识到营销的强大力量。

个人需要营销,只有懂得自我营销,才有推销自己的机会,如果你是一匹千里马,才有被伯乐发现的可能,才能在人生的舞台上缔造属于你的辉煌。

无论我们的身份和地位有什么差别,无论我们所处的环境有多么不同,我们都需要营销,只是我们营销的产品不同罢了。

个人如此,企业也是如此,任何一个企业都离不开营销,产品通过营销才能体现其价值。

有些人可能会说:“好酒不怕巷子深。”其实,这种时代已经一去不复返了,母鸡下蛋后叫几声已经不再被认为是在炫耀,老王卖瓜也不会被认为是在自夸,在当今的市场经济形势下,营销是必不可少的,企业再强大、产品再好、附加值再高,如果没了营销,人们也无从认知,更谈不上被消费者接受。卖不出去产品的企业只能等着关门大吉了。

只要有资金流动的地方,就有市场营销:工业区、生活区、商场、批发市场、淘宝、京东,甚至于公园、KTV、酒店等,都是以营销模式在运作的。如果没有营销,我们的生活不但没有任何快乐而言,还会变得一团糟。

既然营销无处不在,那么,你是否真的了解什么是市场营销呢?

“市场营销”又称“市场学”、“市场行销学”或者“行销学”,也可以简称为“营销”。是指个人或集体对其创造的产品或者产品价值与他人交易,来获取自己所需的物品,实现双赢或者多赢的过程。简单来说,市场营销就是满足需求。

市场营销的定义并不是固定不变的,因为其内容太过宽泛,便衍生出很多种对市场营销的解释。1984年,五十多岁的科特勒经过分析研究,重新对市场营销下了定义,他认为,市场营销是指企业的一种职能,即认识目前未满足的需要和欲望,估量和确定需求量大小,选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场,并决定适当的产品、劳务和计划(或者方案)。从中可以看出,科特勒强调的是营销的价值导向。

科特勒认为,任何企业都能借助营销塑造各自的品牌形象,加强顾客对品牌的忠诚度,使深人人心的品牌力度变得更加强势无敌。营销为企业和消费者搭建了一个良好的沟通渠道,为企业赢得了利润,为消费者提供了服务。

P1-P3

目录

第一章 营销认知:营销是企业核心的职能

 市场营销,无处不在

 “营销”不等于“推销”

 满足需求是营销学的根本任务

 营销九大法宝,缺一不可

 成功营销的关键是提高顾客的满意度

 营销能够提高企业效益

 做“营销梦想家”首先要摆脱旧式营销思维

 什么是客户的让渡价值

第二章 营销环境:顺应时代发展,认清营销环境

 营销的宏观环境是重中之重

 经济、政治环境对营销影响深远

 互联网时代为营销带来新的挑战

 在挑战中发现机遇

 调查市场是为了获得有用信息

 市场中介是企业营销利益较量的重点

 供应商是价值传递的重要纽带

 选择有利的大利润市场

第三章 营销信息:重视市场信息,预测营销动向

 建立信息系统是营销高效的基础

 精准细致地处理信息

 对纷繁复杂的信息进行有效收集

 认清总体环境的五大要素

 全面地了解消费者的需求

 统计营销数据是做好营销决策的前提

 把握市场机会,确定长期发展战略

 在信息中寻找新产品创意

第四章 营销战略:用战略决定成败,用营销决定优劣

 营销战略和企业战略要步调一致

 对营销效果进行全方位改善

 慎重选择,适时放弃

 制定产品决策要及时有效

 对上下游营销进行有机整合

 塑造与众不同的产品形象

 制订有利的业务战略计划

 调整营销战略,延长产品成熟期

第五章 品牌营销:如何打造强势品牌

 用独特强势的品牌抓住人心

 保持并提升产品的品牌价值

 给好品牌起个好名字

 设计独特的标签,使你的品牌脱颖而出

 用包装来凸显品牌形象

 借助媒体,寻求新的突破

 联合多种工具,打造强势品牌

 为品牌建立多元化的正面联想

第六章 广告宣传:传播效果销售业绩,一个也不能少

 广告是产品宣传的直接方式

 巧妙促销,引起他人的关注

 借媒体的力量进行公关造势

 参加公益活动,树立良好形象

 利用名人效应,获取消费者认同

 巧用新媒体,整合营销传播

 选择正确的销售渠道,达成双赢

 细分市场,进行营销推广

第七章 口碑营销:自夸十句,不如他夸一句

 优质的后勤服务是建立良好信誉的前提

 以顾客为中心,让服务无懈可击

 打造专属服务,赢得顾客的芳心

 提供增值服务,增加客户好感

 用新颖服务给顾客全新的体验

 维护公众关系,积累无形资产

 赢得顾客忠诚,降低营销成本

 在关系营销中与顾客互惠互利

第八章 网络营销:迎接网络时代,主动寻求变革

 网络营销是未来营销方式的主流

 谨慎选择网络营销策略

 利用顾客数据库,取得竞争优势

 用灵活的经营赢得网民的支持

 用好网络工具,增添网络营销新创意

 发挥网络的独特优势,确保利益大化

 选择网络分销渠道,降低运营成本

 规范网络营销,获得长远发展

第九章 国际化:瞄准全世界,拥抱地球村

 立足全世界,实现营销的国际化

 结合实际,实施“全球本土化”战略

 转变思维构筑的空间,设计国际化品牌发展战略

 适当变革,在国际化竞争中取胜

 主动出击,拓展国际化市场

第十章 差异化:你的产品有哪些与众不同之处

 用差异化营销确立市场竞争中的地位

 打造突出某一方面的优势产品

 研发新产品,确保企业持续发展

 调整产品组合,寻求产品佳化

 凸显产品个性,加大竞争优势

 在同质化产品中寻求差异

 依据实际,具体问题具体分析

 对市场进行细分,抓住佳机会

第十一章 同业竞争:同类,与自己赛跑

 对不同的竞争者采取不同的应对策略

 打造优势产品,提高企业竞争力

 通过采集营销情报,占据竞争优势

 分析市场需求,预测消费动向

 良好的市场适应能力有利于企业在竞争中取胜

 提供全方位服务,在竞争中尽显优势

 用新产品去拓宽竞争市场

 用低廉的价格赢得消费者的青睐

第十二章 社会责任:企业应担负起的社会责任

 满足客户需求是企业的首要责任

 构建营销渠道,为客户提供便利

 全面的品质管理是创造价值的关键

 研发新产品,促进社会的进步

 协助客户降低各方面的成本

 对营销人员实施专业的培训

序言

随着金融危机的不断涌现,股市低迷、物价上涨、经济疲软等现象此起彼伏,国际和国内市场环境不断变化,这便促使顾客的消费观念和消费需求有所转变,随之而来的,是企业开始承受前所未有的竞争压力。如何才能在日益激烈的市场竞争中立于不败之地?如何才能更好地满足顾客的需求?如何才能把自己的产品销售出去?这些问题时刻困惑着现代企业。

要想为自己的企业在市场中赢得一席之地,需要有好的营销策略,而菲利普·科特勒正是给我们带来好的营销策略的营销学大师。

科特勒是国际商学界的泰斗,就像爱因斯坦是现代物理学的奠基人一样,“科特勒”这一名字几乎成为了营销学的代名词。科特勒见证了美国历史上近四十年经济的衰落与繁荣。多年来,他一直致力于市场营销、营销战略与规划等方面的研究,据此沉淀而成的多部恢宏巨著记录下了完整的营销理论,并影响着一代又一代世界各地的企业家。

科特勒不仅是一位出色的理论大师,他还把毕生研得的营销学理论积极地应用到实践中,例如,他曾担任很多跨国企业的顾问,这些企业包括我们熟知的IBM、GE、北欧航空、米其林以及惠普等;他还密切地关注亚洲的经济发展和营销状况,并应邀到北京、上海、香港、东京等地发表营销的专题演讲,且先后出版了针对亚洲市场和具有中国市场特性的著作《亚洲新定位》《科特勒看中国和亚洲》等,对亚洲的经济发展尤其是市场营销界作出了不可磨灭的贡献。

虽然科特勒的营销理论著作足够帮助企业解决所面临的诸多问题,但是,要想从众多的科特勒的著作中快速找到“为你所用”的针对性内容,也并非一件容易的事。为了便于营销人员更加全面地了解科特勒的营销理论,我们用精简的语言对科特勒的思想进行了系统的梳理,保证一书在手,便可以尽览科特勒营销思想的精华之处。营销理论与营销实践的紧密结合,便是我们编写本书的目的。

本书所述的营销理论,大多源于科特勒潜心研究的成果,其中有科特勒的原话,也有经过作者精心提炼过的浓缩概述,句句经典,条条妙语;案例部分则是国际上一些大企业的现身说法,既有代表性,又有启发性,是现代企业参考的绝好样板。理论让我们学会思考,案例则给我们的营销工作带来启迪。

本书先从营销认知开始,让读者随作者的脚步走进营销的世界,从根本上认识营销这一学科,然后从营销环境、营销信息、营销战略、品牌营销、广告宣传、口碑营销、网络营销和营销的国际化、差异化、竞争及社会责任等方面分别阐述,使读者对营销有一个全面的了解。

这是一本不可多得的能够全面了解科特勒营销思想理念的实用指导书,希望广大读者,特别是处于营销行业的读者,把在本书中阅读到的精辟论断应用到营销实践中去,真正做到学以致用。  在本书的策划与创作过程中,作者得到了王应黎、段凤娟、郑月玲、唐秀娟、郭东华、唐洪飞、崔侠、郑海龙、郑茂章、谢俊超、唐荣银等人的大力支持和帮助,在此向他们表示感谢。

由于编写时间仓促和水平所限,书中难免出现一些疏漏和瑕疵,望广大读者给予谅解,并批评指正。

内容推荐

菲利普.科特勒一生致力于营销学的研究,经典著述被封为全球化时代的营销奠基之作。

薛波所著的《向科特勒学营销》对科特勒的营销思想进行了系统梳理,引入颇具特色的观点和案例,深入浅出地阐释了科特勒的营销理论,旨在助力营销人士系统掌握科特勒的营销方法,通过活血妙用这本随身锦囊,为公司打造持续上升的运行态势。

编辑推荐

不是谁都有机会上院校,不是谁都有机会领略中西营销教育的精华,

阅读薛波所著的《向科特勒学营销》,等于你在和世界职业营销学者交流;

阅读本书,等于你将名校的经济课、管理课、营销课、职场课、幸福课的理念一次听完;

阅读本书,等于你将熟悉市场营销知识的管理精英尽收眼底……

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更新时间:2025/11/22 1:20:46