周锡冰编著的《马云内部讲话揭秘(阿里巴巴与六十大道)/创业家谈工匠精神系列》以马云的创业经历和创业心得入手，摘取了马云在个大重要场合的讲话内容，将其按主题分类。针对创业者在创业道路上将面临的种种问题，作者生动地用马云的案例、马云的经验提醒创业者应该如何处理，同时，作者还穿插了大量的国内外名企的案例，使得本书的内容更具说服力。

周锡冰编著的《马云内部讲话揭秘(阿里巴巴与六十大道)/创业家谈工匠精神系列》围绕着马云针对创业的讲话，分主题进行编排，从创业过程中可能面临的各方面问题入手，引入马云的内部讲话并进行深度分析，从而为创业者提供一些可吸取的经验，同时列举国内外知名企业的案例，让读者在了解案例的基础上发散思维，得到启发。全书按主题分为16个章节，列举创业过程的60个细节，将马云的内部讲话巧妙地安排在每一章节。

第1章

 幸运垂青勇者

 讲话1：创业，最需要的就是胆量与勇气

 讲话2：创业不仅需要智慧，更需要眼光和胆量

 讲话3：创业需要勇气，创业者的心有多大，

 就能做多大的事情

 讲话4：做企业不仅仅是做创意，创意是企业运营中重要的一环，

 更重要的是要把商业计划落到实处

第2章

 把创业植入梦想中

 讲话5：创业的失败率很高，没有梦想和坚持是很难做下去的

 讲话6：创业者要有梦想，但梦想一定要真实

 讲话7：“梦想还是要有的，万一实现了呢?”

 讲话8：不给自己梦想一个实践的机会，将永远没有机会

 讲话9：始终要坚持自己第一天的创业梦想

第3章

 敢拼才会赢

 讲话10：从创业的第一天起，每天要面对的是困难和失败，

 而不是成功

 讲话11：创业如此艰难，创业者要内心强大

 讲话12：任何困难都必须自己去面对，创业者就是面对困难

第4章

 创业者最关键的

 是敢于创造条件

 讲话13：创业者最重要的是去创造条件，如果机会都成熟的话，

 一定轮不到他们

 讲话14：创业者一定要想清楚的三个问题

 讲话15：没有创业资金不能成为不创业的借口

第5章

 竞争还要竞合

 讲话16：有竞争才能成长，创业者要用欣赏的眼光看对手

 讲话17：不管你拥有多少资源，永远把对手想得强大一点

 讲话18：创业者不怕竞争，就怕没诚信

 讲话19：创业者竞争时不要带仇恨，带仇恨一定失败

第6章

 融资更要控制权

 讲话20：不能在融资的过程中稀释掉对企业的控制权

 讲话21：钱太多了不一定是好事，人有钱才会犯错

 讲话22：VC永远是舅舅，创业者才是父母

第7章

 做久

 更胜于做强

 讲话23：中小企业的战略首先就是活下去

 讲话24：面对危机，中小企业不死才是硬道理

 讲话25：对于一个创业者来讲，首要的是解决生存问题，

 解决就业问题，实现你的理想

第8章

 关系并非生产力

 讲话26：做生意不能凭关系，做生意不能凭小聪明

 讲话27：关系不是企业的核心竞争力，只有提升初创企业的

 经营管理，才能从根本上解决创业面临的问题

 讲话28“亲清”的政商关系，既要清清白白，

 也要亲亲热热

第9章

 创业

 一定不能浮躁

 讲话29：赚钱不应该是目标，应该是一种结果

 讲话30：真正想赚钱的人必须把钱看轻，如果脑子里老是

 钱的话，一定不可能赚钱的

 讲话31：在适当时候最适合这个岗位的人就是人才

 讲话32：创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经

 成功过的人

 讲话33：不管做什么企业，税一定要缴

第10章

 踏踏实实

 做一个小公司

 讲话34：先把自己沉下来，踏踏实实做一个小公司

 讲话35：初创企业应该是做好，而不是做大

 讲话36：少做就是多做，不要贪多，做精做透很重要

第11章

 最优秀的模式

 往往是最简单的

 讲话37：好的商业模式一定得简单，阿里巴巴集团现在的商业

 模式很简单，就是收取会员费

 讲话38：在创业的时候，无需过分看重商业模式

第12章

 核心竞争力就是你

 和你的团队

 讲话39世界上最好的团队是唐僧团队

 讲话40：创业时期运用明星团队是下下策

 讲话41：团队支撑靠的就是价值观、使命感

第13章

 最重要的是明白

 客户需要什么

 讲话42：根据市场去制定你的产品，关键是要倾听客户

 讲话43：搞清楚客户的需要，同时满足这些客户的需求

 讲话44：眼睛看着你的是客户，最大支持你的是客户，

 把眼睛放在客户身上的时候你一定会赢

 讲话45：做生意最重要的是你明白客户需要什么，实实在在

 创造价值，并且坚持下去

 讲话46：产品或服务必须有让用户尖叫的冲动

 讲话47：客户第一、员工第二、股东第三

 讲话48“营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，

 既要“销”，更要“营”

第14章

 做生意要“用情专一”

 讲话49：做企业一定要专注，要坚持

 讲话50：绝大部分的失败企业都是因为不够专注

 讲话51阿里巴巴集团下一步的战略方向是电子商务，

 永远是电子商务

第15章

 创业者只有未来，

 没有昨天

 讲话52：创业者必须一直坚持，不放弃就有机会

 讲话53：创业者半跪着也要坚持，坚持到底就是胜利

 讲话54：失败就是放弃，要成功就永远不要放弃

 讲话55：创业者没有退路，最大的失败就是放弃

 讲话56：既要有像兔子一样的速度，

 也要有像乌龟一样的耐力

 讲话57：创业路上，创业者没有退路

第16章

 创业者需要

 持久的激情

 讲话58：短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情

 才是最赚钱的

 讲话59：不能经受挫折的激情最多只能算是冲动

 讲话60：缺乏创业激情，创业必败

参考文献

后记

讲话4：做企业不仅仅是做创意，创意是企业运营中重要的一环，更重要的是要把商业计划落到实处

在撰写《浙商教你创业》一书时，由于需要了解很多浙江草根创业者的真实创业经历，我走访了上百名浙江创业者。在走访中，我发现，浙江草根创业者大多数是借了几万元、几千元，甚至几百元就开始起家的，今天的他们已经功成名就。他们有一个共同的特质：敢于把创业的想法付诸实践。

有着创业想法的人比比皆是，甚至还有很多人拥有数个商业计划书。但与浙江草根创业者相反的是，谈及创业，这些人不是抱怨自己没有资金，就是抱怨商业环境不好，甚至有人跟我拍着胸脯说：“一旦给我一个小企业，在十年内一定做到中国500强企业的规模。”这种信誓旦旦的誓词，似乎在暗示他是有能力把企业做大的。当我问及此类人，为什么不把您的商业计划付诸实践时，他似乎没有刚开始的自信和豪言了，回答这个问题显得支支吾吾或答非所问。客观地讲，完善的商业计划尽管对创业者来说十分重要，但这仅仅只是开始创业的一个重要诱因，甚至都算不上创业的初始阶段。当创业者创建一个微型企业，或者是一个中型企业，或者是一个大型企业，甚至是一个跨国公司时，当他作为这个团队掌舵的船长时，他将如何乘风破浪，他将如何面对与本土巨头企业狭路相逢的生死竞争，又将如何在实力雄厚的跨国企业的围追堵截中突围……而最终实现既定的发展目标——基业长青与持续经营？

这是一个横亘在成千上万的创业者面前的一道坎，尽管说起来很简单，但是却让创业者感到异常棘手，不是一纸商业计划就可以概括的。因此，马云在《赢在中国》点评创业选手时告诫说：“这个理念并不是最值钱的东西，真正值钱的东西是创业者创造的价值，是脚踏实地的结果。”

在马云看来，再完美的商业计划，当与用户首次亲密接触时，它的历史使命就已宣告完成。从这个角度来看，即使是再完美的商业计划，也只适用于创业者和用户的首次亲密接触。因此，只有把商业计划落地，才能解决创业的后续问题。

大量的事实证明，创业不需要高谈阔论的战略家，也不需要十全十美的商业计划，真正需要的是将创业想法付诸实践的创业者，这正是马云告诫创业者的初衷所在。只有踏踏实实地将创业想法转化为商业机遇，才能创造巨大的商业价值。

遗憾的是，很多创业者在很多场合都在高谈阔论其宏伟战略，甚至评点世界秩序，结果不到两年时间，创业者当初热血沸腾地谈到的战略，早已时过境迁，诸多想法也不过是过把嘴瘾而已。面对这样的问题，马云在一些场合告诫创业者：“做企业不仅仅是做创意，创意是企业运营中重要的一环，但它只是一环，更重要的是要把商业计划落到实处。”

P19-20

“这是一个最好的时代。”在2012年阿里巴巴集团的网商大会上，当时48岁的阿里巴巴集团创始人马云给当下这个创业时代做出了一个高度肯定的注解。

2012年，在马云的带领下，阿里巴巴集团一系列的大手笔让研究者、媒体眼花缭乱。如B2B（商家对商家）私有化、小贷崛起、三马合作……在众多战略布局中，影响最大的还在于阿里巴巴集团宣布已全部完成对雅虎76亿美元的股份回购计划。

在此次回购中，雅虎将转让所持阿里巴巴集团40%股份的一半，即20%的股份，而雅虎获得的对价总额为76亿美元，其中包括63亿美元现金、价值8亿美元的优先股，以及价值5.5亿美元的技术许可合同。对于阿里巴巴集团而言，这场旷日持久的赎身战役终于尘埃落定，其意义巨大。

这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代。马云回购阿里巴巴集团的股权只是走出的第一步，马云的大棋局是要重构一个新的生态系统，这里不仅有业务运营，甚至还包括互联网金融。

时隔两年后，阿里巴巴集团在美国成功上市，马云成为名副其实的中国首富。从创办海博翻译社，到创办阿里巴巴集团，再到阿里巴巴集团成为全球最伟大的公司、成为美国股市历史上最大的IPO（首次公开募股）企业；从最初的普通高校教师，到中国最大的电子商务“帝国”——阿里巴巴集团的缔造者；从第一次出差去美国触网，到筹集10万元创办中国黄页网站……马云书写了一个又一个的传奇。正如同马云2012年所言：“这是一个最好的时代。”

可能读者会问，马云是靠什么把阿里巴巴集团打造成被称为市值超过1000亿美元的超级伟大公司，创造了一个又一个令人不可思议的商业奇迹呢？

笔者经过几年的研究后发现，被称为市值超过1000亿美元的超级伟大公司——阿里巴巴集团，其做强做大离不开马云的梦想：“无论我们多么渺小、无论我们遇到多少困难，只要我们坚持梦想，就像起跑的力量、就像腾飞的力量，这就是梦想的力量。”

一般的，绝大部分创业者在创业之初，没有太多的梦想可以实现，只不过一心想着赚钱，其目标大都比较狭窄和单一。只有当初创企业具备一定的规模和实力后，创始人才会制定科学、合理的公司战略。这种思维将导致整个企业做不大、做不强。

我们再来回顾一下马云的创业经历。在马云创立阿里巴巴集团时，创业资本只有区区50万元，然而马云却把阿里巴巴集团定位为一家全球公司。

在阿里巴巴集团的国际化过程中，马云的国际化战略是非常清晰的。主要有以下几点：

第一，起一个国际化的公司名称。为了让全世界的合作者都能记住阿里巴巴集团这个公司名称和品牌，马云在捉襟见肘的情况下毅然拿出1万美元购买阿里巴巴集团的域名。这在中国商标保护及品牌意识极为淡薄的年代，可以称得上是惊人之举。马云这样做的初衷，就是认准阿里巴巴集团这个公司名称和品牌名字能够跨越国界，成为流行全世界的一流品牌。

第二，打造国内和国外两个价值链。不仅如此，在创办阿里巴巴集团这个电子商务网站时，马云就把阿里巴巴集团定位在“一头是海外买家，一头是中国供应商”的国内和国外两个价值链上。这样做的好处在于，阿里巴巴集团不仅可以培育中国国内电子商务市场，而且还可以加大推广力度迅速地打开国际电子商务市场。

第三，配合国际化战略调整阿里巴巴集团的机构设置。为了配合阿里巴巴集团的国际化战略，阿里巴巴集团的机构设置也开始调整。1999年，在创办阿里巴巴集团时，马云就有意向地把阿里巴巴集团的总部放在中国香港特别行政区；然后开始在互联网较为发达的美国设立研究基地；在伦敦设立分公司；最后才在杭州建立了在中国的基地。在马云的战略思维中，这样的战略布局不仅提升了阿里巴巴集团的知名度，同时也使得阿里巴巴集团能够高歌猛进。倘若马云没有这样的战略布局，今天的阿里巴巴集团也只不过是一个默默无闻的小网站名而已。

不可否认的是，对于任何一个企业家而言，其战略思维必须依靠企业家的使命感来支撑。因为作为伟大公司，首先要能为社会创造真正的财富和价值，能持续不断地改变这个社会。为此，马云不止一次地强调阿里巴巴集团要为社会创造价值的强烈使命感。“我们只想做一个企业，做一个企业家。企业家应该影响社会，创造财富，为社会创造价值。商人留给世人的印象就是追逐利润，而企业家则给人一种使命感。

阿里巴巴集团最重要的原则之一，就是永远不把赚钱作为第一目标。”事实证明，对于任何一个创业者而言，创业都是一个非常艰难的过程。创业者往往都非常辛苦，还可能会遭遇诸多挫折，甚至可能会创业失败。要想创业成功，不仅需要创业者具备良好的创业心态，而且还需要时刻激励自己，永不放弃。对此，马云在中央电视台《赢在中国》栏目告诫创业者：“面对各种无法控制的变化，真正的创业者必须懂得用乐观和主动的心态去拥抱。当然变化往往是痛苦的，但机会却往往在适应变化的痛苦中获得。这么多年来，我已经历了很多的痛苦，所以我不在乎后面更多的痛苦，反正来一个我灭一个。”

客观地讲，而今的马云已经功成名就，可以说是一部活的创业史。在马云这部创业史中，不仅体现了马云的创业精神、战略、企业家修为等，还显示出马云在经营理念、产品定位、融资方略、客户关系管理、人才使用与培养等企业经营方面的经验。如今，50万元注册资本的阿里巴巴集团，已经长大成为一家世界瞩目的电子商务公司。这都离不开马云的执着梦想、智慧和魄力。

周锡冰

2017年4月10日

随着中国经济的深度发展，改革开放三十多年，特别是当下群雄并起的双创时代，中国经济创造的奇迹举世瞩目。在这段大书特书的历史中，中国一批批的创业英雄不断涌现，不仅书写了中国经济的神话，也站在世界创业的潮头。在这些创业英雄中，马云当之无愧地成为不可多得的创业典型。

从创办海博翻译社到中国黄页，从中国黄页到创办阿里巴巴，经过多年的耕耘，阿里巴巴最终成为全球最伟大的电子商务公司；从最初的普通高校英文教师，到中国最大的电子商务“帝国’’的缔造者；从因公赴美出差接触互联网，到筹集10万元创办中国黄页网站；从告别北京创业，到杭州东山再起，创建阿里巴巴集团……

这样的创业经历，关键还是在于马云敢于迈出创业的第一步。如果没有当初敢想敢干的创业精神，今日的马云也不可能成为阿里巴巴这个奇迹的创造者，更不可能成为中国当之无愧的创业“教父”。

在诸多公开场合，马云总是在“指点江山、激扬文字”，告诫创业者，创业是一场修炼，个中艰苦只有自己最懂。但是媒体却把马云无数的艰辛故意隐藏起来。我在整理马云的创业之路时发现，马云能够取得今日之辉煌并非一帆风顺，同样经历了“八十一难”。

我能理解媒体的导向性，媒体之所以放大马云创业成功的榜样作用，是为了推动更多的立志于创业的创业者前赴后继地奔赴创业前线。特别是当下的双创时代，这样的积极意义就不言而喻。

同时，一批研究者也批评全民创业，其理由是，创业企业的失败率非常高，初创企业的寿命相对较短。不过，我不认可这样的观点，我个人认为，全民创业才是激发中国企业创新的一个关键点，特别是很多具有匠人精神的创业者，他们不仅是中国经济主要的创造者，而且也是中国核心技术的传承者。

当然，我并不否认创业企业的高失败率，我在研究家族企业的过程中发现，很多创业者创业失败主要缘于盲目扩大规模，或者盲目多元化，甚至“用短期借款搞固定资产投资”。

据中央电视台、国家发改委中小企业对外合作协调中心、清华大学中国创业研究中心、中国农业大学MBA中心联合推出的报告显示，50％以上的创业者都用过“用短期借款搞固定资产投资”的方式。

《中国百姓创业调查报告》直接指出，48％的创业者有过失败经历．失败的主要原因集中在三点：用短期借款搞固定资产投资而资金周转出问题；创业项目选择错误；管理不善。

本书着重针对诸多创业者容易犯的错误，旨在通过马云的创业经验和心得，告诫创业者需要注意的创业事项，同时以马云的创业事例传承投资智慧，使创业投资者在摩拳擦掌之时，能够得到马云的善意建议。真正地获取具有指导性的创业知识和技巧。  马云作为双创时代草根创业的代表人物，以及继续在创业路上的先行者之一，其企业经营论断或许不能直接给创业者们带来成功，但是却能给予创业者一个提示，一个视角，一个忠告，一个鼓励，告诉所有创业中的人，创业不是孤军奋战，不是置之死地而后生，而是一个科学规划、合理决策的经营活动。

这里，感谢《财富商学院书系》的优秀人员，他们也参与了本书的前期策划、市场论证、资料收集、书稿校对、文字修改、图表制作等工作。

以下人员对本书的完成亦有贡献，在此一并感谢：简再飞、吴旭芳、周芝琴、周梅梅、吴江龙、吴抄男、赵丽蓉、周斌、周凤琴、周玲玲、金易、汪洋、霍红建、赵立军、王彦、兰世辉、徐世明、周云成、叶建国、欧阳春梅，等等。

任何一本书的写作，都是建立在许许多多人的研究成果基础之上的。在写作过程中，笔者参阅了相关资料，包括电视、图书、网络、视频、报纸、杂志等资料，所参考的文献，几属专门引述的，我们尽可能地注明了出处，其他情况则在书后附注的“参考文献”中列出，并在此向有关文献的作者表示衷心的谢意!如有疏漏之处还望原谅。

本书在出版过程中得到了许多教授、研究阿里巴巴以及马云创业经验的专家、业内人士以及出版社编辑的大力支持和热心帮助，在此表示衷心的谢意。由于时间仓促，书中纰漏难免，欢迎读者批评指正。在本书写作过程中，作者查阅、参考了与马云和阿里巴巴集团有关的大量文献和作品，并从中得到了不少启悟，也借鉴了许多非常有价值的观点及案例。但由于资料来源广泛，写作时间仓促，部分资料未能(正确)注明来源及联系版权拥有者并支付稿酬，希望相关版权拥有者见到本声明后及时与我们联系，我们都将按国家有关规定向版权拥有者支付稿酬。在此，表示深深的歉意与感谢。