张孔峰编著的《质量和质量管理--ISO9001:2015质量管理体系标准理解与应用》分为上下两篇共十章。上篇为《质量和质量管理》，包括质量管理概述、战略和质量管理、知识和质量管理、基于风险的质量管理、基于过程的质量管理和质量管理常用工具六章；下篇为《质量管理体系理解和应用》，包括质量管理体系及其标准、ISO 9001：2015标准理解、质量管理体系的建立与实施和质量管理体系审核四章。本书可以作为广大企业、质量人员和认证人员的参考书，也可以作为质量管理和审核员的培训教材。
| 书名 | 质量和质量管理--ISO9001:2015质量管理体系标准理解与应用 |
| 分类 | 经济金融-经济-企业经济 |
| 作者 | |
| 出版社 | 中国标准出版社 |
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| 简介 | 内容推荐 张孔峰编著的《质量和质量管理--ISO9001:2015质量管理体系标准理解与应用》分为上下两篇共十章。上篇为《质量和质量管理》，包括质量管理概述、战略和质量管理、知识和质量管理、基于风险的质量管理、基于过程的质量管理和质量管理常用工具六章；下篇为《质量管理体系理解和应用》，包括质量管理体系及其标准、ISO 9001：2015标准理解、质量管理体系的建立与实施和质量管理体系审核四章。本书可以作为广大企业、质量人员和认证人员的参考书，也可以作为质量管理和审核员的培训教材。 目录 上篇 质量和质量管理 第一章 质量管理概述 第一节 质量 第二节 质量管理 第三节 服务质量 本章小结 第二章 战略和质量管理 第一节 战略概述 第二节 战略管理 第三节 战略管理在质量管理中的应用 本章小结 第三章 知识和质量管理 第一节 知识概述 第二节 知识管理 第三节 知识管理在质量管理中应用 本章小结 第四章 基于风险的质量管理 第一节 风险概述 第二节 风险管理流程及方法 第三节 风险管理在质量管理中的应用 本章小结 第五章 基于过程方法的质量管理 第一节 过程方法 第二节 过程管理 第三节 ISO 9001标准对过程管理的要求 本章小结 第六章 质量管理常用工具 第一节 概述 第二节 常用质量管理工具 第三节 统计过程控制 第四节 抽样检验 本章小结 下篇 质量管理体系理解和应用 第七章 质量管理体系及其标准 第一节 ISO 9000族标准的产生和发展 第二节 质量管理体系标准的构成和现状 第三节 实施ISO 9000族标准的作用和新标准转换的意义 本章小结 第八章 ISO 9001：2015标准理解 第一节 引言 第二节 ISO 9001：2015标准解读 本章小结 第九章 质量管理体系的建立与运行 第一节 质量管理体系策划 第二节 质量管理体系运行 第三节 质量管理体系评价 第四节 质量管理体系改进 本章小结 第十章 质量管理体系审核 第一节 审核及其有关概念 第二节 质量审核的分类 第三节 质量管理体系审核的范围、依据和频次 第四节 质量管理体系审核的阶段和主要活动 第五节 质量管理体系内部审核 本章小结 参考文献 |
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