为了确保优质的用户体验，这本关于交互设计的综合指南不但详细介绍了人机交互的基本概念和理论知识，而且融合了深度、广度和实际应用，同时采用了经过实践验证的过程和准则方法来提供可操作的方法和技术。

雷克斯·哈特森、帕德哈·派拉著的《UX权威指南(确保良好用户体验的流程和最佳实践)》揭示了整个用户体验生命周期的流程。书中介绍的生命周期模板可以适应任何项目环境——不管是大型企业系统开发环境还是商业产品环境。不管你是学生还是从业人员，都能从本书中学到和了解如何创建与细化交互设计来确保优质的用户体验。

雷克斯·哈特森、帕德哈·派拉著的《UX权威指南(确保良好用户体验的流程和最佳实践)》是关于设计交互的权威指南，详细介绍了整个用户体验生命周期的流程，旨在揭示良好的用户体验是由哪些方面构成的，以及可以通过什么样的过程来保证良好的用户体验效果。

本书主要内容包括：情景访谈、情景分析、需求提取、设计通知建模、设计思维、概念设计、设计制作、用户体验目标、原型、用户体验评估、用户体验设计准备准则等。书中不但涵盖人机交互的基本概念和理论知识，而且融合了各种应用，同时采用了经过实践验证的过程和准则方法来提供可操作的方法和技术。不管你是学生还是从业人员，你都能从本书中学到并了解如何创建与细化交互设计来确保优质的用户体验。

赞誉

译者序

前言

致谢

作者简介

用户体验从业人员的指导原则

第1章 绪论

 1.1 交互无处不在

 1.2 新兴的可用性需求

 1.3 从可用性到用户体验

 1.4 情绪影响是用户体验的一部分

 1.5 用户体验需要商业案例

 1.6 可用性的根源

第2章 Wheel：一种生命周期模板

 2.1 概述

 2.2 用户体验流程生命周期模板

 2.3 为你的项目选择一个流程实例

 2.4 系统复杂性空间

 2.5 满足用户界面团队

 2.6 团队中用户体验的存在范围

 2.7 关于用户体验生命周期的更多内容

第3章 情景访谈：获取工作活动数据

 3.1 概述

 3.2 系统概念陈述

 3.3 用户工作活动数据收集

 3.4 寻找工作实践的情感方面

 3.5 简略的情景访谈流程

 3.6 数据驱动与模式驱动调查

 3.7 历史

第4章 情景分析：整合并解释工作活动数据

 4.1 概述

 4.2 组织概念：工作角色和流模型

 4.3 创建和管理工作活动记录

 4.4 构建工作活动亲和图

 4.5 简略的情景分析流程

 4.6 亲和图的历史

第5章 提取交互设计需求

 5.1 概述

 5.2 需求：第一个桥拱

 5.3 正式需求提取

 5.4 需求提取的简易方法

 ……

第6章 构建设计通知模型

第7章 设计思维、设计构思和草图

第8章 心智模型和概念设计

第9章 设计制作

第10章 用户体验目标、度量和指标

第11章 原型

第12章 用户体验评估简介

第13章 快速评估方法

第14章 严谨的实证性评估：准备

第15章 严谨的实证性评估：执行

第16章 严格的实证性评估：分析

第17章 评估报告

第18章 用户体验评估方法总结

第19章 敏捷开发中的用户体验方法

第20章 示能性揭秘

第21章 交互周期和用户操作框架

第22章 用户体验设计准则

第23章 与软件工程的连接

第24章 在实际中应用