在斯坦福商学院China2.0论坛上，优酷土豆集团黄事长古永锵第一次提出“O+O”概念。他讲到，刚刚见了一群来自中国20多家不同互联网企业的硅谷风险投资者告诉他，他们观察到“中国的线上线下对接发展速度比美国更快，范围涉及从金融服务、娱乐、电信、到教育的多个领域。这是由于中国互联网行业竞争激烈、变化迅速，因此O+O的趋势及其对线下企业的冲击在中国可能更快、更触及根本。”
古永锵提到的“O+O”模式，揭示了线上线下产业链打通之后，产业所达到“融合”的一种状态和境界，并且随着O+O趋势的持续，未来可能不会只是存在单纯的线上企业或线下企业。
1.1 新零售已来
2016年10月13日上午，在2016杭州·云栖大会上，阿里巴巴董事局主席马云发表主题演讲，他说：“从明年开始，阿里巴巴将不再提‘电子商务’这个说法。纯电商的时代很快就会结束，未来的十年、二十年将没有电子商务，取而代之的是‘新零售’。线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。”在全球范围内，零售商和电商都在从单一渠道转向覆盖实体店、电商、移动端和社会化媒体的全渠道零售体系。正如马云所说，一个新零售格局已经悄然形成，零售实体与电商和睦相处，线上线下加速融合的全新时代已经来临！
1.1.1 “新零售”概念
“新零售”概念抛出后迅速引起了大众热议，并且很快作为一个正式的名词流传开来。对于新零售的定义，业界大佬们从多个方面为大家进行解读新零售更深层次的意义。
阿里巴巴集团董事局主席马云：互联网时代，传统零售行业受到了电商引联网的冲击。未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。
万达集团董事长王健林：新一代万达广场也正在几个城市中进行试验，零售比重压缩到了20%，进一步提升娱乐、文化品类。实体如果能够果断运用互联网工具的话，会拥有更加美好的未来。
小米科技董事长雷军：我觉得不管是电商，还是线下的连锁店、零售店，本质上要改善效率，只有改善效率，中国的产品才会越来越好，中国老百姓的购买需求才会极大地释放出来。
步步高集团总裁陈志强：我们无需纠结于新和旧，传统和过去，现在和未来，新零售告诉我们要着眼于未来，商业同样如此。无论是线上还是线下，其实都是一个平台，我们说电商是个平台，实体零售本身就是一个平台。在平台上，你怎么经营，可以有裂变，也可以重复，场景也可以产生变化，消费者要求的是一种极致舒适的幸福感体验。 海尔集团电商CMO曾庆俐：我们希望企业和用户能够真正融为一体，来创造最佳的用户体验。对于用户来讲，大规模定制化的解决方案，真正实现用户和企业零距离。对企业来讲，达到互联工厂新模式，要颠覆掉现有（家电）行业制造的体系。
总结起来，新零售的最大趋势是线上线下相结合，而以往电子商务冲击传统产业的说法也将被否定，电商与线下实体商业，应该由原先的独立、冲突，走向混合、融合，通过精准化定位目标群体、体验经济模式，去了解消费者，满足并引导消费需求，以达到消费升级。对零售商而言，也能结合软件和大数据分析预测消费数据，把控生产，实现零售升级。
在新零售概念的影响下，零售业的发展趋势已逐渐清晰。在讨论新零售的未来方向和市场机遇之前，我们先来回顾一下这些年我国零售业的变迁，再来看新零售之后的可能。
1.1.2 传统零售模式转变
《2016-2021年中国零售企业行业市场需求与投资咨询报告》认为，今天中国的消费者希望在任何时候、任何地点、任何方式得到购买需求的满足，因此零售商必须分析如何在不同的触点和消费者互动，通过数字化门店改造，技术创新和对消费者购买路径与购物使命的洞察，实现业务增长。
阿里巴巴CE0张勇曾说，“利用互联网的思想和技术去全面改革和升级现有的约30万亿社会零售商总量，使得中国消费者日益升级的消费需求可以得到有效的满足，也使得整个商品生产、流通、服务的过程因为互联网、大数据的广泛运用变得更加高效。”所以，传统零售商开始从流量、效率、销售等方面改进其零售模式。首先是积极铺设线上渠道，并想方设法与线下实体店产生关联，形成线上、线下互相导流的态势，同时利用线下实体店与线上渠道进行互补。（P2-3）
我的老朋友罗建国在这本书中分享了从实战中得来的经验，内容丰富、针对性强，值得一读！
——中国电子商务协会B2B行业分会秘书长 刘宁波
罗建国在纺织行业门户网站工作多年，积累了丰富的行业B2B运营经验，可以说是B2B运营行业的“实战家”；同时，他本人多年勤学不辍，善于从实践经验中提炼、总结知识，又是这个新兴行业的“理论家”。希望这本书的出版，能够为在互联网发展道路上探索的从业者带来有益的启迪和提高。
——锦桥电商董事长 张晓明
建国这本书结合亲身经验和感悟，为大家呈现出一整套互联网营销方案。希望这本书能带领更多人开启互联网时代的营销新旅程。
——锦桥电商总经理 董云亮
有些书谈互联网营销往往停留在B2C领域，而本书对B2B营销也深入讲述，且条理如此清晰。希望这本书能够为市场营销人带来新思路。
——托比网首席分析师 申飞
亲爱的朋友，你正在看的这本书，由一线营销人员根据多年的实战经验编写而成，书中内容源自笔者近10年的互联网销售、运营实践。互联网是一个宽广的领域，随便从一个点切入都有很多值得研究的，但研究和实用还是有很大的差距，抛开那些高大上的理论研究，笔者把互联网营销中最实用的方法策略分享出来，希望与您共同探讨。
互联网之于商务应用，在国内也没几年历史。所以和大部分人一样，笔者也是从对互联网营销推广一无所知的小白阶段逐步成长起来的，初期也是去听课、在网上搜相关的方法和技巧，后来在实践中慢慢发现，老师讲的不一定完全能用上，网上学的也不一定就可以用，关键要看具体推广的产品，否则可能事倍功半、一无所获甚至信心受挫。
创业站长启程
笔者开始接触网络推广是从2008年开始的，到现在也算有近10年经验的“老兵”了。记得彼时还在大学校园，对互联网很感兴趣，充满遐想，便创办了一个叫校园折扣网的网站。网站一开始主打团购，那时候团购还没开始大火，不怎么好做，也缺乏运营经验，流量上不去，后来调整方向改做分类信息，类似于58同城。网站开始正常运营，我也正式成为了一名创业站长。
现在回想起来，做一名创业站长真的很辛苦，从网站页面的布局、网站内容的规划，到制作推广目标、落实推广方案，大大小小很多事情要做。白天别的同学在打扑克玩游戏时，我在搞网站推广；晚上舍友们鼾声四起时，我还在搞网站推广，忙得不亦乐乎。就这样，在将近一年半时间里，我几乎看遍了网络上能搜到的所有关于网络推广的文章，也尝试了各种推广方法，在当时可以算是个网络推广草根高手了。这段经历为我打开了通向互联网营销推广的第一扇窗，我非常庆幸人生中有这段美好的旅程。
实战积累成长
然而，我懂的只是推广，并没有销售环节。真正意义上涉及网络营销，是在我成为一名网络营销顾问开始的，因为我的工作就是促使并帮助更多的客户开展网络营销。由于我曾经的个人站长经历，在互联网推广方面比较突出，因此在公司接受一段时间的行业培训后，我立刻精准地去搜索相关商人论坛，学习产品销售知识，学习销售谈判技巧等。我发现，原来真正的要在网上卖产品，是一门非常高深的学问：统一规划、准备产品文案、包装宣传、选择平台、信息发布及更新、客户来电答疑、在线谈判话术、产品展示、询盘回复技巧、价格策略、突破信任等，大大小小要解决几十个问题，任何一个细节都需要认真操作，否则就可能影响最终效果，可谓细节决定成败。
王国维《人间词话》有语：古今之成大事业、大学问者，必经过三种之境界，“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。”此第一境也；“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”此第二境也：“众里寻他干百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”此第三境也。网络营销其实也需要这样一个阶段，首先是要着眼全局，了解网络营销趋势，下定决心，确定目标；然后为了既定目标，制订一套可操作的方案，并百分百坚持不断地执行；最后当我们熟悉了互联网思维，将各种网络营销方法整合运用时，就会发现，原来网络营销就像呼吸一样自然。
总结、分享、提升
其实，很早就有写一本书的想法，有感于很多客户在我们的支持下，驾驭互联网营销的能力越来越强。但工作中很多时候都是在为客户做服务，即便客户公司的网络营销效果再好，自己的成就感却没有那么直观、那么强烈。直到我有机会负责项目时，那一笔笔的网络订单，那一批批的真金白银让我疯狂，我开始有了强烈的愿望，要将这么多年的实践方法和感悟进行总结并分享出来。
关于网络营销和互联网推广，目前有很多相关的书籍，也有很多的培训机构在讲。为了更有针对性，本书定位为实战型读本，因此除了必要的分析和解释外，都是以实际操作为纲领。如果您是企业董事长、总经理、营销负责人、电子商务负责人、传统渠道业务员，或者网上直销、微商、地推电商、在线客服等网络营销相关岗位，不管是在战略层、策略层还是执行层，相信本书能在一定程度上支持到您。特别说明，基于我对制造产业的热衷和感悟，如果您的经营类别属于分销、批发、代理、加盟性质，或者生产销售的产品大类属于原材料、半成品或工业用品，那么不管您现在有没有开始涉足电子商务，这本书都值得了解。同时也欢迎更多网络营销高手、乐于学习或准备尝试网络营销工作，即将走向网络营销相关岗位的朋友们一起来了解。
我要趁此机会感谢云南老家的父母和家人，在他们的支持和关爱下，我能从云南偏远的大山村里走出来闯荡“江湖”，他们是伟大的。感谢我的爱人，一路走来有她的陪伴和携手，给我一往无前的动力，在我深夜创作困乏时，会为我冲上咖啡，在我周末需要安静时，会默默陪我在图书馆待上12小时，这种支持和理解无以言表。感谢人民邮电出版社赵轩老师，他的大力推荐和高效率推进，对这本书的重要性不言而喻。还有很多领导、师友给我提供指导建议，对我启发很大，限于篇幅，一并致谢。
由于时间、水平有限，本书仍会有诸多不足，期待读者批评指正。如果您喜欢本书，买一本送给朋友，共同分享；如果您不喜欢本书，买一本送给朋友，结伴拍砖。
罗建国
罗建国著的《互联网销售营销推广一册通》架构清晰，实战性强，全书共分为9章，第1章、第2章主要介绍互联网销售的背景和环境体系。第3章到第7章主要描述互联网销售常用的营销推广策略，具体包括内容营销、精准营销、营销型网站、电商平台营销、微信营销等。第8章、第9章介绍互联网营销的执行支撑体系，包括基本物料策划准备和团队打造。
本书适合于企业电子商务人员、传统渠道业务岗等营销相关人员。同时也欢迎更多互联网营销高手、正在或准备尝试互联网营销工作，以及对互联网营销相关知识感兴趣的朋友们一起来了解。
场景化描述互联网销售基础实战方法；
深入浅出讲解互联网销售的核心逻辑；
涵盖全网营销推广常见渠道及运营术。
罗建国著的《互联网销售营销推广一册通》是一本看懂互联网销售核心、知识体系、思路与方法的书。适合企业管理者、电商运营人员、一线业务人员等营销相关人士阅读。