通过阿黛勒·B.林恩著的这本《如何做高情商的管理者》，你将在如下方面得到强化训练：如何精准地判断自我的情绪？如何预测自己对各种不同情况的情绪反应？如何透过情绪反应解构自己的价值观与核心信仰？如何掌控自己的情绪？如何像理解自己一样地理解他人的情绪反应，并通过它了解他人的核心价值观？如何平等地跟他人建立稳定的关系？如何在不触及对方的核心价值观的前提下化解纠纷？如何通过自身的言行举止激励他人？如何认清状况，并让事情按自己期望的方向发展？如何通过个人意志创造属于自己“内心的指南针”，并用它找到自我努力的方向？

本书适应人群：希望更好地掌控自己团队的人；在职场中有瓶颈困局的人；喝鸡汤反胃的人；对职业前景有更高追求的人。

情商——人管理情绪以及与人沟通方式的能力——据说比智商更能决定人在生活中的成败。

在《如何做高情商的管理者》一书中，阿黛勒·B.林恩的独创训练法很容易理解，也很容易记住，并且很容易适用于我们的日常工作和生活之中，让情商变成对任何企业和个人而言都非常重要的一个方面。

什么是情商？

帮助管理者提高情商的指南

50种提高情商的活动指南

推荐训练模式

 情商#1 重视和不重视

 情商#2 重视程度

 情商#3 为提高重视程度而努力

 情商#4 给你的员工分等级

 情商#5 要求回馈

 情商#6 按自己所想的行事

 情商#7 个性竞争

 情商#8 工作氛围

 情商#9 情绪管理

 情商#10 坦诚友善与真正的友好

 情商#11 倾听的习惯

 情商#12 真正的倾听

 情商#13 协调与员工的关系

 情商#14 得到欣赏和重视

 情商#15 感恩的心

 情商#16 天赋才干

 情商#17 是的，不过……

 情商#18 表达欣赏和感激时常犯的错误

 情商#19 表示感谢

 情商#20 偏心

 情商#21 公平分配

 情商#22 尽职的老板和上司

 情商#23 行为反应

 情商#24 坚定立场

 情商#25 我重视，我们就重视

 情商#26 奉献精神的“杀手”

 情商#27 你对我有什么意见？

 情商#28 远见卓识

 情商#29 我的梦想和追求

 情商#30 鼓舞人心的言语

 情商#31 与人共享你的梦想

 情商#32 谁设定目标？

 情商#33 员工也有自己的目标和追求

 情商#34 “期望杀手”

 情商#35从领袖的故事中汲取经验

 情商#36 为目标和追求而努力

 情商#37 团队成员的建议和意见

 情商#38 一步一步为目标而努力

 情商#39 为梦想添加能量

 情商#40 自我想象

 情商#41 最佳与最糟状态给你的经验教训

 情商#42 我才是主角

 情商#43 内心的力量

 情商#44 控制欲和权力欲

 情商#45 成长步骤

 情商#46 阻碍你成长的“精神杀手”

 情商#47 你最优秀的自我

 情商#48 你的管理者“徽章”

 情商#49 更多思考

 情商#50 想象的力量

附言

 培养沟通技巧的情商训练

 培养团队合作的情商训练

 培养人际交流的情商训练

 仅用于培养管理者/经理/高管的情商训练

推荐阅读

简而言之，情商就是指我们控制自己和处理与他人关系的能力。无论是在生活中还是在工作中，我们都会遇到各种机遇和挑战，而情商是我们辨认正确的方向并朝机遇前进的指南针，而且如果在生活中遇到了艰难的挑战，它还能让我们轻松去应对。

生活中遇到了酸楚，情商能够让我们将这份“酸”酿制成“柠檬汁”，缺乏情商，我们就得自己忍受“酸”的痛苦。情商能帮我们建立融洽和谐的人际关系，有了情商，人与人之间就不会冷漠；有了情商，百无聊赖的生活就会变得多姿多彩；有了情商，彼此隔离的人们就会拉近距离；有了情商，孤独无助的我们就能找到同心协力的伙伴。

情商赋予我们的能力多种多样，可以让我们控制好自己的内心世界，让自己对外界刺激做出恰当反应，还能提高我们为目标而奋斗的积极性，让我们为达到自己的目标和梦想而努力。情商能让我们合理掌控情绪表达的时间，而合理控制情绪，能让我们与他人产生情绪上的共鸣。情商还能让我们与他人建立友好的社交关系，让我们养成诚实而正直的个性。无论是内心还是外在的冲突，情商都能让我们坚定立场去面对、解决。情商还能产生一种人际影响力，让我们更容易达到目标。所以说，对我们而言，情商是无价之宝。

而在商场上，我们都强调人的智商，所有分析推理和调查都要依靠智商去完成。毫无疑问，我们要在商场上取得成功，智商高也是必需的条件。通过分析得出金融决策，依据事实和数据而推出完美策略，这都需要极高的智商。不过，在商场上要获得更高级别的成功，我们必须兼备高智商和高情商。情商能够帮我们凝聚人心，提高斗志，提高我们的创造力，在团队合作的时候提高我们与别人合作的能力，通过复杂的人际关系加快信息的分享，引领着我们朝目标和梦想前进，激励我们的跟从者们做出最好的表现。

需要情商的商业案例有很多。根据现今的很多项研究，各行业领域里，情商高的人远胜过他们情商不高的同行们。例如，美国空军通过情商测试去征兵，很快就成功招聘到了合适的人，这样比原来不测试情商时快了3倍，每年节省了300万美元的资金；一家跨国咨询公司里，根据情商和其他三项指标水平聘用的员工，比他们的其他同事多赚了120万美元——利润增加了139%（博亚特兹，1999年）；知名化妆品品牌欧莱雅，那些情商较高的销售代理比情商较低的销售代理多获得了91370美元的利润，净利润增加了2558360美元，那些情商较高的代理在第一年的工作期里的失误率也比其他代理少63%（斯宾塞兄弟，1993年；斯宾塞、麦克莱兰、克尔纳，1997年）。想要了解更详细的商业案例详情，请咨询罗格斯大学组织机构里的情商调查协会的专家，如卡里·彻尼斯博士。

每一天，无论在哪里的工作场所里，人都是会表露情绪、表达情感的。情绪和情感是一种能量，学着控制这种能量，用它给职场上的人造成积极的影响，这一门课程我们还有很多需要学习的。有的领袖型人物在这方面表现得非常优秀，是值得大家学习的榜样和典范，这样，为了获得成功，更多的领导者必须学着去掌握控制这种能量的能力，因此，我们必须要学会培养情商。本书就是帮你们学习这方面内容的启蒙之书。

P2-4

“阿黛勒·B.林恩对情商问题有着独到的见解。她提供的具体、实用的建议，有助于我们最大限度地发挥潜能，拥有最佳表现。每个人都能从本书中受益。”

——Tony Alessandra，博士，The Platinum Rule and Charisma作者

“如果我在当CEO的时候阅读了这本书，这本书必定会成为全公司的必读书。阿黛勒提供了一些有助于人们改变行为并提高效率的有效工具。”

——Jim Cedema，卡尔冈炭素公司前任总裁兼首席执行官