本书通过24554份调查问卷, 从公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社保就业、医疗卫生、城市环境、文化体育、公职服务9个方面, 对全国38个主要城市的基本公共服务力进行全面评价和深入研究, 发布了2016年全国38个主要城市满意度评价情况及排行榜。