美国著名的人际关系学大师戴尔·卡耐基说过：“一个人的成功，15％得益于专业知识，85%得益于良好的社交能力。”由此不难看出，任何人想要获得成功，强大的社交能力往往是不可或缺的要素之一。
尤其是在中国这个讲究人情的国度中，人际关系的好坏，对一个人的生活和工作更有着举重若轻的影响。然而，在实践活动中，很多人对沟通的认知却有失偏颇，对沟通的真正精髓也是不甚明了。
有些人认为，沟通就是多说话，只要话说到了，沟通的目的自然就能达成。事实果真如此吗？无数的事例和教训告诉我们：唠唠叨叨地说个没完，只会让对方觉得枯燥乏味，完全没有听下去的欲望；想要凭借三寸不烂之舌说服对方，无理也能辩三分，最终只会留给对方“睁着眼睛说瞎话”的印象……这些沟通偏见，使得很多人长期停留在“沟而不通”的层次上，以至于出现十分重视沟通，努力进行沟通，却难以获得良好沟通效果的情况。
有些人觉得，沟通中最重要的就是以理服人，所以很多人热衷于讲道理。可是，每一种道理都有其相对性，只要变换道理存在的空间、时间或是其他要素，那么道理的确定性就会发生改变。而且，仅仅凭借一张嘴，通常很难将道理讲得天衣无缝，一旦出现纰漏，就可能被对方攻击得体无完肤！如果非要逞口舌之快，妄图让对方接受自己的道理，那么最可能出现的结果便是互相攻讦，甚至破口大骂。试问，在这种情况下，还能达到沟通的目的和效果吗？
此类情况的出现，大多源于人们对沟通的偏颇认知。沟通，要“沟”更要“通”。如果始终停留在“沟而不通”的阶段，那就不是完整的沟通，理论上也不应该将其称为沟通。“说话”固然重要，但它并不是沟通的全部内容，认真倾听、身体语言、文字交流、情感交流等内容，也是沟通的重要组成部分。只有将这几部分完美融合在一起，才能真正掌握沟通的精髓，令自己变成沟通达人。
善于沟通的人，往往更有人缘，在社交中更能左右逢源、如鱼得水。如果不懂得沟通的技巧，即便你是一块价值连城的璞玉，也不会有人欣赏，这样的你与普通石头也别无二致。
《超级沟通力》结构简单明了，语言生动形象，内容丰富，案例翔实新颖，从听、说、读、写四个方面入手，对如何提高沟通能力进行了详细解读。希望《超级沟通力》能帮助您的沟通能力迈上新的台阶，能成为您今后人生道路上的良师益友。
周一南，祖籍安徽，毕业于福建仰恩大学，现居北京。青少年时期跟随父亲四处飘荡，领略祖国各地的风土人情；大学期间主攻市场营销，对人际沟通有了深刻认识；毕业后跑过销售，做过物业主管，也曾自己创业。在游历和工作的过程中，逐渐对人际沟通产生了浓厚的兴趣，并形成了独到的见解。
说点煽情的话，分分钟就能打动人心
人是有感情的动物，人心会因为感情变得柔软，通过感情去影响、引导沟通的对象，他们会主动拆掉心中的围墙，让你的话走进他们的心房。
在社交场合中，成功的沟通并不是非要通过长篇大论的说服或唇枪舌剑的争辩来达成的，只要把话说到点上，也许简简单单的几个字就能让对方变成关系紧密的朋友或伙伴。只要能赢得对方的心，获得对方心理上的认同，沟通就会事半功倍。
众多的沟通高手都认同一个观点——口才确实是沟通中的利器，但是只有看准对方的软肋，用感情打动他的心，口才这柄利器才有发挥的空间。
1860年美国总统大选期间，林肯和竞争对手道格拉斯展开了激烈的争夺。
道格拉斯有自己的专车、庞大的乐队及一众为他服务的人，所到之处可谓锣鼓喧天、声势浩大，时时刻刻在标榜其贵族的身份及富足的生活。
与道格拉斯相比，林肯显得十分寒酸，他没有足够的资金，无法雇人帮助自己，只能一个人到处演说，争取让更多的人认识自己、支持自己。谈及自己的情况时，他是这样说的：“我的妻子十分贤惠，值得我钟爱一生；我的三个孩子非常聪明。他们都是我的无价之宝。另外，我租用了一间办公室，里面放着一张桌子、三把椅子，墙角里放着一个书柜，书柜里的每一本书都值得大家细细读一读。我大致的情况就是如此。说实话，我真没有什么可以依靠的，唯一能够依靠的，只有你们。”
在当时的社会环境中，林肯的发言赢得了大多数人的支持。他以真挚的感情讲述真实的自己，语言看似平凡，却蕴含着极大的能量，很多美国民众产生了共鸣，并因此被林肯的讲话打动，为他投上了宝贵的一票。最终，林肯战胜了资金雄厚、光芒四射的道格拉斯，成为美国历史上最伟大的总统之一。
林肯竞选成功的大半功劳应该归于他的真情实感。在我们身边，因感情而引发的感动不胜枚举，且不说家人之间的捐助器官，单说陌生人之间的互相帮助和扶持就常令很多人难以自持，流下感动的泪水。对于大多数人来说，感情都是一道很难迈过去的坎，沟通过程中如果利用好这个“坎”，就能顺利地击中对方的心灵，在沟通中占据主动。
本节要点
以情动人、以情感人，是沟通中十分重要和有效的手段之一。在沟通的过程中，带着真情实感地说一些动情的话，一定能够达到出人意料的效果。
《超级沟通力》从听、说、读、写四个主要方面入手解读沟通技巧，帮助读者提升沟通能力。其中，又以“说”作为重点，详细剖析各种情境下的说话技巧，让读者能够有针对性掌握自己所需的能力。
在四个主要方面之外，《超级沟通力》还介绍了人际沟通中的误区及禁忌、与陌生人的沟通方法、内向者的沟通技巧以及群体沟通等方面的内容，力求做到内容详尽，为读者呈现形形色色的沟通环境、场景及案例，做到理论与实际相结合，使读者在不知不觉间变成沟通健将。
1.沟通会让人了解你、懂得你，从而减少工作和生活中无谓的苦恼。学会沟通能够好好地与人相处与交流。
2.提高你的听说读写能力。说话本质上是一个语言体系和语言习惯的建立，并没有那么高深。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的，良好的沟通效果往往会使人很快在生活和工作中打开局面。
3.让你交流起来条理清晰，让你比他人擅长沟通。沟通作为一门学科，已经存在。古希腊和罗马的学者将沟通视为影响力的一种有力手段。在西方世界，公共演讲、讲故事和辩论，都已经成为改变大众观点和说服他人采取政治行动的重要方式。非洲、东方和中东文化，也都长期强调沟通的重要性。可以说，在我们日常交际行为中，沟通处于核心位置。沟通被认为是促使世界和平、美好的一种途径。
4.林肯曾经说过：口才是社交的需要，是事业的需要，一个不会说话的人，无疑是一个失败者。好口才是事业成功的奠基石，好口才是为人处事的助推器，好口才是快乐生活的调味品。拥有好的口才不但是公众人士具备的素质，也是我们普通人应该拥有的一项技能。5.有效沟通是打开心灵之门的钥匙，善解人意是化解矛盾冲突的关键。沟通管理是每个人成长的主要课程，也是每个人情商开发的积累。这本书提供的听说读写沟通技巧，会让你交流起来条理清晰，让你沟通起来有效率，助你成为一名受欢迎的人。
本书从听、说、读、写四个主要方面入手, 全面解读沟通技巧, 帮助读者太深沟通能力。其中, 又以“说”作为重点, 详细剖析各种情境下的说话技巧, 让读者能够有针对性地掌握自己所需的能力。
