本书从理论上, 讲述了练就说话艺术的重要性、提高说话技巧的途径和方法 ; 在实践上, 指导读者如何把握好沉默的分寸, 把握好说话时机、说话曲直、说话轻重和与人开玩笑的分寸, 把握好调解纠纷时和激励他人时的说话分寸, 掌握如何同不同的人说话的技巧、不同场景下的说话艺术、怎么说别人才会听你的、最讨人喜欢的说话方式及如何说好难说的话等。