本书共分10个章节，主要讲述了电脑软硬件方面的故障诊断与排查方法。具体内容包括电脑硬件故障排查、电脑外设与存储设备故障排查、笔记本电脑故障排查、办公软件故障排查、Internet网络应用故障排查等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

本手册主要讲述了电脑软硬件方面的故障诊断与排查方法。共收录了近千个实例，从零开始，系统全面地讲解了电脑在使用过程中经常会遇到的故障及解决办法，其主要包括CPU、内存、硬盘、板卡、光驱、外设、数码产品、网络产品，更涵盖了Word、Excel、WPS等常用办公软件与Windows XP/2003/Vista/7等操作系统的检修实例。本手册内容翔实、通俗易懂，实例丰富、步骤详细，通过这些实例的讲解，以帮助有一定电脑知识的爱好者及电脑维修人员快速掌握故障诊断的技巧。

第1讲 电脑硬件故障排查

 第1课 CPU处理器故障

1.平均10分钟重启一次电脑

2.接触不良导致电脑无法启动

3.CPU占用率总是高达100%

4.Core 2 Duo处理器无故死机

5.CPU不能超频的原因

6.CPU频率自动下降的故障

7.CPU频率经常发生跳变

8.CPU处理器出现一次降频

9.双核CPU打游戏还是很卡

10.CPU温度上升太快的原因

11.超频引起显示器黑屏

12.电脑自检后引起的死机

13.散热片安装制冷片的故障

14.散热片导致的重启故障

15.CPU温度过高如何处理

 第2课 电脑主板故障

1.主板无法正常启动并无报警声

2.接通电源电脑就自动开机

3.主板无法正常启动的故障

4.主板COM等接口失灵

5.主板不清洁引起的死机

6.电池引起电脑无法开机

7.高速缓存芯片不稳定

8.二级高速缓存损坏

9.二级高速缓存变慢

10.主板安装不当引起黑屏

11.Windows下安装主板驱动死机

 第3课 主板BIOS设置故障

1.电脑的系统时间不准

2.BIOS设置错误引起硬盘故障

3.BIOS掉电引起硬盘启动故障

4.由BIOS设置不当所引起的问题

5.开机后提示“Device error”

6.启动关机后无法再开机

7.BIOS设置错误无法读取硬盘

8.刷新BIOS后电脑不正常

9.升级BIOS后USB出现故障

10.清空BIOS设置造成花屏

11.清除BIOS后无法启动

……

第2讲 电脑外设与存储设备故障排查

第3讲 操作系统故障排查

第4讲 笔记本电脑故障排查

第5讲 数码产品故障排查

第6讲 办公软件故障排查

第7讲 音/视频多媒体软件故障排查

第8讲 Internet网络应用故障排查

第9讲 局域网故障排查

第10讲 系统安全与维护故障排查