无论是从投入还是从产出来看，服务化都是制造企业的重要发展趋势。本书综合运用第三产业经济学、服务管理、战略管理等相关理论，采用规范分析与实证分析相结合的方法，沿着“概念界定—趋势分析—机理解释”的脉络，对制造业服务化这一重要的经济现象进行了较为深入的分析。
本书既适合作为理论工作者学习研究的参考书，也适合政府经济管理部门和企业界人士阅读。
如果有人问你，世界上最大的咨询服务公司是哪家？你可能想不到答案会是IBM。
在人类生产发展的低级阶段，制造业生产活动主要依靠能源、原材料等生产要素的投入。第二次世界大战后，各国开始日益重视科技进步的作用，而科技的运用大多是通过研发设计、管理咨询等生产性服务实现的。另外，随着可持续发展理念的出现，各国逐渐意识到传统的以牺牲环境为代价、大量消耗自然资源的做法不可取，因而日益注重生产性服务的投入。因此，社会的发展，科技的进步，使服务要素在制造业中的地位越来越重要，生产中所需的服务资源有逐步增长的趋势。