本书主要分为两个部分：第一部分是公共关系基本理论，阐述了公共关系兴起的原因条件和国内外的发展趋势，以此强调公共关系在社会经济生活中的重要地位和作用；第二部分是公共关系实务，书中对公共关系的一些基本知识和基本技巧做了较为全面的介绍，以适应操作性、实用性的需要。本书的特点：理论繁简得当，案例分析典范。作为教材，教师可以充分发挥创造的空间；作为自学用书，既保证了公共关系体系的完整性，又能够使学生举一反三，学以致用。

前 言

第一章 公共关系概论

第二章 公共关系的产生与发展

第三章 公共关系的基本职能

第四章 公共关系的组织机构与从业人员

第五章 公共关系工作对象和工作类型

第六章 公共关系工作程序

第七章 公共关系日常工作和专项活动

第八章 CIS战略与公共关系

第九章 公共关系广告管理

第十章 公共关系礼仪

第十一章 公共关系新闻传播

第十二章 公共关系案例与分析

附录 公关员国家职业标准(新版)

参考文献