本书是“复旦卓越21世纪汽车类职业教育教材”之一，该书摒弃以往的大篇理论分析，从案例入手通过具体的实务操作分析、研究如何提高汽车维修企业的利润和业绩。全书共分10个章节，具体内容包括维修质量管理、维修销售经营管理、维修生产效率管理、维修过程调控管理、维修质量管理、维修人力资源管理、维修销售安全管理等。该书既可作为作为职业学校和大专院校的非相关专业师生的教学、学习参考用书，也可供从事相关工作的职业人员阅读使用。
历史上汽车维修和汽车销售是不同的行业。汽车销售是买卖活动，汽车维修是为运输业服务的行业。由于技术的发展，给这两个行业带来了巨大的变革，经销商认识到汽车维修是经销商提供服务的终端，也是经销商在销售“维修时间”。本书从这一崭新的观点出发，摒弃以往的大篇理论分析，从案例入手通过具体的实务操作分析、研究如何提高汽车维修企业的利润和业绩。全书分绪言、维修质量管理、维修销售经营管理、维修生产效率管理、维修过程调控管理、维修质量管理、维修人力资源管理、维修销售安全管理、维修销售管理、指南和典型案例10章。
本书内容新颖，简明实用，可作为高等院校汽车类专业教材或相关专业的选修教材，也可作为汽车维修行业从业人员的培训教材、考证教材及行业相关人员的参考工具书。