本书主要讲解绩效管理在企业数字化、人工智能等新技术背景下的落地实践。全书共三个部分，包括理念篇、实操篇和管理篇。理念篇部分主要介绍了绩效管理的基础工具及核心法则；实操篇则从企业战略、目标设定、目标分解、指标拟定及考核评价五个方面告诉读者如何落地进行绩效管理落地；管理篇重点关注如何利用绩效进行管理，比如绩效辅导、绩效面谈、绩效改进及绩效会议等。除此之外，作者还讲解了绩效管理在数字化、人工智能趋势下的变化和实践。本书旨在帮助企业中层管理人员理解、掌握和应用绩效管理，更好地实现企业和部门目标的落地实施，助力中小企业建立科学管理体系，实现企业的可持续发展。

绪论
1绩效管理概述
2实操导向：如何利用本书实践绩效管理
理论篇
第一章为什么企业绩效管理会失败
第一节企业文化对绩效管理的影响
第二节企业高层对绩效管理的影响
第三节企业人力资源管理水平对绩效管理的影响
第四节企业管理者绩效管理能力对绩效管理的影响
第二章绩效管理为经营保驾护航
第一节战略落地：通过绩效管理推动企业战略落地
第二节经营目标实现：通过绩效管理保障企业经营目标实现
第三节管理水平提升：通过绩效管理提升企业管理水平
第三章绩效管理工具
第一节目标与关键成果（OKR）
第二节关键绩效指标（KPI）
第三节平衡计分卡（BSC）
第四节目标管理（MBO）
第五节关键成功因素（KSF）
第六节个人绩效承诺（PBC）
第七节OKR、KPI、BSC、KSF四大绩效管理工具的异同
第四章绩效管理的六大法则
第一节目标法则：绩效只是手段，达成目标才是目的
第二节导向法则：考核什么，员工就重视什么
第三节量化法则：凡是考核就必须可衡量、可量化
第四节双赢法则：企业业绩增长，员工收入就增长
第五节协同法则：通过目标分解传递管理责任
第六节聚焦法则：指标不在多而在精
实操篇
第五章战略解码：将战略转化为行动
第一节战略与绩效的关系
第二节什么是战略解码
第三节战略解码是提炼战略目标的路径
第四节战略解码“六步法”
第六章目标设定：想要成功就要瞄着打
第一节绩效目标与绩效指标的关系
第二节绩效目标：一定周期内想要达成的结果
第三节目标的SMART原则
第四节好目标的共性
第五节目标值的设定
第六节同岗同目标还是同岗不同目标
第七章目标分解：千斤重担人人挑
第一节鱼骨图目标分解法
第二节OGSM目标分解法
第三节路径分解法
第四节目标协同分解法
第八章指标拟定：人人头上有指标
第一节指标名称和指标定义：达成共识，消除歧义
第二节指标提炼：抓住考核的“牛鼻子”
第三节指标权重：权重的背后是资源聚焦
第四节考核周期：主体不同，周期不同
第五节数据来源：科学、公正、客观
第六节定量定性：定量为主，定性为辅
第七节指标量化：用数据说话，简洁有力
第八节衡量标准设计：压力适度，标准稳定
第九节绩效合约签订：契约定责激活力
第十节绩效目标发布：目标公示，自我驱动
第九章考核评价：“称重”打分，结果应用
第一节由谁考核
第二节怎么考核
第三节考核结果怎么应用
管理篇
第十章绩效计划：目标达成的路径
第一节什么是绩效计划
第二节绩效计划的分类
第三节绩效计划制定“五步法”
第四节绩效计划公示
第十一章绩效辅导：赋能员工达成目标
第一节绩效辅导的底层逻辑
第二节重新共识目标
第三节找方法，定行动
第四节赋能：根据员工绩效短板个性化赋能
第五节绩效辅导模型
第十二章绩效面谈：问题复盘经验沉淀
第一节绩效面谈者必须具备的两大能力
第二节绩效面谈必须坚持的五项原则
第三节绩效面谈的基本逻辑
第四节绩效面谈实操
第十三章绩效改进：明确短板，赋能补足
第一节利用数据分析优化绩效
第二节利用绩效问题推动结果改善
第十四章绩效会议：开会是个技术活
第一节绩效指标讨论会怎么开
第二节绩效目标发布会怎么开
第三节月度绩效总结会怎么开
第四节年度绩效总结会怎么开
后记
1人工智能技术在部门绩效管理中的应用
2适应灵活工作模式的部门绩效管理
3展望未来：全面数字化的绩效管理体系