为提高医院管理水平，北京协和医院正在进行ISO9000质量认证工作，护理部按照ISO9000质量管理体系要求，结合医院临床实际，对《北京协和医院护理管理手册》进行了修订和完善，充实了病人安全管理和不良事件管理内容，进一步明确了各级护理人员岗位职责。

本书共分为十一章，包括护理管理制度、护理质量安全、护理文件书写规范、护理不良事件管理、护理应急程序、护理人员职业防护、临床护理教学科研管理、特殊科室工作制度、各级护理管理人员和技术人员岗位职责等内容，供护理同仁们互相交流与借鉴。

第一章 一般工作制度

 一、护理部工作制度

 二、护理部职责

 三、护士素质要求

附 护理人员仪容仪表、劳动纪律及行为规范

 四、护理人员准入制度

 五、未注册护士（实习护生）管理制度

附 未注册护士工作要求

 六、护士轮转制度

 七、护士初中级职称聘任评分标准

附 文章加分标准

 八、护士分层使用参考方案及指导意见

 九、护理人员奖惩制度

 十、护理人员请假、休假制度

 十一、参加护理学术活动的有关规定

 十二、外来务工护理人员管理规定

 十三、护工管理制度

第二章 护理质量安全

第三章 护理文件书写规范

第四章 护理不良事件管理

第五章 护理应急程序

第六章 护理人员职业防护

第七章 临床教学科研管理