本书包括认识公共关系、公共关系传播、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施与评估、公共关系专题活动、公共关系危机管理七项“任务”。每项“任务”首先确立了“学习目标”和“案例导入”, 然后阐述完成任务的基本过程与方法等“知识储备”, 之后重点设计了几个训练内容。