李军燕、周瑞昌编著的《怎样当好一名中层领导》是从业务精英迈向管理骨干的成长指南，一本书说透中层领导的那些事儿。

书中将实际和事例相结合，剖析中层领导的管理艺术和工作方法在现实管理中如何运用。

本书为中层领导在管理工作中遇到的诸多难题提供有效解决方案，也为提高自身素质提供实务操作方法。

本书手把手教你做好一个在“上挤下压”式的复杂环境中游刃有余的中层领导，将自己打造成卓越的管理者！

李军燕、周瑞昌编著的《怎样当好一名中层领导》针对中层领导的身份特点量身定做，在借鉴企业管理理论的同时，又结合了企业的实际情况，全面系统地介绍了中层领导应掌握的领导艺术，详细阐明了中层领导提高管理能力、解决实际疑难问题的办法，内容全面、科学实用，为企业的中层领导提供了丰富而实用的指导，是现代中层领导必备的日常学习管理用书。希望读者通过学习本书，能受到更多人的欢迎，取得更好的业绩，成为一个名副其实的优秀中层领导。

第一章 摆正位置，给自己准确定位

 1.做企业承上启下的桥梁和纽带

 2.优秀的中层领导是企业的“夹心饼”

 3.既是管理者，又是被管理者

 4.既是决策者，又是执行者

 5.既是传话者，又是反馈者

 6.“红脸”“黑脸”都要扮

 7.做指挥家，不做独行侠

 8.摆正位置，避免角色错位

第二章 提升素质，首先要能胜任工作

 1.领导能力：中层领导要学会面面俱到

 2.管理能力：识人、用人、管人一样不能少

 3.协调能力：让下属朝同一方向奔跑

 4.业务能力：喊破嗓子不如做出样子

 5.形象能力：塑造魅力四射的外在形象

 6.执行能力：不找借口，按时完成任务

 7.沟通能力：以理服人，不是以权压人

 8.监督能力：保证团队高效、高质量完成工作

 9.授权能力：敢放权、会授权、善收权

第三章 当好助手，与上级高度协同

 1.目无上级是大忌

 2.与领导同进退

 3.尊重上级，给上级留足面子

 4.懂得如何请示和汇报工作

 5.向上级提建议要注意方法

 6.做事不越位，不抢上级的风头

 7.如何赢得上级的信赖与支持

 8.如何化解与上级之间的矛盾

第四章 互帮互助，与同级之间和谐相处

 1.优势互补，协作出效益

 2.同级领导之间要相互尊重

 3.以大局为重，积极配合工作

 4.协调好不同部门之间的关系

 5.巧妙应对同级领导之间的矛盾

 6.避免跨部门行使自己的权力

第五章 御下有法，激发下属潜能

 1.给下属一个明确的指令

 2.多引导，少命令

 3.批评下属要恰到好处

 4.用微笑打开沟通之门

 5.用非正式沟通代替批评

 6.拓宽与下属沟通的渠道

 7.求大同，存小异

 8.达成共识，避免无谓的争执

第六章 区别对待，管好棘手难缠的下属

 1.拒绝下属的不合理要求

 2.制止下属的越权行为

 3.让不服管理者望而却步

 4.对有靠山的下属一视同仁

 5.轻松驾驭难缠的问题下属

 6.严肃对待自私自利的下属

 7.杀鸡给猴看，是个妙招

 8.优胜劣汰，心慈手不软

第七章 重视培训，带出一支精干团队

 1.给下属一个成长的空间

 2.推崇敬业忠诚的工作理念

 3.组建一个学习型的组织

 4.以目标来引领团队

 5.重视下属的职业技能培训

 6.让下属之间形成良性竞争

 7.培养下属的团队合作精神

 8.保证培训成果的转化

第八章 强化执行，提升中层领导的执行力

 1.找到能执行命令的人

 2.职责明确，避免扯皮

 3.加强协作，形成互补

 4.中层领导要严格操作流程

 5.将执行视为自己的职责

 6.聪明执行而不是盲目执行

 7.补齐短板，让执行趋于完美

第九章 防微杜渐，避开中层领导的管理误区

 1.不迷信过去的经验

 2.不与下属争功诿过

 3.允许下属犯错误

 4.对下属要有人情味

 5.心胸宽广，不公报私仇

 6.控制情绪，不乱发脾气

 7.化压力为动力，知难而进

第十章 优化自己，做最优秀的中层领导

 1.是教练员，更是一名好水手

 2.以身作则，言传不如身教

 3.情感留人，让下属都佩服

 4.就事论事，挑错不拆人台

 5.倾心引导，凝聚团队合力

 6.学会授权，选好得力助手

 7.不断学习，让管理更轻松

 8.超越中层，以“领导心态”工作

1．做企业承上启下的桥梁和纽带

中层领导在一个企业中处于重要位置，起着承上启下的作用，既是上级的下属，又是下属的上级；上级的指示需要传达给下级，下级的需求也要向上级反映；不是高高在上的掌权者，也不是具体工作的实际操作者，而是保证整个组织能够有效运转的桥梁和纽带。

在任何企业中，中层领导的角色都需要执行上级管理层的指示。他们如同部队中的一线军官一样，从高级指挥官那里获得指示和指令，然后向自己的部队传达这些指令，并不折不扣地去完成它。

中层领导的桥梁和纽带作用，主要通过下面的关系来体现。

一是中层领导要处理好与上级的关系。

当好中层领导，在工作上坚持下级服从上级的组织原则的同时，必须保持自己独立的工作作风，与上级领导相处的时候，要取长补短、相互促进，既可以获得上级领导的尊重，促进上下级关系，又有益于树立良好的工作作风，促进单位工作健康发展。

中层领导担负着把组织决策和领导意图落到实处的责任，是执行者。很多中层领导都很有才能，也很有个性，面对组织的决策，往往有自己的想法，如果过分强调自己的想法，不听从指挥，不服从管理，自以为是，固执己见，时常耍小聪明，那么你所领导的团队就会缺乏凝聚力和战斗力。因此，中层领导要学会做大集体里的一分子，不仅要带好自己的团队，还要善于把自己的小团队融人大集体之中。中层领导要懂得恃才助上，而不要恃才傲上，对上级领导做出的决策，在具体实施中，可以有自己的想法和见解，但是在组织的决策面前，服从永远是第一位的。

二是中层领导要处理好与下属员工的关系。

中层领导往往负责一个部门的工作或带领一个团队，中层领导要做好“出主意”和“管理人”两方面的事。在“出主意”方面，中层领导要勤于学习、善于学习，多听取他人的意见，提高专业技能，既要有一定的业务水平，又要有一定的战略思维，才能更好地领会上级的意图。在下属开展具体工作时，能“出主意”，给下属直接指导。在“管理人”方面，中层领导要在使用和培养下属上多下功夫，让下属会干事、能干事、干好事。在选人用人时，不能吹毛求疵、求全责备，要看主流、看本质，扬其长而抑其短，要给下属提供成长的平台和充分锻炼的机会，让下属的能力经过实践的磨砺不断增强。

三是在上下级之间，中层领导要做好协调沟通者。

中层领导要始终保持与上级领导沟通渠道的畅通，确保上情下达、下情上传，要经常与上级领导沟通，在使上级领导了解下层情况的同时，能及时领会组织和上级的意图。在传达上级的指示时，不扩大、不缩小，实事求是；在贯彻执行指示时，不能照本宣科，要善于同本部门的实际情况结合起来，创造性地开展工作。中层领导要善于协调，通过与上级的协调，争取上级的支持；通过与下级的协调，确保政令畅通并与下属一同齐心协力地开展工作；通过横向协调，更好地调动同级人员的积极性。中层领导应该是下属意见的收集者和制度的完善者，建立制度要有一个“从下到上，再从上到下”的过程，通过征求意见和信息反馈，不断完善制度，并对落实制度情况进行督促检查。

P2-3

中层领导处于企业组织架构中的中层位置，在决策层与执行层中间具有承上启下的桥梁和纽带作用，是企业中重要的中枢系统。中层领导既是决策者，又是执行者；既是管理者，又是被管理者；既是传达者，又是反馈者；既是教练员，又是运动员；既是指挥家，又是协奏员。因此，中层领导是企业持续发展的中坚力量。

中层领导要始终保持与上级领导沟通的畅通，确保上情下达、下情上传，要经常与上级领导沟通，在使上级领导了解下层情况的同时，能及时领会领导的意图。在传达上级领导的指示时，不扩大、不缩小，实事求是；在贯彻执行指示时，不能照本宣科，要善于同本部门的实际情况相结合，创造性地开展工作。中层领导要善于协调，通过与上级的协调，争取领导的支持；通过与下级的协调，确保政令畅通，团队成员齐心协力地完成上级安排的工作任务。

中层领导在企业中的地位和作用极为重要。既需要站在经营者的立场上思考问题，正确贯彻上级领导的决策，又要搞好与下属的关系，保证决策不折不扣地执行，同时还要协调好同级各部门中层领导之间的关系。中层领导的双重身份，决定着中层领导肩上背负着重大的责任，中层领导必须处理好上下两方面的关系。如果能处理好上级与下属之间的关系，中层领导就是“夹心饼”，如果处理不好，中层领导就要受“夹板气”；处理得好，中层领导是桥梁；处理不好，中层领导则变成了一堵墙。

中层领导既然是连接企业与员工的桥梁，就需要平衡好企业和员工之间的关系。中层领导在平时工作中，要摆正自己的位置，避免角色错位。如果中层领导整天除了发号施令，就是盛气凌人地对待下属，很少考虑下属的利益和感受，这样的中层领导不会受下属欢迎，也干不好工作；如果中层领导整天与下属打成一片，甚至称兄道弟，下属根本不把你这个领导放在眼里，这样的中层领导也是干不好工作的。因此，一个优秀的中层领导既要得到公司上级领导的认可，又要获得下属的拥护才行，偏离任何一方的中层领导都是不称职的，也很难成为优秀的中层领导。

那么，作为一个中层领导怎样才能在“上挤下压”式的夹层环境中游刃有余地开展工作，把自己打造成优秀的管理者呢？

本书针对中层领导的身份特点量身定做，在借鉴企业管理理论的同时，又结合了企业的实际情况，全面系统地介绍了中层领导应掌握的领导艺术，详细阐明了中层领导提高管理能力、解决实际疑难问题的办法，内容全面、科学实用，为企业的中层领导提供了丰富而实用的指导，是现代中层领导必备的日常学习管理用书。希望读者通过学习本书，能受到更多人的欢迎，取得更好的业绩，成为一个名副其实的优秀中层领导。