本书主要介绍门店店长日常管理所需的知识和技能, 根据店长日常管理中的实际工作需要, 以工作项目为导向, 分为门店员工角色认知、门店形象管理、门店员工管理、门店顾客管理、门店商品管理、门店销售管理、门店财务管理、门店安全管理和连锁门店运营管理九大项目, 各项目又分解为多个子项目, 并对其进行了详细描述, 内容综合全面、翔实, 对学生毕业后承担门店管理工作具有较大的指导作用。