中国十大营销新锐、阿里巴巴电商实战专家成智大兵，揭秘打造互联网爆品的黄金圈法则。

我们在见证一个时代，这是一个精彩绝伦、波澜壮阔的时代，也是充满未知与探险的时代。移动互联网用摧枯拉朽的力量，重新改写了商业的规则，创造出一个全新的商业世界。在这充满变化与未知的世界里，也许你会茫然无可适从。但幸运的是，这个变幻莫测的商业世界，也有着独特的运行规律。于是作者成智大兵给自己一个挑战：找出移动互联网时代的商业运行规律。经过大量的公司调研与一线实战，作者分析纷繁复杂的表象，力图找到潜藏在众多表象背后的商业本质。《从定位到传播：引爆移动互联网的运营法则》的撰写思路基于思考黄金圈而展开，从重构战场与品牌定位（why）开始，分析客户定位、需求洞察、产品定位等方面内容，接着分析连接客户、社会化传播、成交转化、渠道变革等方面的方法与策略（how），最后与大家探讨社群运营的相关经验（what）。在有限的时间里，作者深入一线实战调研，参与众多公司运营策划与执行，在实践中总结与归纳，从实践中凝结出书中的策略与方法。

从品牌定位（Why）到产品打造（How），再到社群运营（What），成智大兵著的《从定位到传播：引爆移动互联网的运营法则》致力于让读者全面了解商业运营，拥有系统的运营思维与方法；了解如何吸纳行业优质资源、精准定位客户；如何打造畅销爆品、建立利润渠道，从而实现高效商业运营。

前言

第一章 重构战场：用新玩法、新规则战胜老巨头

 审视位势：如何吸纳行业最优质的资源

 揭秘变化：大互联时代的商业新法则

 重构战场：寻找财富的利基市场

 品牌定位：让你在客户心中充满魅力

第二章 客户定位：把最美好的时间倾注给最有价值的客户

 代际进化：新世界、新人类、新习惯、新文化

 客户属性：360度精准分析你的客户

 定位工具一：关键形容词

 定位工具二：场景界定

 定位工具三：族群分析

 重度用户：撬动市场的最佳支点

 客户“黑名单”：拒绝诱惑，才能勇往直前

第三章 需求洞察：锁定客户内心最渴望的需求

 需求本质：一种未被满足的渴望

 消费结构升级：需求层次正在悄然发生变化

 需求分析工具一：痛点挖掘

 需求分析工具二：场景分析

 深度需求：引发客户尖叫

 需求优先级：刚需与高频

第四章 爆品打造：打造一款有魅力值的畅销爆品

 爆品策略：爆品做前端，社群做后端

 产品魅力值：客户眼中神级的产品是什么

 爆品开发工具一：极炫，让客户自动自发为你传播

 爆品开发工具二：极简，一切为了客户的体验

 爆品开发工具三：极轻，轻才能快

 爆品开发工具四：极值，让客户尖叫

 爆品开发工具五：极致，用品质与细节感动客户

 螺旋迭代：让你的产品一直引领市场

第五章 社会化传播：新媒体、新传播、新玩法

 人性因素：是什么让人们自动自发传播

 传播模型：社会化传播的心理路径

 传播布局：社会化传播的6个关键点

 黄金策略：引爆新媒体传播的实战策略

 传播矩阵：社会化传播的战斗兵团

第六章 连接客户：让你的客户指数级倍增

 营销硬实力：快速低成本获取流量的能力

 客户轨迹分析：准确找到客户

 流量突破口：种子客户与意见领袖

 获得客户：高效获得客户的020实战策略

 流量核武器：移动互联网与人际关系网“双网”互动

 量级裂变：快速倍增客户的四个关键策略

第七章 高效转化：引爆业绩的O2O成交流程

 脑洞大开：两位”女神”与转化率的一些事情

 不变真理：客户购买决策的心理过程

 核心逻辑：高效成交的核心流程

 方法革新：快速提升转化率的新玩法

 进阶成交：让客户轻松地买买买

第八章 渠道变革：建立快速倍增利润的渠道

 渠道变革：旧的渠道结构被强力瓦解

 渠道升级策略一：触点连接

 渠道升级策略二：关系中介

 渠道升级策略三：全员营销

 渠道布局：精耕细作与全渠道模式

 渠道转换：渠道创新的秘密

 跨界融合：渠道整合借力的关键武器

第九章 社群运营：轻松构建你的商业地盘

 直击本质：社群的战略价值

 核心思维：社群运营的灵魂

 社群运营方法论：五星内核模型

 执行维护：社群运营的结构与机制

致谢

附录

关于成智营销

3.新媒体传播法则：从单向宣传向社交互动升维

低维的传播法则主要以单向的广告宣传为主，通过传统媒体大面积的广告覆盖，以至于广告界流传着一句话：我知道有一半的广告费是浪费的，但我不知道是哪一半。

高维的传播法则是新媒体传播法则，是基于社交平台上多向互动的法则，通过微博、微信、论坛等社交平台与客户互动沟通，把品牌信息巧妙地传递给客户。通过故事传播、场景传播、内容互动、活动互动等方式与客户亲密沟通，让客户主动传播品牌信息，扩大品牌影响力。大互联的社交时代，传统广告不再具有魔力，新媒体互动传播才是关键点，每个企业都应善于使用社会化媒体。

你可以用新媒体传播的高阶思维，去打击单向广告的低阶思维。当你的竞争对手还停留在传统广告思维时，你可以思考如何布局新媒体传播矩阵，用新媒体传播思维去降维打击。新媒体传播的相关内容，将在本书的第五章中详细解读。

4.社群法则：从“流量”向“关系”升维思考

流量价格日益提升的时代，你需要从流量思维转化到关系思维，从经营流量到经营社群。流量很重要，但关系更重要。移动互联网促进了人与人的自由连接，以及人与品牌的自由连接，品牌与客户的距离越来越近，关系越来越平等。

低维的运营法则是通过投入成本来获得大流量，用金钱买流量，随着流量价格的增长，成本越来越高，利润也就变得越来越薄。同时流量还依托于平台，比如电商平台，这意味着对流量依赖的背后即是对电商平台的依赖。再比如你会投入资金做百度竞价，当你的业绩额80％是由百度竞价而来时，你会愈发依赖它，伴随着竞价成本越来越高，你的利润将会越来越薄。其他的电商平台也是如此。

高维的运营法则是打造客户社群，与客户形成社群关系。用关系把一群客户圈住，用社群把流量留住，基于社群基础开发商业价值。

当你拥有自己运营的商业社群时，你不再需要依托于流量。你可以用社群的高阶思维去打击流量思维，打击那些还在喝着流量毒药的低阶竞争对手。

直播电商女王张大奕就是这么做的，她通过微博分享穿衣搭配知识，吸引一批粉丝，通过直播方式与粉丝互动，形成黏性，打造属于自己的社群。张大奕淘宝店上的产品，上线不到3分钟就可销售一空，比起那些还在苦苦研究着关键词、直通车、坑位等流量思维级别的竞争对手，完全高出一个段位。而关于社群运营的相关内容，将在本书的第九章中详细剖析。

5.共享平台法则：从个体向平台生态升维

用一个例子来解释平台思维：当你还在为一单运客生意守在火车站时，别人已创办起的士公司；当你还在为争夺的士公司市场份额时，滴滴、优步等出行平台早已另辟蹊径，打开全新的出行市场。 低维的运营法则是通过各种竞争手段来强化个体。高维的运营法则则是通过整合个体，并将其置于平台上，成为一个商业生态圈。互联网平台模式最有可能成就产业巨头。全球最大的100家企业里，有60家企业的主要收入来自平台商业模式，包括苹果、谷歌等。

用“平台生态圈”去打击“个体思维”，做一个更强壮的个体公司，做一个平台生态的公司，就好比“成为更强壮的老鼠”还是“成为老弱病残的猫”，哪一个更有价值，答案不言而喻。

6.黑暗法则：赢家通吃法则

只有第一名与第二名能够获得行业中最优质的资源和大部分的利润，这就市场竞争中著名的“数一数二原则”。市场竞争的加剧，互联网的发展，推进了强者与强者的连接速度。让行业的第一名与另一个行业第一名快速抱团，成为更强大的竞争势力，从而占据了行业大部分的资源。

数一数二法则，已经简化到数一法则——你必须成为第一名，或者局部第一名。因为只有第一名才能获得最优质的资源。连接红利的时代，连接的速度越快，获得优质资源的能力就越强。

升维思考，降维打击，就是用高维度的玩法，去与低维度的企业竞争，最终目的只有一个：成为赢家。而想要成为赢家，就要做好企业战略节点布局，从一而终占据领先位置。

无论如何，你都必须确保自己拥有居高临下的优势。你要成为第一，哪怕是另类的第一。因为只有第一，才能获得最多的资源与话语权。做到局部垄断，你才能把局部的资源全部吸纳，成为更强大的第一名。

只有第一，你才能集万千宠爱于一身，这是最不公平的，也是最公平的真理：赢家通吃。

P11-13

我们在见证一个时代，这是一个精彩绝伦、波澜壮阔的时代，也是一个充满未知与探险的时代。

移动互联网用摧枯拉朽的力量，重新改写了商业的规则，创造出一个全新的商业世界。

在这充满变化与未知的世界里，也许你会茫然、无所适从。但幸运的是，这个变幻莫测的商业世界，也有着独特的运行规律。

于是，我给自己一个挑战：找出移动互联网时代的商业运行规律。经过大量的公司调研与一线实战，我开始分析那些纷繁复杂的表象，力图找到潜藏在众多表象背后的商业本质。

著名的营销顾问西蒙·斯涅克提出了一个“黄金圈”理论：从内到外依次是“why”（目的、定位、动机）、“how”（具体的操作方法）和“what”（现象、结果）。

“黄金圈”理论告诉我们正确思考问题的顺序：先从why开始，找到真正的目的与定位，然后分析具体的规律与运作方法（how），最后得到自己想要的结果（what）。

在制定营销策略时，也可以运用黄金圈，从why开始，再到how，最后再考虑what。即先找到“为什么”，建立自己的核心价值理念，然后分析“怎么做”，抓住问题的本质与规律，思考解决问题的方法与策略，最后统筹安排做什么。在应用黄金圈的过程中，你要以why为核心，始终用why来检验how与what。

本书的撰写思路也是基于思考黄金圈而展开，从重构战场与品牌定位（why）开始，分析客户定位、需求洞察、产品定位等方面内容，接着分析连接客户、社会化传播、成交转化、渠道变革等方面的方法与策略（how），最后探讨社群运营的相关经验（what）。

在有限的时间里，成智营销团队深入一线实战调研，参与众多公司运营策划与执行，在实践中总结与归纳，从实践中提炼出书中的策略与方法。

在撰写本书的过程中，成智营销见证了11家互联网新型公司诞生，有幸参与他们的公司规划与运营。他们正凭借着书中的方法快速成为细分领域的佼佼者，成为资本市场的宠儿。

我相信，这本书也会帮助你找到事业的新起点，让你拥有系统的运营思维与方法，并在你的拼搏与努力下，创造出一份辉煌的事业。

由于时间有限，本书难免有不足与遗漏之处，敬请指正。如果你在阅读这本书的过程中，遇到不理解之处，或有不同的观点，都欢迎你与我交流。你可以发邮件给我：czyx0909@hotmail.tom，或联系我的微信号：1269135366。

如果你的事业需要成智营销为你助力，我们也愿意为你提供电话咨询、个案咨询、全案策划、全年顾问等服务，成智营销一定倾己所能，以你的业绩为导向，助你走向事业的更高峰。欢迎您致电成智营销策划机构办公电话：0731—88803223。

最后用一句话与大家共勉：用心，世界将为你改变。这个世界是有心人的世界，只要用心，一切美好的事情都会发生。勇往直前，我们一路同行。

成智大兵

2018年3月