可如果销售人员一直滔滔不绝，将自己的产品功能等吹个不停，客户没有一句说话的机会，你想这场交易会成功吗？因为每一款产品有不同的型号和功能，销售人员说得再好，也不一定能说到客户的心坎上，而且说得越多，客户可能越怀疑产品的质量与功能。反过来，如果销售人员给客户说话的机会，让其告诉自己他所需产品的功能、型号等，销售人员只需按照客户的需求，找到相应的产品便可，这样交易是不是就容易多了呢？
为了提高沟通的有效性，在沟通之前，首先要明确沟通的目的。如果没有目标，话是说了很多，时间是浪费了很多，聊完回了家，却不知道聊了什么，不知道对方对自己所聊的话题感不感兴趣，只知道自己将该说的话一句不落地说了出来，具体对方有何反应一概不知——这便是一次无效沟通，于是不得不再次花时间和精力，预约对方进行沟通，对方何时有时间又是一个未知数……
可见，带着目的的沟通，有利于提高沟通效率，有利于建立积极健康的人际关系。
著名科学家法拉第进入英国皇家科学院工作，是由戴维爵士推荐的，他们之间有一段经典的对话广为流传。
戴维：“很抱歉，我们的谈话可能被打断，不过你很幸运，此时此刻仪器没有爆炸。法拉第先生，信和笔记我都看了，你在信中好像并没说明你在哪里上的大学。”
法拉第：“我没有上过大学，先生。”
戴维：“噢？但你做的笔记，说明你显然是理解这一切的，这又怎么解释呢？”
法拉第：“我尽可能去学习一切知识，还在自己房间里建立了小实验室。”
戴维：“年轻人，我很感动。不过，可能因为你没到实验室干过，所以才愿意到这里来。科学太艰苦，要求付出极大的劳动，但只有微薄的报酬。”
法拉第：“只要能做这份工作，这本身就是一种报酬啊。”
戴维：“哈哈哈，你在看我眼边的伤疤，这是氢和氮实验引起的一次爆炸留下的。我想，你装订的那些书籍，总不曾将你打痛、让你出血或把你打昏吧。”
法拉第：“是的，不曾有过，可每当我翻开装订的科学书籍，它的目录常常使我目瞪口呆、神魂颠倒。”
在戴维与法拉第的对话中，既有主次，且风趣幽默。谈话的目的是戴维如何为法拉第安排一份合适的工作。在聊天过程中，戴维告诉法拉第，搞科学研究不是一件很轻松的事，需要付出艰辛的劳动，甚至付出生命的代价，意思是法拉第要想从事科学研究，就必须要做好心理上的准备。而法拉第则强调了他对知识的渴望，对科学的执着追求超过了自己的生命。法拉第的决心，使戴维决定让他做自己的助手。后来，有人要戴维填表列举自己的贡献时，他在表的最后写道：“最大的贡献——发现法拉第。”
如果两个人在沟通的过程中目的不同，一个谈学历，一个谈金钱，那就不可能达成最终的合作。（P4-5）