APP营销，颠覆传统营销的新势力
APP营销是指应用程序营销，它是通过特制手机、社区和SNS等移动社交平台来开展营销活动。
最初，APP营销只是第三方应用的一种互联网商业活动模式。随着移动互联网商机逐渐凸显出来，APP正式成为移动互联网的入口级应用，因此，许多企业先后加入APP营销的大军中。淘宝开放平台、360开放平台、新浪开放平台都是APP营销的具体体现。
渗透到生活中的APP
随着智能手机的普及和APP种类的多元化，各类APP应用逐渐渗透到用户的生活之中，甚至可以毫不夸张地说：“APP已经成为人们日常生活中的必需品。”
例如，出行的时候，我们可以在Uber上叫车；在手机上购物，我们直接打开淘宝客户端即可；如果不想出门就餐，就在美团上点份外卖；如果出门没有带现金也无须担心，直接用支付宝客户端就能快速完成支付；在闲暇时间，打开微信客户端就能查看朋友圈动态。
发展至今，手机APP已经不仅仅是冰冷的代码，它们的边界也在不断延伸，打破旧有的壁垒，正在悄悄地改变着用户的生活方式。以App Store为例，自2008年推出以来，短短6年时间里已经有超过130万款APP，平均每天就有780万次的下载量。如图卜1所示是苹果手机的应用商城为用户提供的APP。
网上关于智能手机用户使用APP的调查结果表示：越来越多的用户患上了“手机APP依赖症”，因为许多用户的日常生活根本离不开APP，用户在享受便捷服务的同时，也能够获得一定的优惠。
例如，京东商场自营的同一款电吹风会有两个不同的价格，在网页端显示的价格为238元，但是在客户端显示的价格却是218元。之所以会出现这样截然不同的标价，主要原因在于京东商城为了鼓励用户下载和使用客户端，增强客户端用户的黏性和活跃度，因此，故意将客户端的价格制订得稍微低一点，进而吸引更多的用户在客户端下单。
俨然，APP已经成为人们日常生活中的得力助手，并且逐渐在人们的生活中落地生根了。一部分具有商业眼光的企业则看中了这其中潜在的巨大商机，纷纷开始了APP营销活动，且活动的类型多元化，包括企业自建官方APP、APP代运营、APP付费推广以及APP研发，由此可见，APP市场已经形成了百花齐放的局面。
APP营销迅速蹿红的原因
APP营销属于新型的营销方式，更是在短期内迅速在营销领域中占据了一席之地，众多的互联网企业将APP营销视为核心营销方式，因此，APP营销一度成为营销界的“领头羊”。那么，APP营销怎样做才能够成为行业的新秀呢？
(1)APP营销容易产生社群裂变效应
基于智能手机的随时性、随身性和互动性特点，用户可以通过微博、微信、贴吧、社区、论坛等移动社交平台进行分享和传播，由于用户群体庞大，容易实现裂变式增长。
故事借鉴
小米手机的迅速崛起离不开APP社群营销。首先，小米主要借助于微博、论坛和微信公众号等多种移动社交平台聚集了大量的粉丝，并且亲切称呼自己的粉丝为“米粉”。小米在微博吸引新粉丝，论坛维护粉丝的活跃度，而微信公众号则作为售后服务的渠道之一。这3个利器为小米的成功奠定了坚实的群众基础。
在研发MIUI系统的时候，小米索性让广大的米粉参与到其中，针对MIUI系统提出建议和要求，设计工程师也虚心接纳米粉的意见，成功地研发出高性价比的智能手机，小米此举就是向用户展示“用户至上”的企业使命，最后就连不是米粉的消费者也会选择小米手机。
小米的APP营销路线，利用移动互联网的优势，利用较低的成本构建了企业与用户之间的桥梁。小米从高层领导到一线员工都是客服，能够与粉丝保持对话，在帮助用户解决问题的同时，获取用户的实际需求，并且以此作为优化产品的依据。而用户的问题完美解决之后，会对小米产生比较良好的口碑，从社群效应升级成为口碑效应。
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第1章 APP营销，抢占移动互联网入口
APP营销，颠覆传统营销的新势力
渗透到生活中的APP
APP营销迅速蹿红的原因
APP营销开创营销新理念
APP营销，步步精心
用户分析“吃透”用户
市场分析摸清行情
渠道分析致力于最佳渠道的选择
APP营销，你值得拥有
余音绕梁，三日不绝——效果持续性强
道路宽阔，任意开车——营销方式灵活
上知天文，下识地理——涉足领域广
一年省下来推广费用可购房——推广成本较低
第2章 体验营销，APP营销的发力点
不注重用户体验，他们设计的APP都挂了
跨国企业APP为何不能打入英国市场
支付终端的安全性决定了APP存亡
Bug一大堆，用户会买账
供你借鉴的优秀APP
移动钱包，支付类APP
娱乐休闲，游戏类APP
大众买单，团购类APP
手机商城，电商类APP
移动读书，阅读类APP
安全卫士，杀毒类APP
资深UI传授的十大界面设计理念
扁平化设计，拒绝冗杂繁重
导航设计，APP结构一目了然
辅助动画，视觉营销的利器
人性化设置，产品设计的基础守则
远离老土的颜色
响应式网页设计
第3章 用户营销，瞄准你的客户群体
二维码——与伦比的智慧型营销
走进APP营销之认识二维码
二维码吸粉的五大秘籍
这个冬天不太冷，扫码语音欣赏名画
星巴克，让你睡到自然醒
Emart隐形二维码，刺激用户需求
O2O——打造线上到线下的生态圈
O2O台风口，你找准了吗
“重度现金使用患者”网购的支付神器——PayNearMe
手机淘宝3.8生活节，马云请你吃喝玩乐
LBS——精准定位你的客户
LBS如何帮你定位客户
有种时光机器叫作伦敦博物馆
Sparkle平台手机优惠券大派送
第4章 口碑营销，让客户免费宣传
关于口碑营销，你需要知道的事
谁才是APP口碑营销的关键人物
APP如何实现口碑营销
APP口碑营销五部曲
用户：APP口碑营销的源头
话题：给用户一个谈论的理由
平台：让谈论的信息传播扩散
跟踪：了解用户心声，发现新的需求
APP产品经理教你玩转口碑营销
返利机制，刺激老用户的积极性
关怀，打动用户心
各种让人眼花缭乱的营销策略
口碑营销，最容易陷入的误区
只要传播了，就能够获得好口碑
口碑也有好坏之分
口碑营销就是炒作
“两面派”的处理方式，只会火上加油
第5章 推广营销，APP营销的制胜宝典
线上渠道导入流量
上线，推广的第一步
借力三大电信运营商的力量
手机应用商城，把握流量的关口
SNS社交平台，汇聚粉丝的力量
付费广告，起量快效果佳
线下渠道补充拓展
手机预装，最直接的用户发展方式
刷机，最有效的推广方式
实体店推广，转化率最高的方式
新媒体渠道营造口碑
营销推广：坚持“内容为王”原则
ASO推广：完善产品ASO体系
垂直推广：建立产品介绍知识
第6章 创意营销，让产品脱颖而出
刷新你对创意的认识
麦当劳，点亮星空计划
宜家，定制你的家
丰田Toyota，专属你的亲子时间
当创意遇上了APP营销
创意+营销：赢在起跑线
创意+需求：赢得用户青睐和口碑
创意+技术：赢得核心竞争力
如何打造独一二的创意
立足生活细节，了解用户需求
用户的需求就是创意
提供私人订制服务
创意被抄袭了，怎样化险为夷
塞翁失马，被抄袭也是件好事
申请商标保护
产品也需提升被“山寨”的门槛
第7章 三点式营销，让用户不抗拒产品
痛点营销——刚性价值，解决问题
借鉴：美图秀秀如何玩转痛点营销
思考：用户为何对产品失望
考察：同行产品有没有解决用户的痛点
处理：用户深层次的痛点
痒点营销——附加价值，满足愿望
痒点营销，不同于痛点营销的新型营销
把握痒点，挖掘限商机
制造痒点，引发持续性消费
兴奋点营销——超值价值，满足预期
用户，我拿什么来打动你？
放大兴奋点，吸引用户的注意
戳中兴奋点，留住用户的芳心
兴奋点营销不等于虚假营销
第8章 事件营销，借力直上青云
事件营销，营销界的新生军
一个案例读懂事件营销：世界那么大，我想去看看
事件营销，独树一帜的营销方式
掌握事件营销策划流程，引领风骚
五大经典的事件营销攻略
悬念式事件营销
明星式事件营销
双簧式事件营销
叫板式事件营销
第一事件营销
事件营销真的是零风险吗
营销过头会影响企业的信誉
成本高，效果低，事倍功半不划算
事件太“高冷”，群众不买账
“没事找事”肯定惹麻烦上身
第9章 大数据营销，APP营销必经之路
潜伏在生活中的大数据
淘宝知道你想购买的宝贝
手机应用商城知道你想下载的软件
大数据，让一切营销数据可视化
了解：APP的整体趋势
清楚：研究透彻你的用户
研究：你的用户从何而来
掌握：用户的新鲜度
大数据营销，让粉丝经济更有价值
学小米的粉丝经济，打造产品粉丝圈
整合粉丝意见，用心做产品
口碑相传，一个好评胜过千万广告费
大数据营销，让广告投放更合理
广告投放的最佳时间点
广告投放的最佳地域
广告投放的平台
随着移动互联网的发展和移动智能终端的普及，APP逐渐深入到了人们生活的方方面面，餐饮、购物、理财、出行、教育、休闲、旅游、学习、医疗和交通等行业都有APP的存在，换而言之，人们的日常生活已经离不开APP。
在这样的大环境下，几乎所有的创业者、企业、传统媒体甚至是商超都开始热衷于APP营销，从APP开发到APP推广，从APP运营到APP分析。一波又一波的创业者都争先恐后地加入到APP营销阵列中，都希望在移动互联网中分得一杯羹。
但是企业如何在竞争激烈的市场中站稳脚跟？如何借助APP来推广自己的产品和服务？如何在APP中提升品牌的曝光度？如何通过APP营销来树立良好的企业形象？这些都是值得企业深思的问题。
为了帮助创业者在APP营销过程中取得成功，我们编写了这本书，本书系统全面地讲解了APP营销方法，力求将APP营销知识全方位地呈现给创业者。本书共9章，大致可以分为5个部分。
第一部分为本书的第1章，本章系统性介绍了APP营销概述性内容，APF，营销的发展、APP营销的步骤以及APP，营销的特点，为后面讲解APP营销方法做好铺垫。
第二部分为本书的第2～第4章，本部分是从用户的角度来讲解APP，营销，详细地介绍了体验营销、用户营销和口碑营销这3种方法，讲解了如何打造极致的用户体验来获得口碑传播效应。
第三部分为本书的第5章，本章讲解了APP，的渠道推广法，包括线上渠道、线下渠道以及新媒体渠道，企业可以全方位地掌握APP营销的渠道。
第四部分为本书的第6～第8章，本部分从企业的角度来讲解APP营销，主要包括创意营销、三点式营销和事件营销。通过这部分内容的学习，能够帮助企业建立一套比较完善的APP自主营销体系。
第五部分是本书的第9章，本章将大数据和APP营销相结合，为企业的转型指明了方向。通过本章的学习，企业可以掌握如何利用大数据来分析APP运营、如何利用大数据来打造粉丝经济、如何利用大数据来投放广告。
本书案例丰富，语言生动，分析深入。在书中运用了大量典型的案例，为读者提供了学习和借鉴的典范，能使读者更加清楚地理解本书内容。生动的语言加深了读者的印象，深入的分析为读者提供了另一个思考方向。
本书的读者定位于大众创业者，包括有营销需求的企业管理者、自由职业者、电子商务专员、营销部门人员或者是个体经商户，此外，本书也可以作为大中专院校的移动电子商务培训教材参考。
本书由邱银春主编，其他参与本书创作与资料整理的人员有杨群、邱超群、罗浩、林菊芳、蒋海、胡燕、林晓军、马英、马玉、罗丹丹、帅芳、王真路、周磊、柴立权、蒋明熙、周琴、甘林圣、何超、丁颖等，在此对大家的辛勤工作表示衷心的感谢！
由于编者经验有限，加之时间仓促，书中难免会有疏漏和不足之处，恳请专家和读者不吝赐教。最后，希望所有读者能够从本书中获益，帮助更多的大众创业者实现自己的梦想。
编者
2017年12月
“创业学营销”系列图书主要通过理论知识与实际营销案例相结合的方式来讲解商品的营销艺术。邱银春主编的《随时随地手机APP营销实战》依据手机APP在营销中的独特优势，强调技术因素与人的因素相结合，对APP营销方法进行了详细的介绍。
本书共包括9章，具体包括了APP营销发展趋势、APP体验营销的发力点、瞄准APP的用户群体、企业如何打造口碑营销、企业通过攻占渠道而制胜、如何通过创意营销让产品脱颖而出、三点式营销让用户接纳产品、企业制造事件提升APP营销效果以及企业借助于大数据来转型等。
通过本书的学习，能够让读者更加系统地认识APP营销，掌握APP营销方法，启发创业者萌发出创业点子以及教会创业者如何借鉴成功案例来进行APP营销。
本书的读者定位为大众创业者，包括有营销需求的企业管理者、自由职业者、电子商务专员、营销部门人员或者是个体经商户。此外，本书也可以作为大中专院校的移动电子商务培训教材参考。
为了帮助创业者在APP营销过程中取得成功，邱银春主编了《随时随地手机APP营销实战》，本书系统全面地讲解了APP营销方法，力求将APP营销知识全方位地呈现给创业者。
本书运用了大量典型的案例，为读者提供了学习和借鉴的典范，能使读者更加清楚地理解本书内容。生动的语言加深了读者的印象，深入的分析为读者提供了另一个思考方向。