瓦妮莎·范·爱德华著的《吸引(与人成功交流的科学)》教你在各方面都能成功交流并赢得人心的科学：

在工作方面，你会知道如何协商加薪、如何和同事拉近关系、如何做出一针见血的工作简报。

在社交方面，你会让人对你留下难忘的第一印象、拥有较深厚且充满支持性的友谊，并和你遇见的每个人都相处融洽。

在感情方面，你会让约会对象对你留下良好印象、避免误会，并深化彼此的关系。

结交朋友及影响他人的确有一套科学，学会这套科学将彻底改变你与人交流互动的方式，瓦妮莎·范·爱德华兹著的《吸引(与人成功交流的科学)》将分享赢得人心以及与任何人都能愉快相处的行为密技。

每个社交场合都有可预测的模式，所有的交谈内容都是可以事前计划的。

你将在本书中学到互动实战的技巧：

最初5分钟：把控社交场所，抓住他人眼球，擦出聊天火花，提亮他人优点，通过相似引发兴趣。

最初5小时：解译微表情的奥秘，破解性格问题，赏识如何激发他人更好的一面，利用主要价值观捕获人心。

最初5天：用故事创造联结，给他人主控权以便领导他人，暴露你的脆弱从而建立持久关系，建立保护防线以应对难搞的人。

这些技巧简单却强而有力，助你获得更佳的影响力，让事业升级、人际关系改善、收入增加！

Part 1 最初5分钟

 第一章 把控社交场所：如何在社交游戏中取得成功

假装的科学

你的社交作战计划

开始掌控你的社交

 第二章 抓住他人眼球：如何留下让人眼前一亮的第一印象

 第一印象的科学

成为朋友需经过层层信任拷问

三重攻势是一种社交法宝

 第三章 擦出聊天火花：进行一场有闪光点的对话

死气沉沉的寒暄

聊天火花的科学

找到你的聊天火花

 第四章 提亮他人优点：如何成为房间里最难忘的人

沉默的科学

善于聆听的管理者沉默斯隆的故事

真正倾听的技巧

 第五章 通过相似引发兴趣：如何让你变得讨喜

相似相吸理论

寻找机会说“我也是”

Part 2 最初5小时

 第六章 微表情的奥秘：如何发现隐藏的情绪

脸部表情的科学

如何解码面部表情

自拍的科学

微表情挑战

跟随你的直觉

 第七章 解决性格问题：如何破解一个人的个性

与人相处的谜题

性格的科学

快速破解性格矩阵

 第八章 赏识他人的方式：如何找到他人最好的一面

赏识的心理学原理

表达感谢远远不够

 第九章 价值观解读：与任何人都能好好相处的秘密

价值交换的科学

发现他人重视的价值

识别主要价值观

Part 3 最初5天

 第十章 用故事创造联结：说别人会听的话

故事背后的科学

故事的技巧

故事堆叠

讲故事的艺术

勇敢地分享失败经验

 第十一章 给他人主控权：领导他人的秘密

主控权的科学

情感的主控权

技能主控权

定制化主控权

附加秘诀：激情的主控权

 第十二章 暴露你的脆弱：如何建立持久的关系

秘密背后的科学

你的脆弱更具吸引力

如何暴露自己脆弱的一面

帮帮忙好吗？

寻求建议

寻求建议的机会

心存感激

额外诀窍：远离完美

这和唱得好不好无关

 第十三章 建立保护防线：如何应对难搞的人

社交恐惧

恐惧背后的科学

直击难搞之人的内心

额外诀窍：学会拒绝

 第十四章 受欢迎的奥秘：如何让他人开心

受欢迎背后的科学

社交协调

深化关系，由我做主

后记

附录

与人相处的谜题

我过去常望人生畏，搞不清楚人和人的个性有什么区别，因此也不可能弄清楚人们行为背后的原因——更别说预测他人需求了。为什么这个朋友很喜欢聊天而另一个却从来不回我电话？为什么一些老板喜欢直接与员工沟通而另一些老板则让秘书代为沟通？

后来有一天，我偶然发现了“大五人格理论”。这一理论假定所有人都有五个维度的基本人格特质：开放性（openness）、严谨性（conscientiousness）、外向性（extroversion）、宜人性（agreeableness）和神经质（neuroticism），也称情绪稳定性。其首字母拼起来就成了OCEAN（海洋）。每个人在每一个特质维度上都有高低之分。下面就是大五人格的简述：

开放性：开放性特质反映了你如何看待新想法。它还描述了你的好奇程度、你的创造力水平，以及你对多样性和创意的欣赏程度。

开放性高：享受新奇、变化和冒险。

开放性低：喜欢传统、惯例和习惯。

严谨性：这个特质描述了你的做事方法。它衡量了你的自律、组织能力和可靠性。

严谨性高：喜欢使用待办事项、组织和日程安排，喜欢挖掘细节、力求完美。

严谨性低：喜欢宏观的想法和策略，可能会发现任务清单和日程表令人窒息而感到无所适从。

外向性：描述你如何对待他人。你从社交活动中获得能量，抑或社交让你能量耗尽？这可能会影响你的健谈程度和乐观程度。

外向性高：从与人相处中获得能量，倾向乐观，并寻求社交活动。

外向性低：渴望独处的时间，与人相处会消耗自己的能量。

宜人性：这个特质描述了你如何与他人合作。它也能表明你是否善解人意或者轻易原谅他人，以及你对他人的精神状态的关注程度。

宜人性高：容易相处，非常善解人意，喜欢照顾他人。

宜人性低：更善于分析，更实际，具有怀疑精神，喜欢把情绪排除在决策之外。

神经质：这种特质描述了你对忧虑的态度。它还解释了你对环境的情绪反应强度。

神经质高：通常是一个杞人忧天者，经常经历情绪波动。

神经质低：平静，稳定，情绪波动很少。

这些人格维度为我提供了一个分析起点。我通过分析他们的行为模式来处理我生命中所有重要人物的关系。为了让这件事更有趣，我为每个人创建了一个小密码（每个字母开头代表一个人格维度）。

然后，我就会根据他们的选择、态度和行为给他们在每个维度进行评分。这是我当时为我老板做的分析密码。

我把这个密码称为性格矩阵。在花了几周为每个人做完矩阵分析以后，有趣的事情发生了。我留意到我和他们的关系与对话都有了一点点变化。（P133-135）

序言 ｜PREFACE｜
　　嘿，我叫瓦妮莎，是一个正在康复中的社交焦虑患者。
　　在学校的舞会上，我宁愿去做看酒水的工作人员。成长过程里，要是和坏孩子不小心相撞，我都会不由自主地打嗝。家里刚接上网络的时候，我第一个即时通信的好友是学校的护士。在二年级的时候，我还想着以更年期不适的理由申请永久不上体育课。那时我想，我要是只靠谷歌搜索引擎过活，该多好。
　　要是不信，我可以证明给你看，当时的我面对社交焦虑有多么痛苦。这是我在1993年前后拍的一张照片。
　　大约1993年的我
　　正如你看到的，我剪了一个“头盔式发型”，但我并没有参加什么真正需要戴上头盔的运动——或者，老实说我没参加任何运动。我固执地相信没有什么比运动背心更能搭配身上这件宽大的T恤了，还是件格纹背心，毕竟在运动商店里没什么可挑的。
　　在社交焦虑特别严重的日子里，走进校门前我就会长满荨麻疹，于是我不得不穿上长袖长裤来掩盖住四肢红肿发痒的皮肤。你大概也猜到了，遍布脸和头皮的荨麻疹并没有影响我的人气排名。
　　不过，我的世界也没那么灰暗。至少在情人节那天，我还收到了老师给我的慰问卡片呢。
　　与人相处的应对技巧
　　要是说我没有与生俱来的社交技能的话，那就太低调了。我必须刻苦地攻克这些难题，才能在这里用轻松的方法教会你们。艰难的过程是这样的：早些时候，我就知道人类行为知识就像数学或外语一样，可以通过学习获得。我制作过面部表情卡片，寻找闲聊的模式，还试图挖掘老师隐藏的情绪——虽然最后一个做法有时会惹来不少麻烦！
　　我学习了所有能搜寻到的人类行为知识，包括心理学教材、社会学研究，以及出版的所有人类行为书籍。最终，我开始建立自己的测试和实验。在一个小实验里，我设计了一套基于多巴胺研究的开场白卡片，把它放在我的钱包里。通过与陌生人的实验互动，分类搜集这些陌生人的反应。另外一个实验里，我学着用猩猩的肢体语言做出类似动作，观察是否有人会学我的动作（并没有）。还有一个实验，我在一个商业提案竞赛中运用说服技巧，看我这方法能不能在这个游戏规则里奏效。
　　一时兴起，我把自己作为实验对象的经历都放在博客“人际科学”（scienceofpeople.com）上。出乎意料，我发现自己并不是唯一一个有人际交往困扰的人。我们的文章开始出现在各大网站上，视频也开始被疯传。就连美国全国公共广播电台（NPR）、Inc.（美国杂志）和《福布斯》杂志也报道了我这种独特的研究方法。也是在这时，我决定把实验规模扩大，将博客“人际科学”变为一个人类行为实验室。
　　在实验室里，我们力求将最新的科研结果转变为真实生活中的人际实验与策略。然后把研究成果分享给读者和学生，并让他们做测试。因此，书中的每项技能都已经被成千上万的学生在现实生活中检验过，并通过反馈和修改达到完善。
　　这种方法就是我们的秘诀：
　　步骤1：找出大家感兴趣的研究。
　　步骤2：结合研究设计现实生活中可行的策略。
　　步骤3：测试、调整和完善。
　　重复以上3步。
　　我把我们的方法称为人际“秘诀”。在过去的8年里，我已经发展出了与各类人相处的捷径、套路和蓝图。我们独特的方法已通过在线课程和工作坊的形式，影响了数百万学生。我帮助财富500强企业的工作团队提升成员的人际交往能力，协助单身男女在速配讲习班里找到另一半，提点企业家利用科学的应对技巧赢得商业比赛。全世界希望改善人际关系的人都能在《赫芬顿邮报》《福布斯》和美国有线电视新闻网（CNN）看到我的专栏或访谈。
　　我们把所有研究成果都精简为一个通用框架，最终写成了这本书。书中的章节会依次为你呈现14个人际秘诀。这些方法非常简单，却效果奇佳，你可以用来提升你的职业生涯，改善人际关系，增加你的收入。
　　你可以学到什么
　　这本书将告诉你人类是如何行动的。如果你确切地知道人类行为的原理，你就可以优化你的行为、与人的互动和人际关系。与人相处，要是毫无章法、套路，就像盲目地脱离方程来解决数学问题。我知道盲目的探索让人际问题如同登天，你也必定在这过程中遭了不少的罪。这本书会告诉你学校里从没教过你的人际交往技巧。
　　尽管表面看起来千人千面，但其实人类的内部运作方式即便不能精确预测，其中套路也是非常相似的。人类的行为有一些隐藏的规则，我们要做的只是找到这些规则。
　　书中的第1部分会帮你掌握任何互动的前5分钟——开始交谈、建立好感。“第一印象”是我能教你的最基本原理。
　　第2部分，我会教你一些技巧，在任何互动的前5小时里好好认识眼前人。不管是在约会场合，还是会议场合，我的“快速阅人”和“行为解码”技巧都能给你提供帮助。我将之称为人的“矩阵”——它与《黑客帝国》里的基努·里维斯无关，但也很酷。这就是你想在非正式关系中与人更深入交流时，所发生的事。
　　第3部分涉及与人交往的前5天。为在更深层次上了解他人，你必须学会如何影响别人，领导团队，并在互动中提升你的存在感。这是与人连接的最高水平，也是与人互动的最后一步，也是最先进的一步。
　　你也可以在章节中穿插的“小事实盒子”中了解我在推特（Twitter）的投票或网上调查的结果，就像这样：
　　（推特上发起的民意调查）
　　你也会看到我们提供的电子附录，包含章节里相应的视频、图片和练习，来帮助你学习。你可以在以下网址找到所有的资源：
　　www.scienceofpeople.com/toolbox。
　　相信我：学习人际交往技能可以改变你的一生。开发你的人际智商就像是在你酝酿成功之时添加的催化剂。看完这本书，你就能跟任何一个人开展令人难忘的对谈。你会知道如何给客户、同事和朋友留下良好而持久的第一印象。在你的所有人际互动中，你会变得更自信、更有掌控力和魅力。
　　●　研究表明，高人际智商的人比处于平均水平的人每年多赚29,000美元。
　　●　90%的顶级商业人士都有较高的人际智商。
　　●　人际沟通能力强的人，他们的快乐指数比能力一般的人高出42%，他们的生活更快乐、更充实。
　　人际交往是生活中的润滑剂。当你了解了人类行为的法则时，你会发现一切都变得顺利许多：
　　在职场上，你将知道如何与老板谈涨薪，与同事拉近关系，在社交场合建立融洽关系，做一场精彩的电梯演讲。
　　在社交上，你会给人留下难忘的第一印象，减少摩擦，拥有更深厚和相互支持的友谊，能和每一个人愉快相处。
　　在情感上，你可在约会中给对方留下良好印象，加深你们的关系，表达真情实感，避免和爱人在沟通上的误解。
　　因此，如何赢得朋友好感、对他人产生影响，目前已有科学方法供你学习。要是你愿意学习，你的互动方式将会得到巨大改变。
　　那就让我们开始进入人际探索当中吧！
　　测试你的人际智商
　　在每一项必须要做的工作里，有它有趣的一部分。你得找到其中的乐趣，工作本应是一场游戏。
　　——电影《欢乐满人间》
　　我设计了一套小测试来检验你的人际交往技能，或叫作人际智商。这个测试将帮助你评估你目前的人际智商水平。好消息是：人际智商能得到改进、延展和应对练习。无论你目前的水平在哪里，这本书里的每一个技巧都能帮你提升人际智商。
　　在本书结尾，你可以再做一次这个测试，我的目标是帮助你把分数提高至少50分。
　　准备好了吗？我们这就开始。
　　人际智商测试
　　1.哪位的微笑是真实的笑？
　　2.在社交活动场所里，哪里是最有利的位置？
　　A.活动会场的入口
　　B.可以坐下来和人交流的餐桌附近
　　C.出口位置
　　D.和认识的人待在一起
　　3.这张脸代表什么表情？
　　A.快乐的
　　B.悲伤的
　　C.无聊的
　　D.鄙视的
　　4.以下哪种说法最正确？
　　A.“异性相吸”
　　B.“物以类聚，人以群分”
　　C.“一颗老鼠屎，坏了一锅粥”
　　D.“不要恩将仇报”
　　5.我们的性格有多少取决于基因？
　　A.很少，我们的性格主要取决于抚养方式
　　B.35%到50%
　　C.55%至75%
　　D.很多，性格主要由基因和DNA决定
　　6.表达你的关心的最好方式是：
　　A.想方设法告诉他们很棒
　　B.给他们送礼物
　　C.将与他们相关的事放进待办事项里
　　D.以上皆是
　　E.方法因人而异
　　7.以下哪个描述最符合这个面部表情？
　　A.这里闻起来有点不对劲
　　B.这让我很生气
　　C.我很困惑
　　D.我很害怕
　　8.哪个表情插画能代表这张照片的脸？
　　9.假设图片中的男人走进你的办公室，你猜猜他是什么性格的人？（下列只有一个性格是最符合他的）
　　A.他是个内向的人
　　B.他是个外向的人
　　C.他是个放松自然的人
　　D.他是个安静的人
　　10.当我们在谈论什么的时候，脑部最为活跃？
　　A.迷恋对象
　　B.最新的八卦
　　C.我们自身
　　D.最新的惊悚片
　　11.这张脸表现了什么？
　　A.兴奋
　　B.轻率
　　C.很感兴趣
　　D.惊讶
　　12.在一般谈话里，人们保持眼神交流的时间一般占谈话时间多久？
　　A.31%
　　B.51%
　　C.61%
　　D.91%
　　13.让他人与你在谈话中保持相同步调的最好方法是哪个？
　　A.给对方讲个故事
　　B.称赞对方
　　C.嘲笑对方
　　D.说些能引起别人惊讶的事
　　14.这张脸代表什么？
　　A.惊讶
　　B.憎恨
　　C.害怕
　　D.困惑
　　15.哪些小习惯最让人讨厌？
　　A.太过健谈
　　B.太过沉默
　　C.虚伪
　　D.炫耀
　　16.人们在什么地方会花更多钱？
　　A.他们朋友也买的东西
　　B.医生建议的东西
　　C.符合他们个性的东西
　　D.定制的东西
　　17.当你第一次遇见某人，最难猜到的是哪个？
　　A.他的外向程度
　　B.他的焦虑程度
　　C.他对新事物的开放程度
　　D.他的智商
　　E.他是否有条理
　　18.判断你同事的神经质程度最快捷的方式是哪个？
　　A.张贴励志海报
　　B.上班第一天的每一场会议都提早到场
　　C.见面时立刻先介绍自己
　　D.等你自我介绍，再介绍自己
　　19.这张脸的表情代表什么？
　　A.尴尬的
　　B.困惑的
　　C.愤怒的
　　D.厌恶的
　　20.什么感受是让人心情变好的最佳方法？
　　A.被夸耀奉承
　　B.充满魅力
　　C.受到重视
　　D.充满力量
　　答案：
　　好了！现在你终于可以为自己评分了。以下是这套题的标准答案，请在每一题前写下分数。回答与标准答案相符，给10分；反之，给0分。
　　1.C ____分（第六章）
　　2.C ____分（第一章）
　　3.D ____分（第六章）
　　4.B ____分（第五章）
　　5.B ____分（第七章）
　　6.E ____分（第八章）
　　7.B ____分（第六章）
　　8.D ____分（第六章）
　　9.B ____分（第七章）
　　10.C ____分（第四章）
　　11.D ____分（第六章）
　　12.C ____分（第二章）
　　13.A ____分（第十章）
　　14.C ____分（第六章）
　　15.C ____分（第一章）
　　16.D ____分（第十一章）
　　17.B ____分（第七章）
　　18.A ____分（第七章）
　　19.D ____分（第六章）
　　20.C ____分（第九章）
　　把分数加起来，
　　最后你的人际智商是_______
　　把这个分数记下来，看完这本书，你就会远远超过这个分数。
　　●0~50分
　　我很高兴地告诉你，这也是我最初的分数等级。鉴于我的经历，我很高兴能带领你进行这次的探索。请你准备好，你会有非常大的改变。
　　●51~100分
　　事实上，你所在的分数等级也是大多数人的平均水平。但你和我都知道你不是普通人。你是杰出的，是时候把潜力展现出来了。
　　●101~150分
　　你已经拥有很好的人际交往能力了，但没有最好，只有更好。让我们把它变得更好吧。
　　●151~200分
　　好吧好吧，算你厉害！你具备与生俱来的人际交往天赋。如果你已经可以和人相处得这么好，让我们想象一下这本书能给你什么新启发。来，跟我一起喊出来：举世无双！
　　你会不会对有些答案感到不可思议？那太正常了！
　　因为我们还没有学过许多驱动人类行为的基本知识，但别担心，我将在后面的每一章里逐个解释这些非常棒的研究。

恭喜你！到目前为止，我们在一起已经做了很多事：

在第1部分：最初5分钟，我们谈到如何吸引陌生人的目光，成为相识者；如何快速建立信任；如何给人留下深刻的第一印象。

在第2部分：最初5小时，我教你如何快速判断人的性格、赏识语言和需求，以便更好地预测对方的需求和行为。

在第3部分：最初5天，我们继续深究人的关系，把他们转变为维持一生的朋友。利用你的故事、你的脆弱点，把主导权下放给他人，如果你在互动中能谨记这几点，你们的关系将会得到深化。

爱因斯坦曾说：信息不是知识，知识的来源只有经历。把这本书读完很不容易，但我更希望你能体验从书中所学的东西。现在你可以重做前面的人际智商测试，甚至把它当作一年一次的自测，作为学到知识的巩固。另外，我们还有一个7天挑战值得你一试。

7天挑战

这本书的完结只是你的挑战的开始。在你不断提升人际互动能力过程中，我希望能一直给你帮助。我设立了一个为期7天的免费跟进补充包，在你读完此书后为你提供点子、挑战和社交成长故事，让你更好地把书中的内容付诸行动。请你在电子附录里登记注册，随后你就能得到这份补充礼包了。电子附录的网站是：https://www.scienceofpeople.com/toolbox。

请不要忘了，我一直在背后支持着你。如果你对本书有任何疑问，可以发邮件给我，我的邮件地址是：Vanessa@scienceofpeople.com。你大可以告诉我你喜欢的社交技巧是哪个，分享你的故事，或直接跟我打个招呼，我非常乐意听到你的消息。

非常感谢能带领你探索人际技巧，并且有机会与你分享我的故事。人际技巧改变了我的生活，接下来，就该让它改变你的生活了！

祝好！

瓦妮莎