紧张故事
这类故事围绕着由你的价值观、忠诚和责任导致的冲突。
价值观冲突会产生紧张故事,因为你不得不在两种不同的信念之问做出选择。常见的例子包括你不能忠于自己价值观的故事。讽刺的是,分享你不能坚持自己价值观并为此感到后悔的故事,比你想象的更能证明你的信誉。例如,如果你分享了一个因为在工作中不尊重别人而感到很后悔的故事,这个故事会证明尊重是你多么看
当你在两种忠诚之间摇摆不定,也会发生紧张故事。或许你的团队中有两个能力很强的成员,你需要选择给谁升职;或许你需要选择休一个早就该休的假,去陪伴家人。
紧张故事通常与你的责任密切相关。比如说,当你准备接受一个非常好的工作机会时,可能会紧张,因为这对你的职业生涯大有裨益,但是意味着你的孩子刚刚进人新学校又要转学。从日常生活中去寻找——紧张感可能来自不得不在加班赶进度和信守承诺早早回家做饭之间做出选择。
无论令你摇摆不定的是什么,都不要只关注你做出的决策。要保证让故事聚焦于你内心的斗争,或者这件事导致的内部或外部的紧张感。
转折故事
这类故事关系着你生活中的关键转折。如果是与工作有关的,可能包括换岗位、换公司、换行业之类的事件。另一方面,与工作无关的可能包括出国、离婚、重返校园或者生育子女。
你不必纠结于你的故事到底与工作有关还是无关。例如,暂时离开职场或者重返校园学习既可以视为与工作有关,也可以视为与工作无关,取决于你怎么看。
最有效的转折故事能让听众感同身受。花时间强调你在做出决策时感到的焦虑很重要,说明你的恐惧或兴奋的程度也一样。只有逻辑的故事不是故事——好吧,至少不是一个吸引人的故事。
另一件事是寻找强加于你的转折。例如,被解雇或者在孩提时代离开祖国。
你的目标是选择一系列不同的转折故事,所以也要寻找你主动选择的变化。你是否曾在两份不同的工作中做出过选择,或者决定是否接受海外派遣?你是否仔细考虑过要不要孩子、要不要出国,或者要不要公开你的性取向?
还可以考虑由你促成转折的故事。或许你决定辞职、休假,或者暂别学校休学一年。
与其他三类故事不同,换车或者把PC换成手提电脑之类的日常事件也可以非常有效,重点在于,你要选择那些依赖于非常重要的改变和事件的转折故事。(无论当时你是否知道自己正在经历这样的改变和事件。) 有效的故事
要获得成功,你个人的故事轮盘中的每一个故事都必须具备两个要素:
1.真实性
2.目的
真实性
你的故事必须真实——每一个故事,时时刻刻都必须真实。编造故事,或者把其他人的故事说成是你自己的,可能带来强烈的反冲和损害,不值得拿你的职业或信誉冒险。
任何职业环境都不能容忍这种情况。如果你编造或者剽窃故事,人们后来发现你说了谎,他们会觉得自己被操纵了,你会失去全部的信任。如果你是领导者,或者处在有影响力的位置上,损害会更大。当你读完关于如何寻找故事的下一章,你会意识到你的生活中充满了故事,根本不需要编造。
目的
分享故事是有目的的。为什么你要分享这个特定的故事?它说明了什么?它与你所处的商业情境有什么关系?
目的也意味着有明确的信息和目标听众,以及识别你的故事如何与商业环境相关。一个洗盘子的故事可能只是一个洗盘子的无关故事,除非你能把它与你的商业情境联系起来并得出结论。
不同的情境要求不同的故事,取决于你为什么要分享它们。如果你想在你的专业领域建立信誉,成功故事比遗憾的悲剧故事更有效。反之,如果你想同一个新团队迅速建立融洽和信任,紧张和悲剧故事是最有效的工具。
……
P20-23
Michael Ebeid SBS公司,CEO&执行总裁
商业场景中的故事具有一种强大的力量,能够激发情感联系,从而带来真正的对话,激励员工更高效地投入工作。《做个会讲故事的人》是一本深入而操作性强的工具书,能够帮助职场人士运用讲故事的强大力量,实现他们想要的成果。
Christine Corbett 澳大利亚邮政,首席客户官
讲故事在连接、激发以及带来改变方面所具有的力量,永远也不会被人们彻底理解。加布里埃尔的新著为我们提供了奇妙的洞见以及真实案例,让我们看到这一重要技巧是如何应用在个人生活以及职业生涯中的。我们每个人都有故事要分享,加布里埃尔为我们提供的正是这样一种工具,帮我们学会在现实生活中运用讲故事的技巧。
Joe McCOllum 新西兰Spark公司,集团人力资源总裁
如今,领导力方面最大的缺陷之一就是不会讲故事。企业需要更快地运转,领导者需要更好地为大家指路,并带领他们一路向前。这就需要一种更为复杂深入的领导力技巧,也就是讲故事。加布里埃尔·多兰的《做个会讲故事的人》能帮你掌握在商界讲好故事的秘密。
我曾经有幸与一位杰出的女性梅琳?巴特勒(Merrin Butler)一起工作,她每周日晚上都要乘坐夜间航班从都柏林飞往格拉斯哥。她承认,空姐介绍安全须知时她都在睡觉或者看报纸。
她告诉我,不难理解,因为工作关系每周都要赶同一班飞机早就令她厌倦了。所以当空姐拉出氧气面罩或者指向逃生出口时,她不是在睡觉就是在看报纸。
一天晚上,在她的常规航班上,照例心不在焉地听完起飞前的说明之后,他们遇上了恶劣天气,到达格拉斯哥时飞行员不得不放弃着陆。飞机盘旋了一圈,再次尝试着陆,但是风雨更大了,飞行员再次放弃了着陆。在进行第三次尝试前,机长宣布:“我们将蕞后一次尝试着陆,但是在此之前,机组人员将再介绍一遍安全须知。”
所有乘客都笔直地坐在座位上,聚精会神地盯着空姐。人们询问氧气面罩该怎么用,检查座位下面的救生衣,数着蕞近的安全出口离自己有几排。
谢天谢地,跟飞机上其他人一样,梅琳能够活着讲述这个可怕的故事。
她与我分享这个故事时,事情已经过去了很久,我正帮助她在澳大利亚国家银行实施一次重要的组织变革。这是一个为期两年的项目,将涉及全公司的人力资源管理人员。
我问梅琳,当我们宣布变革时,她想要向她的团队传递什么样的信息。她说,他们肯定都在想:又来了……又一次变革或重建。但是梅琳觉得不止如此——尽管变革将是一个长期、集中的项目,每个人都会接收很多当时可能觉得无聊或不重要的信息,但是他们应该给予密切的关注,因为有朝一日它会切身影响到他们每一个人。
作为项目的沟通和变革经理,我建议她分享格拉斯哥航班上的故事。她的第壹反应是:“这有什么关系?”不过,我还是说服梅琳分享她的故事,因为我知道这符合她要传递的信息——我们经常觉得接收到的信息是不相干的,但是它们的确有着重要的目的。我确信这个故事会有效……好吧,或许不是确信,算是乐观吧。
第二天,梅琳跟她的人力资源管理团队分享了她的航班故事。我在房间里旁听,等着看听众的反应(我承认,到这一步,乐观变成了希望)。我应该有信心的,因为这是我第壹次真正注意到将一个人的亲身经历作为商业信息来传递的积极影响。她的团队不仅立刻报以微笑和理解,而且几个月以后还会提到这个故事。
当时我没有意识到,这是决定命运的时刻。我认识到讲故事的力量,这种认识彻底改变了我的职业——和我的生活。从那一刻起,我注意到所有擅长鼓舞人心的领导者都用讲故事的方式来解释他们的行为和选择。 出于一种使命感,我离职了,因为一种改变我们在商业世界中无聊、乏味的沟通方式,用鼓舞人心的故事直击领导者和团队成员内心的使命感。
过去十年中,这项工作让我走遍世界,从澳大利亚到马来西亚、欧洲和美国,但是无论我在哪里,都会遇到以下问题:
●讲故事在商业中真的有用吗?我是说,真的有用?
●我需要什么样的故事?需要多少?
●怎么找到故事?
●我没有故事。我的生活平淡无奇。
●应该在何时、何地分享我的商业故事?
●我从来没想过用亲身经历作为传递商业信息的手段。可以这样做吗?
我从全世界各行各业、许许多多不同层次的领导者和经理人那里听到这类问题和评论,它们是这本书背后的催化剂。
为什么讲故事真的有效?我的目标是向你们展示它背后的科学——正如本书中诸多案例所示,它确实有效。这本书还将说明,哪类故事是适用的,如何找到它们,以及如何分享它们。
关于这本书,我最喜欢的地方是它给了你一批经过检验的故事,已经有人在他们的商业实践中成功地运用了它们。根据经验,我知道聆听其他人的故事有助于激发你自己的故事灵感。
我的目的是帮助你创造自己的故事,告诉你在何时、何地运用它们,蕞重要的是给你分享故事的勇气,并从中得到巨大的收获。
现在,放下报纸,注意听讲——你即将飞往讲故事的精彩世界。
讲故事在商业中真的有用吗?
我需要什么样的故事?需要多少?
怎么找到故事?
平淡无奇的生活中,也有故事吗?
应该在何时、何地分享我的商业故事?
可以用亲身经历来传递商业信息吗?
讲故事为什么有效?“故事背后的大脑”告诉你,讲故事的神奇力量是有科学依据的。为了把这种强大的力量应用到商业世界中,加布里埃尔·多兰提出了四种商业故事类型,帮助你把生活和工作中的经历转化成有效的故事,并融入演讲、组织变革、销售、搭建愿景和价值观、打造个人品牌、培训及面试等商业场景中。《做个会讲故事的人(如何在商界讲好故事)》中还详细介绍了诸如澳大利亚邮政、保柏集团、新西兰电信等公司的真实案例。
口头表达的传统有悠远的历史根源,它将所有人类联结在一起,而不受我们当代社会分割的影响。面对一个讲得很好的故事,我们仍然会被它吸引。讲故事给你带来优势。不论你要应对的是推广、刁难的客户、一笔大额订单还是领导团队进行变革,一个伟大的故事都能帮助你让事情顺畅,最终成功。加布里埃尔·多兰著的《做个会讲故事的人(如何在商界讲好故事)》是你的私人教练,帮你掌握讲故事的技巧。书里有专业指导和来自真实企业领导者的案例与教训。