周文辉编著的《蜂巢创业互联网商业模式》精选9个案例，既有传统企业的互联网转型，也有互联网思维改造传统企业。案例在商业模式设计上各有千秋。商业模式的共同点在于围绕创造价值与分享价值展开，本书将之归纳为三模块九要素，即价值定位（客户细分、客户痛点、解决方案）、价值创造（产品开发、客户体验、产品迭代）、价值传递（品牌传播、渠道分销、盈利模式）。

周文辉编著的《蜂巢创业互联网商业模式》精选9个互联网创业或传统企业互联网转型案例，以全景式案例描述为主，辅之以案例分析、理论解读与方法提炼。

①取势：以数据为驱动，充分把握互联网发展趋势与特征；

②明道：以问题为导向，准确了解商业模式的共性规律与互联网商业模式的个性特征；

③优术：以案例为基础，借鉴成熟的研究成果，如商业模式画布与精益创业所提供的方法与工具。

第一章 伏牛堂：社群商业模式

 第一节 案例故事

一、创业初心

二、霸蛮精神

三、情感寄托

四、社群餐饮

五、牛人格体

六、水流航标

七、伏牛堂是什么

八、未来不靠米粉赚钱

九、未来有无限可能

附录

 第二节 案例分析

一、价值定位

一、价值创造

三、价值传递

第二章 拉勾网：粉丝商业模式

 第一节 案例故事

一、前奏：3W咖啡

二、序曲：咖啡屋里的拉勾网

三、高潮：创新来自于用户需求

四、尾声：创业服务平台

附录

 第二节 案例分析

一、价值定位

二、价值创造

三、价值传递

第三章 饿了么：平台商业模式

 第一节 案例故事

一、创业梦伊始

二、不停参赛给网站造势

三、E轮融资后钱怎么花

附录

 第二节 案例分析

一、价值定位

二、价值创造

三、价值传递

第四章 Bilibili：弹幕网商业模式

 第一节 案例故事

一、开端：弹幕视频网站前赴后继

二、发展：弹幕视频大咖实力不敌

三、弹幕视频网站壁垒高筑

四、反转：弹幕视频网站对经典视频网站

五、AcFun站(A站)对Bilibili站(B站)

 第二节 案例分析

一、价值定位

二、价值创造

三、价值传递

第五章 0TMS：物流商业模式

 第一节 案例故事

一、设计新产品

二、产品是成功的关键

三、产品升级改进

四、团队建设．

 第二节 案例分析

一、价值定位

二、价值创造

三、价值传递

第六章 Roseonly：互联网奢侈品商业模式

 第一节 案例故事

一、引言

二、爱的萌芽：缔造极致产品

三、含苞待放：奢侈品品牌初成

四、华丽绽放：品牌价值迅速传播

五、舒枝阔叶：品牌产品延伸

六、香飘何处：奢侈品品牌路在何方？

七、后记

附录

 第二节 案例分析

一、价值定位

二、价值创造

三、价值传递

第七章 春雨医生：移动医疗商业模式

 第一节 案例故事

一、引言

二、选择移动医疗，步履维艰

三、小试牛刀，开启资金消耗战

四、寻找投资，屡败屡战

五、破釜沉舟，商业模式变现

六、版图再拓，致力打造O2O闭环

附录

 第二节 案例分析

一、价值定位

二、价值创造

三、价值传递

第八章 e袋洗：O2O商业模式

 一、洗衣起航，由盛至衰思变

 二、曙光乍现，首次转型败北

 三、屡败屡战，心口动刀显魄力

 四、提升质量，筑巢引来凤凰栖

 五、共享经济，小e更可期

第九章 红领制衣：C2M商业模式

 一、萌生定制想法

 二、定制化转型，C2M模式起航

 三、一路摸索，模式逐渐明晰

 四、战略调整，C2M模式趋于完善

参考文献

五、AcFun站（A站）对Bilibili站（B站）

A、B两站在圈外人看来是如此相似，除了名字和管理者不同，其余都分不清楚。然而在圈内人来看，A、B两站在很多地方是明显不同的，甚至截然相反。

A站发展路径属于传统二次元文化社区。除了视频之外，文章和评论区也是重要板块。没了视频，A站照样有它的用户群体坚守。B站是一个纯粹的视频网站，无论哪个分区，打开一看都是不同内容的视频。B站还有序推进商业化的进程，为了让用户花更多时间在B站，将内容多元化，但某种程度上有些脱离二次元的定位。

（一）用户身份标签

专有名词的使用会增强群体成员的归属感，而归属感是忠诚用户的第一前提。小米有“米粉”，苹果有“果粉”。相应的A站有“Acer”、“丧失”（丧失了节操和羞耻之心的会员），管理员则被唤作“猴子”（因管理员发音类似于獾狸猿），B站有“绅士”（缺少节操羞耻之心的男会员）、“淑女”（缺少节操羞耻之心的女会员）等身份称谓，寓意着彼此的“同志身份”，增进了对社区的认同感和归属感。这一点要让主流视频网站模仿，给自己的用户戴上犹如身份标签的帽子，可能并不容易。

（二）目标市场定位

从小范围忠诚用户的窄定位开始，走向泛爱好者从而扩大覆盖范围，是社区建设的一种常用手段。为了维持小众化定位，营造社区氛围，保住种子用户，小众网站一般利用邀请链、邀请码等方式拓展用户群。

A站曾经采用邀请码，一般获取邀请码的方式主要是贴吧求码、淘宝购买或找熟人索取等，由于注册过程比较麻烦导致发展较慢，A站索性开放了注册。而B站则采用输入邀请码或答对100道被圈内称为“中国御宅学高考”选择题的方式注册成为正式会员（拥有更多社区权限）。这甚至催生了一项代答题业务：“帮你注册动画网站Bilibili”——2013年5月，一位名为yune的网友在日本Yahoo！网站上登记了该代答业务，收费1000日元，据说业务推出后十分火爆，后来甚至达到3000日元高价。同期，在淘宝网上也出现了大量售卖Bilibili邀请码的店家，价格从0．9～3元不等，品类月均销售额在2万元左右。

追大求全的视频网站一路高歌猛进攫取各类版权，一方面导致版权成本飙升，另一方面也使其变成综合类大平台，彼此之间重合度超高，目前只能靠押宝独播剧和自制内容做尽可能的区隔。这时各个主打大平台概念的视频网站，已然不可能自断其臂做小众化定位。而现在再分出一部分力量重新打造一个小众平台显然已经迟了很多。

（三）原创作者培养

节省了大量的版权成本和带宽成本，但同时，也使A、B两站极其依赖UP主资源。B站作为A站的后起之秀，刚开始的大部分UP主都是通过“nico大世界”QQ群从A站挖走的，后来手机APF“A站B站”（iAcG）作者也被B站收入囊中，虎牙的主播黑桐谷歌也是如此。借助于各类明星UP主，包括歌手、舞见、乐手、游戏解说、知名视频制作者等，B站组织的现场直播以及线下活动，毫无意外地获得了用户们的追捧。这和芒果台的天娱较为类似，借助于芒果台捧红素人明星，再通过天娱种种产品放大明星声量，最后反哺芒果台。

优酷土豆作为中国最早的视频UGC网站，对于原创内容的推介力度一直是其他视频网站无法比肩的，比如叫兽易小星的万合天宜、筷子兄弟等都是出自优酷土豆之手，目前打造的“青年导演扶植计划”和“优酷分享计划”等更是显露出优酷土豆在这方面的“野心”。下一步，通过明星达人反哺平台只是时间问题。

（四）线下活动变现

线下活动不仅是流量开源和变现的一种方式，更是凝聚圈子、维持用户忠诚度的有效手段。A站曾经在赛门的主导下推出宅学会的线下活动，但效果不佳。B站则每年初都会推出拜年祭，邀请叫兽易小星、性感玉米、荼荼丸等名人或明星UP主参与，带动新用户增长的同时维持老用户忠诚度。此外，针对高端用户，B站还上线了“攻略秋叶原，畅游二次元”的东京游等旅游项目。7600元就可以畅游五天四夜，虽然价格偏贵，但优势也很明显：还有其他旅游团会聚集一帮同好，陪你逛三天秋叶原、去女仆咖啡馆，据说目前日本游已经成为B站的重要项目。此外，线下活动也是贩卖周边的重要渠道。

典型视频网站早已认识到线下活动的价值。比如每年8月的“土豆映像节”，新推出的“优酷·土豆理想音乐节”、“韩国跑男嘉年华”，爱奇艺“尖叫之夜”等，但对于如何变现或转化线上流量，仍然是一个悬而未决的问题。

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我们所处的这个时代，正在经历着三大变化：一是技术的变化。互联网技术带来人与人的连接，人与信息的连接，人与商品的连接。二是政策的变化。从投资拉动到创新驱动，增长动力来源从自然资源消耗向人力资源开发转型，关键在于如何激发人的激情与创造力。三是市场的变化。用户追求个性化，员工追求自主化。温饱问题已经解决，人们开始追求归属感、受尊重、有爱、自我实现的成就感。面对不连续与不确定的世界，很多老板感叹：老办法不管用，新办法不会用。

以变制变？还是以不变应万变？

企业家一方面要学会拥抱变化，另一方面要学会悟道守宗。回到本质，“万变不离其宗”，方能守正出奇。悟道有三：一是人性的本质，自私、自由、自主。二是商业的本质，创造价值与分享价值，满足需求与创造需求。三是管理的本质，绽放人，成就人。

一旦抓住了事物的本质，我们就可以在这个快速变化的环境中找到前行的方向：一是组织平台化。连接员工与用户，围绕产品创新与品牌营销两大核心业务，创造价值与传递价值。提高效率与降低成本，信息对称，激励相容，资源优配。二是员工创客化。员工成为自己的老板，树立客户意识、竞争意识，关注投入产出率。三是用户粉丝化。企业通过打造员工与顾客“交流－交心－交易”的平台，从信息分享、信任建立、信赖形成到信仰追求，让员工与顾客共同经营一个“有情感、有温度、有趣味、有价值”的社群。

我们专注打造“蜂巢创业”的知识社群，通过案例分析、理论研究与实践指导，以员工绽放与老板解放为使命，帮助成长型公司转型为创业平台，发现、培育与成就更多的价值共创型组织，奉行“共识一共享一共创一共赢”的理念，将心法修炼与方法提炼融为一体。我们选择一个有意义的事业，以积极主动的心态，全身心地投入其中，营造友好的人际关系，不断追求健康、快乐与财富兼具的人生成就。我们致力于通过有效学习、深度思考与知行合一，提升个人、家庭与组织的幸福感，让更多的人绽放出生命的愉悦与精彩！

本书精选9个案例，既有传统企业的互联网转型，也有互联网思维改造传统企业。案例在商业模式设计上各有千秋。商业模式的共同点在于围绕创造价值与分享价值展开，本书将之归纳为三模块九要素：价值定位（客户细分、客户痛点、解决方案）、价值创造（产品开发、客户体验、产品迭代）、价值传递（品牌传播、渠道分销、盈利模式）。

本书所选案例均由中南大学商学院的MBA与企业管理硕士研究生以小组PK及产品迭代机制产生，笔者通过lO年的钻研与实践，总结出一套行之有效的T8训练模式：目标导向（Target）－任务驱动（Task）－团队协作（Team）－策略指导（Tactics）－训练结合（Train）－工作技能（Technique）－期限约束（Term）－考试过关（Test），老师扮演教练，学生才是运动员，教练的作用是“对内激发潜能，对外发现可能”，帮助学生夺取胜利，将知识转化为能力。在此特别感谢同学们对创新的认可与投入，各案例撰写的分工如下：伏牛堂（何仕翠、刘立威、谭娟、黄爱云），拉勾网（王斌、曾志玲、顾美、胡天奕），饿了么（钟点、刘俊宏、段超、尹潘），Bilibili（于华龙、龙梅、欧拉斯、何聃），oTMs（喻瑾琼、黄婷、曲琦），以上同学均为MBA2014级秋3班学生；Roseonly（史柱锋、余振宇、徐秀），春雨医生（何依、伊各里、李慧、俞传艳），e袋洗（余子希、樊玉林、阮琉璃），红领制衣（王鹏程、杨苗、段伟、王子彦），以上同学均为2015级企业管理硕士研究生。

过去，管理是通过人实现组织目的，人是手段，组织是目的；未来，管理是通过组织这个平台成就人。择英才而教之，遵循“言教不如身教，身教不如境教”之宗旨，期待热爱案例研究方法，认同价值共创信念的年轻人，奉行“知行合一与经世致用”的校训，选择“有趣、有料、有种”的创新实践为研究对象，将实践提炼为理论、方法与工具，以知识创新推动个人与组织进步。

特别感谢中南大学首批创新创业教育专项基金资助。

周文辉

蜂巢创业模式倡导者

2016年9月